PMO&项目经理如何快速培养领导力,并展示你的领导力?【附展示领导力行为表】

文摘   2025-01-27 09:45   河北  
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不少项目经理的朋友,在带团队时常常满脑子问号,特别苦恼。
“我在公司职级不高,也没什么实权,怎么让团队服服帖帖跟着我干?”
“技术问题我懂得不深,研发的同事都是技术大拿,凭啥听我的安排?”
“项目团队里每个人背后说不定都有大领导撑着,办公室关系这么复杂,我怎么既能不得罪人,还能把项目管好?”
……
这些问题,无不在提到了项目经理的领导力问题,那么领导力是什么?

简单来讲,领导力就是能带着一群人朝着一个共同目标使劲儿,让大家像一个团结的队伍一样干活。
往细了说,就是能给团队描绘出一个美好的未来,还能在整个工作过程中,按照这个目标,不停地鼓励大家,让团队一直都能做出好成绩。
这里说的一群人,就是咱们的项目团队。
既然领导力这么重要,那项目经理到底该从哪儿入手,提升自己的领导力呢?
结合我的经验,主要得从这三个方面下功夫:
一是管好自己,学会自我批评;
二是学会挑有用信息,把工作流程理顺;
三是能影响团队里的其他人。

一、管理自我和批评自我的能力

管理心态和控制情绪

老话说得好,“攘外必先安内”,对项目经理来说,这个 “内” 就是自己的心态和情绪。
面对不熟悉的项目产品,或者不太了解的团队成员,咱得有个空杯心态,就像杯子空了才能装新东西一样,别被以前的经验绑住,也别带着偏见看人。
遇到啥突发情况,都得沉得住气,先好好观察,等摸清楚情况了,再做决定。
就像我之前带一个新团队做项目,一开始大家对我不太了解,工作配合也不默契,我心里特别着急。
但我知道急也没用,就努力让自己冷静下来,花时间和每个成员单独沟通,了解他们的想法和优势,慢慢团队氛围就变好了,项目也走上正轨。

建立自己和团队的自信

一般来说,项目经理不是技术大神,也不是啥都懂的专家。
那靠啥给项目和团队带来信心呢?
其实,大部分项目经理在刚带团队的时候,都没有很高的职级和很大的权力。
但公司领导既然选了咱们,就是希望咱们能独当一面,能处理好跨部门合作时的各种麻烦事儿。
有权力可不代表就能管好团队。咱们做项目,一般都是用横向矩阵式管理,这就是咱们带团队的基础模式。
公司定的项目管理制度,就是咱们干活的基本规则。
要是刚接手一个项目,对项目成果和开发过程不太熟,别怕,就从了解这些规则入手。
没有权力,咱就靠熟悉规则、用好规则来服人。
要是有人不按规则来,咱们就能拿制度说话。
记住,能不能用好这些规则,是咱们领导力强不强的关键。
团队的信心,很多时候来自项目经理给他们传递的好消息。
比如说,销售部门说产品功能不行,市场打不开;采购部门说原材料不好买,采购周期长。
这些坏消息要是一直传,团队肯定没信心。
但要是咱们能提前和各个部门沟通,把问题解决在萌芽状态,再把客户的表扬、领导的认可传给团队,团队的信心就会越来越足。
我之前有个项目,客户对产品提出了一些修改意见,我第一时间和团队成员一起讨论解决方案,然后带着大家加班加点完成了修改。
客户特别满意,还发来了表扬信。
我把表扬信在团队里一展示,大家都特别有成就感,后面干活更有劲儿了。

从自身找原因,积极主动

做项目,最怕的就是风险变成问题。
怎么预防呢?
就得靠咱们积极主动,不能等团队成员发现问题了,才着急忙慌去解决,那种 “救火式” 的管理,团队成员肯定不喜欢。
遇到问题,咱们先得自己反思,之前是不是没注意到这个风险?
为啥没发现?
然后赶紧想办法解决问题,还要处理好问题带来的各种影响,安抚好客户、领导这些相关人员的情绪。
有一次,项目进度因为供应商的问题延误了。
我没怪供应商,而是先反思自己在选择供应商的时候是不是考察不够仔细。
然后,我赶紧和供应商沟通,重新调整了供货计划,又和团队一起加班追赶进度。
同时,我及时向客户说明了情况,得到了客户的理解。最后项目还是按时完成了,客户对我们的处理方式很满意。

二、识别信息和整合过程的能力

识别和挑选真正有用的信息

项目团队里,大家来自不同部门,专业也不一样,所以项目经理每天收到的信息五花八门。
要是啥都听,或者啥都不听,那肯定不行。
那怎么才能挑出有用的信息呢?
咱们得先清楚项目在每个阶段可能遇到的风险,还有以前项目的经验教训。
然后主动和团队成员交流,围绕这些风险和教训收集信息,把真正有用的挑出来,再好好总结总结。
时间长了,咱们就能建立一套自己的信息收集系统,不管是好消息还是坏消息,都能快速筛选出来,为后面做决策打好基础。

策略性的分析和思考

把有用的信息挑出来以后,就得好好分析。看看这些信息里藏着哪些风险,有啥潜在问题,再结合自己做项目的经验,想好解决问题的目标、方案和策略。
把大方案拆分成具体的小方案,像方案 A、方案 B、方案 C,然后根据团队的实际情况,看看哪个方案更合适,为和团队成员讨论、谈判做好准备。

站在项目整体利益处理问题

到了和团队成员讨论、分配任务的时候,最能看出项目经理的水平。
要是太强势,大家会觉得你爱摆架子;
要是太软弱,大家又觉得你没能力。
那怎么办呢?
不管干啥,都得站在项目整体利益的角度考虑。
跟团队成员说清楚,咱们做的一切都是为了项目能成功,大家好才是真的好。
项目管理制度就是咱们的依据,既能帮咱们树立团队信心,又能让大家心服口服。
之前有个项目,两个部门为了资源分配吵了起来。
我把大家叫到一起,拿着项目计划和资源需求表,跟他们分析每个任务的重要性和紧急程度。
让大家明白,只有从项目整体出发,合理分配资源,项目才能按时完成,每个人的努力才不会白费。
最后大家达成了一致,项目也顺利推进。

三、影响他人的能力

成为团队的 “主心骨”

在团队里,“主心骨” 靠的不是权力,而是威信。
那威信从哪儿来呢?
项目里,研发有主管工程师,采购有采购工程师,生产有工艺工程师,这些都是关键岗位。
咱们得先在这些关键岗位的同事那儿树立威信,让他们认可你。
要是能找到那些对项目有重要影响,但不太起眼的人,提前和他们沟通好,那就更好了。
我之前有个项目,有个负责文档管理的同事,虽然看起来不起眼,但他对项目的各种资料了如指掌。
我经常和他交流,了解项目的历史情况和各种细节。
他觉得我很尊重他,就把很多有用的信息分享给我,还在团队里帮我说话,让我在团队里的威信越来越高。

争取团队权益的最大化

项目做完,不管成不成功,大家都付出了很多。
聪明的项目经理,会在项目进行过程中,为团队争取各种福利。
天热了,给大家申请防暑用品;
天冷了,给大家弄点暖手宝。
项目做得好,给大家争取绩效奖励。
要是能建立一套保障团队权益的制度,那就更厉害了。
总之,要让团队成员觉得你是真心为他们好。
有个项目结束后,我发现团队成员这段时间特别辛苦,就跟领导申请了一次团队旅游。
大家玩得特别开心,团队凝聚力更强了,后面再做项目,大家都更积极主动。

求变和革新的决心

要是想让团队更服你,就得想着怎么把项目管理得更好。
平时多收集大家对项目管理流程的意见,看看哪些地方不合理,然后想办法改进。
别总是按老一套来,要有创新的勇气。
这种勇于改变的态度,会让大家觉得你很有能力,也更愿意跟着你干。
之前我们做项目,一直用传统的项目进度跟踪方法,效率很低。
我就和团队成员一起研究,引入了新的项目管理软件,还制定了新的进度跟踪流程。
一开始大家不太习惯,但看到效率提高了很多,都觉得这个改变特别好,对我的认可度也更高了。
项目平时看着顺顺利利的,但要是项目经理突然走了,团队肯定会乱一阵子。
这就说明,项目经理的领导力很重要,能提前发现问题,把各种隐患都解决掉。
项目经理的领导力,和专业技能、工作经验都有关系。
只要从上面这三个方面好好培养,肯定能快速融入团队,带着团队做出好成绩,顺顺利利完成项目目标。

如何展示自己的领导力

方面

关键能力

具体行动

展示方式

自我管理

情绪管理、时间管理、自我反思

- 通过冥想、情绪管理训练控制情绪。
- 制定每日/每周计划,高效管理时间。
- 定期反思自己的决策和行为。

- 在团队面前展示冷静和专业。
- 通过高效的时间管理按时交付任务。
- 在复盘会议中分享自我反思和改进计划。

建立自信

正向反馈传递、制度支持、风险预判

- 定期与相关方沟通,收集正向反馈并传达给团队。
- 依托公司制度,明确团队规则。
- 提前识别风险并制定应对方案。

- 在团队会议上分享客户或高层的积极反馈。
- 通过制度文件明确团队职责。
- 在风险发生时展示预判能力。

信息整合

信息筛选、策略分析、全局视角

- 建立信息筛选机制,关注关键信息。
- 使用SWOT分析、风险矩阵等工具制定策略。
- 从项目整体利益出发处理问题。

- 在项目报告中展示关键信息和决策依据。
- 在团队会议上分享策略性分析结果。
- 在冲突中展示全局视角。

影响他人

建立威信、争取资源、推动创新

- 通过专业能力和责任感建立威信。
- 为团队争取奖金、资源或培训机会。
- 推动流程优化和创新。

- 在团队中展示专业能力和责任感。
- 在高层会议上为团队争取资源。
- 在项目总结中提出创新建议。

沟通协调

跨部门沟通、冲突管理、利益平衡

- 定期与各部门沟通,确保信息透明。
- 在冲突中充当调解者,寻找共同利益。
- 平衡各方需求,推动项目进展。

- 在跨部门会议中展示沟通能力。
- 在冲突解决后展示调解成果。
- 在项目报告中展示利益平衡的结果。

团队建设

激励团队、培养人才、增强凝聚力

- 通过正向反馈和奖励机制激励团队。
- 为团队成员提供培训和发展机会。
- 组织团队活动增强凝聚力。

- 在团队会议上表扬优秀成员。
- 在绩效评估中展示人才培养成果。
- 通过团队活动展示凝聚力。

变革管理

推动变革、适应变化、引导团队

- 识别变革需求,制定变革计划。
- 在变化中保持灵活性,调整项目策略。
- 引导团队适应变化并保持积极性。

- 在变革过程中展示领导力。
- 在项目调整中展示灵活性。
- 在团队会议上分享变革成果。

结果导向

目标设定、绩效管理、成果交付

- 设定明确的项目目标并分解任务。
- 定期评估团队绩效并提供反馈。
- 确保项目按时交付并达到预期成果。

- 在项目启动时展示目标设定能力。
- 在绩效评估中展示管理能力。
- 在项目交付时展示成果。

学习与成长

持续学习、知识分享、自我提升

- 参加培训、阅读书籍、学习新技能。
- 将学习成果分享给团队。
- 通过反思总结不断提升自己。

- 在团队会议上分享学习心得。
- 在项目总结中展示自我提升的成果。
- 通过实际行动展示学习能力。

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