作为PMO和项目经理，必然离不开做计划，你做的计划怎样，不仅仅能够展示你的专业，甚至决定了你项目是否顺利进行，但是，很多伙伴连作计划的方法可能都不太清楚。今天就分享给大家做计划的7大方法以及具体的实例，供大家参考。
7大计划方法详细对比表
方法 | 定义 | 优点 | 缺点 | 适用场景 |
四象限法 | 将任务按紧急与重要程度分为四个象限：紧急且重要、重要不紧急、紧急不重要、既不紧急也不重要。 | 有助于优先级排序，提高效率。 | 过分强调紧急性可能忽视长期规划。 | 日常任务管理，个人效率提升。 |
时间线法 | 按照时间顺序排列任务，强调每个任务的开始和结束时间。 | 清晰展现项目进度，便于调整时间安排。 | 对复杂项目管理能力有限。 | 项目管理，活动策划。 |
列表法 | 简单列出需要完成的任务项，可细化为待办事项列表、购物清单等。 | 简单易行，易于执行和跟踪。 | 缺乏时间管理和优先级划分。 | 日常生活事务管理，简单项目规划。 |
OKR法（目标与关键结果） | 设定明确目标，并定义达成这些目标的关键结果，强调目标导向。 | 促进团队对齐，明确目标与成果衡量标准。 | 实施难度相对较高，需持续评估调整。 | 企业战略规划，团队目标管理。 |
甘特图法 | 通过横轴表示时间，纵轴表示任务，用条形表示任务的起止时间，直观展示项目进度。 | 便于视觉化监控项目进度，管理依赖关系。 | 复杂项目中设置较为繁琐。 | 中大型项目管理，跨部门协作。 |
九宫格法 | 将目标或任务分为九个类别，通常基于个人或组织的不同方面（如工作、健康、家庭等），帮助平衡各方面发展。 | 促进全面考虑，平衡生活与工作。 | 分类过于固定，可能不适应所有情境。 | 个人发展规划，生活平衡管理。 |
PDCA法（计划-执行-检查-行动） | 循环过程，包括制定计划、执行计划、检查结果、根据反馈采取行动。 | 强调持续改进，适用于任何改进过程。 | 过程可能冗长，需要持续投入。 | 质量管理，流程优化。 |
举个例子
紧急且重要：修复网站安全漏洞，确保在改版前上线。 重要不紧急：优化网站SEO策略，为长远流量增长打基础。 紧急不重要：回应非核心用户的即时反馈邮件，保持良好客户关系。 既不紧急也不重要：更新团队博客，分享非项目相关的行业资讯。
任务分类 | 具体任务内容 | 说明 |
紧急且重要 | 修复网站安全漏洞，确保在改版前上线。 | 需要立即处理，对网站安全及改版成功至关重要。 |
重要不紧急 | 优化网站SEO策略，为长远流量增长打基础。 | 虽不紧迫，但对网站长期发展意义重大，需提前规划。 |
紧急不重要 | 回应非核心用户的即时反馈邮件，保持良好客户关系。 | 时间敏感，但对整体项目影响有限，需适当安排资源。 |
既不紧急也不重要 | 更新团队博客，分享非项目相关的行业资讯。 | 可延后处理，虽对当前项目贡献不大，但有益于团队知识分享和形象建设。 |
举个栗子
电商网站Q3季度OKR计划：
目标（Objective） | 关键结果（Key Results） | 衡量指标 | 预期完成日期 | 责任人 | 当前进度 | 备注 |
提升用户体验 | 页面加载速度平均提升30% | 平均加载时间（秒） | Q3末（例如：9月30日） | 技术团队 | 20%（假设初期优化已实现5%提升） | 优化图片大小，采用CDN加速 |
用户购物车转化率提高10% | 购物车到订单转化率 | Q3末（例如：9月30日） | 产品与市场团队 | 5%（已开始A/B测试新结账流程） | 简化结账步骤，提供多种支付方式 | |
客服响应时间缩短至30秒内 | 平均首次响应时间（秒） | Q3中期（例如：8月31日） | 客服团队 | 45秒（已实行轮班制，培训进行中） | 引入智能客服机器人辅助响应 | |
附加目标：增强用户参与度 | 用户评论量增加20% | 月度新增评论数 | Q3末（例如：9月30日） | 社区管理团队 | 10%（已启动用户激励计划） | 推出评论奖励机制，优化评论界面 |
说明：
·目标（Objective）：清晰定义了本季度的核心目标是提升用户体验。
·关键结果（Key Results）：具体量化了目标达成的标准，包括页面加载速度、购物车转化率、客服响应时间和作为附加目标的用户参与度提升。
·衡量指标：明确了如何衡量每个关键结果的成功，如时间、比例等。
·预期完成日期：为每个关键结果设定了明确的时间节点，便于跟踪进度。
·责任人：指派了负责推进每个关键结果的具体团队或个人。
·当前进度：记录了当前达成关键结果的百分比，便于监控和调整策略。
·备注：提供了关于如何达成关键结果的初步策略或当前正在进行的措施。
举个例子
这个咱们已经分享过很多啦：
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公告通知
P（Plan）：计划
问题识别：首先，通过分析客户服务部门收集的数据，发现客户投诉中反复提及的问题是等待时间过长，尤其是在高峰时段。 目标设定：确立目标为显著减少客户现场等待时间，提升客户满意度。 方案制定：提出引入在线预约系统的解决方案，旨在通过预约管理减少现场拥挤，预测并平衡服务需求。 资源分配：确定项目负责人，安排IT团队负责系统开发与对接，客户服务团队负责推广和培训，以及预算分配。
D（Do）：执行
系统开发与测试：IT团队开发在线预约系统，包括用户界面设计、后台逻辑处理，并进行内部测试确保稳定性和易用性。 培训与推广：客户服务团队接受系统操作培训，并通过官网、社交媒体、电子邮件等方式向客户宣传新的预约服务。 实施上线：选定合适的时间点正式上线在线预约系统，同时通知客户可以开始使用新服务。
C（Check）：检查
数据收集：系统上线后，开始收集客户满意度调查反馈，包括预约便捷性、等待时间变化等方面的评价。 绩效评估：通过系统自动记录的等待时间数据，对比改进前后的差异，评估在线预约系统对减少等待时间的实际效果。 问题记录：识别新系统运行中出现的问题，比如用户界面的不友好、预约时间分配不合理等。
A（Act）：行动
分析反馈：基于收集到的数据和客户反馈，分析在线预约系统的优势与不足。 调整优化：根据检查阶段的结果，调整预约时段设置，优化预约规则，比如动态调整预约间隔、增加高峰期预约名额等，以进一步缩短平均等待时间。 持续改进：将有效的改进措施标准化，形成新的服务流程；对于未解决的问题或新出现的挑战，将其纳入下一轮PDCA循环的计划阶段，持续迭代优化。
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