为贯彻落实区委关于“看见”行动工作部署，深入挖掘基层干部鲜活事迹，激励干部在“看见”中担当作为，示范引领广大干部以更大作为奋力建设“最杭州、新上城”新篇章，现推出“看见”专栏，打造基层干部、团队展示舞台，擦亮最美奋斗“底色”。
杭州东站网约车服务区攻坚团队
“东站的打车体验很赞！路标、候车厅指引大屏都清楚有序，比其他地方‘人要找车、车要找人’乱成一锅粥好太多了。”两位从深圳来杭州的旅客第一次在东站打网约车，对“人找车”的模式感到惊喜。
自2018年起，网约车逐渐成为旅客出行的新选择。截至2023年年底，杭州东站P1网约车服务区高峰期日均接单量已超过1.5万辆，3000平方米场地已趋于饱和。为解决旅客网约车“出行难”问题，东站枢纽（城站广场）管委会成立网约车服务区攻坚团队，优化行车路线、升级候车环境、科技赋能调度，打造大型交通枢纽网约车顺畅出行的“东站模式”。
团队由6名同志组成，既有“十一年如一日”奋战在东站一线的“70后”管委会副主任孙荣俊，也有吴凌伟、朱颖等专业能力强的“85后”干部。为找准改造方向，综合协调科科长朱颖凭借敏锐的洞察力和丰富的信息工作经验，从旅客、司机反馈意见入手，摸清群众需求，为服务提升探明了路径。她常说：“旅客满意就是我们最大的追求。”面对既没场地、又没资金的难题，团队多次协调市、区相关单位，最终成功向市级争取到近3万平方米的停车场地和480余万元的资金支持，打造出全新的6号、1号网约上客区。数字化是解决“老问题”的新途径，综合治理中心副主任吴凌伟发挥计算机专业优势，创新推出了全国首个“室内北斗”音频导航应用，实现人车精准匹配，网约车旅客高峰期平均候车时长缩短25%，旅客出行“最后一百米”变得更加畅通，司乘体验均得到显著提升，该做法得到人民日报等多家主流媒体点赞。
在未来的日子里，杭州东站网约车服务区攻坚团队也将继续“看见”旅客和司机的需求变化，深化“民呼我为”，为群众提供更加便捷、高效的出行服务。
区民政局社会事务科团队
在“抖音”“小红书”等新媒体上搜索“杭州最美婚姻登记处”，获得“火爆出圈”“顶流天花板”等好评和超多回复点赞的是上城区桃花湖婚姻登记处。作为杭城首家公园式婚姻登记处，自2022年“七夕节”亮相以来，年办理量超过2万对，结婚登记数量稳居全省第一，在当年率先实现全省公园式婚姻登记处“零突破”目标，先后荣获婚俗改革试点优秀单位第一名、婚俗改革“成效显著”单位第一名、文明简约甜蜜经济试点单位。
这份沉甸甸的成绩离不开区民政局社会事务科团队的辛勤与付出。团队共有11名干部，作为负责人的“70后”干部周剑，他“退伍不褪色”，敢想敢干敢拼。为了建造“缘起浙里·桃花湖”婚姻主题园区，周剑带领团队查阅近万页设计资料，审阅吸收数十家设计团队作品理念，研究打磨建设空间布局。开工建设后，他白天跑工地、关联企业，夜晚拜访文化专家、艺术教授，将每一处细节都做到极致。历经1063天的艰苦奋战，一座融合现代浪漫与南宋文化的“最美婚姻登记处”华丽呈现。为聚焦产业突破，放大最美效应，团队以“创新没有停步，最美没有止境”的工作态度，推动“最强甜蜜经济产业园”打造，在今年实现年营业额超1亿元，首创经验做法被民政部全国推广。
下一步，团队将继续深耕婚俗综合改革试验区建设，以“婚俗+宋韵文化”“婚俗+暖心服务”“婚俗+产业融合”为抓手，以实践“一区一园一圈一城”核心规划事业促产业为目标，深挖婚恋产业富矿，为打造具有上城特色的甜蜜经济品牌贡献民政力量。
冲锋前线速响应
高效执行显担当
勇攀登 共奋进
资料丨区委宣传部 区委组织部
编辑 | 王慧
一审 | 刘佳欣
二审 | 王灵
终审 | 吕啸
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