2024年1月-10月
虹口区分公司寄递业务
累计完成收入 4160万元
同比增幅80.1%
累计完成全年进度100%
【主要做法】
一是夯实资源，推动发展：持续督促揽投部积极做好客户开发工作，夯实基础资源积累，推动业务发展。
二是高度重视，重点突破：通过与辖区内律所积极走访交流，推动业务开发，找到政务补缺的有效突破口。
三是积极走访，制定策略：通过梳理重点客户清单，聚焦存量客户、潜在客户、竞品客户，分类分层制定营销策略，切实做好客户走访、营销、开发、挽留及业务拓展工作。
青浦区分公司一电商标快项目
自“双11”第二波高峰起
日均增量跃升至10000件
青浦区分公司一快递包裹项目
10月22日-11月1日
客户累计发件58.36万件
日均5.3万件
【主要做法】
一是高度重视、细致复盘：区分公司组织召开重点工作推进会，对“双11”第一阶段多个重点项目工作复盘总结，同时对第二波高峰工作进行部署。
二是精进服务、高效护航：不断优化、完善仓内外操作流程，并对项目运行薄弱环节主动和上级机构对接沟通。
三是主动靠前、赢得信任：主动客服团队对接客户实时监控邮件情况，确保售后服务。
10月22日-11月7日
松江区分公司
累计收寄出口量240.15万件
较去年同期增长106%
国内特快累计发件29.17万件
同比增幅3%
快递包裹累计发件209.21万件
同比增幅147%
绝对值增长124万件
【主要做法】
一是精准谋划、周密部署：充分结合前期“大走访”及各项重点客户清单，落实首席客户经理制度，有序分层开展全量客户“三次走访”和“三次预报”，充分了解客户发件情况，提前制定大客户专属揽收收寄方案。
二是实地调研、倾听诉求：“双11”期间，市、区两级领导深入客户发货现场，耐心倾听客户诉求，并对揽收收寄、转运等方面提出有效建议与指导。
三是优化流程、提高效率：重点针对日均出口量超万件以上客户，积极协调揽投部、大宗收寄点通力协作，提供加车直放服务，强化揽收收寄环节能力保障的同时有效提高工作效率。
四是优化服务、提升体验：对重点项目、重点客户、重要邮件合理进行主动客服人员配备,加大重点保障客户邮件监控力度,做到“快接通、快受理、快处理”；根据现场情况合理增配车辆及人员，确保当天邮件“收的进、运的出”，确保旺季期间“服务不打折、标准不降低”。
在此
向虹口、青浦、松江邮政全体干部员工
致以衷心的感谢和崇高的敬意
希望大家再接再厉、乘势而上
打赢“双11”旺季生产攻坚战
确保完成全年目标任务
助力上海邮政高质量发展
供稿/松江区分公司朱晶宇,虹口区分公司江月筠，青浦区分公司霍蔚然
责任编辑/袁青霞
