6月30号，李师傅开车变道出现剐蹭事故，交警判李师傅全责。李师傅第一时间想到了自己买的商业险，但是保险的电话却一直打不通，“联系当时卖我保险的业务员，说有售后跟我联系，一直没联系，后面就不回我消息了。”李师傅告诉帮女郎。
发现不对劲后，李师傅查看了自己的电子保单，这才发现自己买的压根不是保险，而是交通安全统筹。帮女郎联系上了中国平安客服，工作人员告诉帮女郎，“平安云尚”不是他们的子公司，所谓的统筹其实就是众筹，是打着中国平安的旗号去骗客户的，最好不要买。
原来，安全统筹并非保险，它的概念和“集体互助金”的理念比较相似，是指通过向车主集资的方式，让车主缴纳相应的统筹费，形成一定规模的统筹资金，为参与统筹的车辆提供保障。当车辆发生交通事故时，一般需要车主自己先垫付费用，再向统筹公司申请报销。帮女郎了解到，车辆安全统筹服务最早源于大型运输集团，为提升公司内部车辆保障水平而设立。然而由于没有形成有效的监管，相关业务引发的法律纠纷案件逐渐增多。2022年中国保险行业协会就发布了一份《关于机动车辆安全统筹的风险提示》，提示车主：安全统筹不是保险，不受中国银保监会及其派出机构监管。社会上部分安全统筹公司的业务模式不可持续，抗风险能力弱，相关承诺履行和资金安全难以得到有效保障。
李师傅告诉帮女郎，业务员从头没说这个是统筹，如果他说统筹不是车险，自己肯定不会购买，这就是欺骗，他的诉求是退款，如果不能退款，希望那边的客服把这起事故处理了。
为了帮李师傅解决问题，帮女郎先联系了这家公司的客服，电话无人接听。之后帮女郎通过国家企业信息公示系统查询到，这家平安云尚众合（山西）汽车服务有限公司现已更名为瑞驰汽车服务河北有限公司，公司成立于今年1月份，但是在3月份就被辖区的市场监督管理局列入了经营异常名录。帮女郎又尝试联系该公司在工商备案信息上登记的电话，依然无法拨通。
随后，帮女郎和当时销售的业务员进行了联系。这名业务员表示自己不方便接电话，只能文字沟通。沟通中他称会帮忙联系总部来处理，在帮女郎的再三追问下，他直接坦言，自己就是一家电话销售公司的销售代理，目前平安云尚统筹公司已经倒闭，他也无法处理。
面对业务员“摆烂”的处理态度，难道李师傅所交的4000多元就要白白打水漂吗？随后，帮女郎将所有情况反映到了“平安云尚”公司所在地的市场监管部门——河北省邯郸市冀南新区市场监督管理局。该监管局工作人员称，这家公司原来在山西，刚迁过来不到一个月，投诉很多，只有一间租的门面房，有一个负责处理这个问题的人，我们就是协商让他们退费，我们这已经有一部分都已经退费了。
目前，该市场监督管理局已经接受了李师傅的相关材料，事情正在进一步处理中。同时，平安保险也发布声明称对于“平安云尚”等公司冒用“平安”名称的侵权行为将保留追究其法律责任的权利。而针对销售业务员的欺骗行为，李师傅选择了报警处理。（湖北电视综合频道）
