重磅!340页华为市场营销体系第七版+200页《华为规模营销法》读书笔记+华为体验式营销及大客户销售。。。

创业   2024-10-18 16:24   上海  

华为,作为全球领先的信息与通信技术(ICT)解决方案提供商,其营销和销售策略一直是业界关注的焦点。华为的成功不仅在于其尖端的技术和产品,更在于其卓越的营销体系和销售流程,这些策略和流程帮助华为在全球市场上取得了显著的成就。

本次专题将深入探讨华为的营销和销售策略,通过分析一系列详细的资料,包括PPT演示文稿、读书笔记、内部资料和培训教材,我们将揭示华为如何构建以客户为中心、端到端集成的企业销售流程体系。这些资料涵盖了从线索到回款的全过程,包括市场营销、销售法、人力资源体系、管理培训等多个方面,为我们提供了一个全面的视角来理解华为的营销和销售实践。

  1. 110页 华为经典三部曲之《以客户为中心:销售纲要》读书笔记.pdf

  2. 183页PPT《华为市场营销MPR+LTC流程规划方案》(内部资料).pptx

  3. 196页PPT 华为营销人力资源体系.pptx

  4. 200页 《华为规模营销法》读书笔记.pdf

  5. 200页《华为饱和攻击营销法》.pdf

  6. 242页 华为管理培训教材《华为营销法》1C9U.pdf

  7. 340页 华为市场营销体系(7版) P340.pdf

  8. 17页【实录精编】华为大客户销售与铁三角协同机制.pdf

  9. 37页 苹果及华为体验式营销交流探讨1C9U.pdf

  10. 40页PPT《华为Mate S情景式销售话术》(内部资料).pdf

  11. 65页 华为LTC从线索到回款--以客户为中心、端到端集成的企业销售流程体系P65.pptx

  12. 65页PPT【优秀实践类】华为营销体系的对标学习-宁夏.pdf

  13. 67页 华为的营销人员培训教材.pdf

  14. 72页PPT《华为销售法》读书笔记-华为前高管复盘ToB销售成功之道.pdf


首先,1C9U.COM将概述华为LTC(Lead to Cash)流程体系,这是一个从线索到回款的端到端销售流程,它体现了华为以客户为中心的营销理念。接着,我们将探讨华为营销体系的对标学习和《华为销售法》的读书笔记,这些资料为我们提供了华为前高管复盘ToB销售成功之道的宝贵经验。

此外,1C9U.COM还将分析华为市场营销MPR+LTC流程规划方案、营销人力资源体系、以及华为规模营销法和饱和攻击营销法等关键概念和策略。这些资料不仅展示了华为在市场营销方面的深度和广度,还揭示了华为如何通过培训和教育来提升营销人员的专业能力。

最后,1C9U.COM将通过华为的营销人员培训教材和大客户销售与铁三角协同机制的实录精编,来了解华为如何培养和激励其销售团队,以及如何通过团队协作来提升销售效率和客户满意度。

通过这篇专题,我们希望能够为您提供一个深入的洞察,了解华为如何通过其创新的营销和销售策略在全球市场上取得成功。这不仅是对华为营销实践的一次全面梳理,也是对所有希望在竞争激烈的市场中取得突破的企业的一个启示。让我们一起探索华为的营销和销售之道,学习如何在不断变化的商业环境中保持领先。

华为市场营销管理体系第七版340页.pdf

华为的市场营销体系是一个以客户为中心,通过全面需求管理、业务模式创新、组织化运作和科学使用营销力量构建的高效运作系统。华为的营销精神强调诚信、客户导向和竞争意识,通过专业培训和团队合作,实现了从本土到国际化的转变。华为的业务管理模式包括战略制定、市场计划、LTC流程等,以实现战略意图和提升销售效率。


华为的营销体系构建围绕四个维度:选择高价值客户、客户需求导向的服务流程、端到端服务客户的组织、创造客户价值的能力构建。华为通过立体式客户关系建立,包括关键客户关系、普遍客户关系和组织客户关系,来巩固其市场地位。

在客户关系管理(CRM)方面,华为通过3个好师傅(IBM、爱立信、自身实践)和2个特点(功利性和可持续性),构建了一套完整的管理体系。华为的客户关系管理给企业带来四重收益:支撑盈利诉求、支持市场目标达成、支持业务平稳增长和支持竞争目标实现。

华为的业务设计框架包括客户选择、价值获取、业务范围、战略控制点和组织结构,以确保业务成功。华为的营销铁军通过塑造狼性文化、选择良才、魔鬼培训、制度化用人和有效激励来打造。

华为的铁三角管理方案包括客户经理、解决方案专家和交付专家,以实现目标的完成、满足客户需求和提升客户体验。铁三角模式强调打破功能壁垒,形成以项目为中心的团队运作模式。

在跨国营销方面,华为展示了其“中国功夫”,通过管理国际化和品牌建设,克服了国际市场的挑战。华为进入非洲市场的营销策略分析显示,华为通过提供性价比高的产品、加强品牌建设、持续提升技术创新能力、注重成本优势和提供端到端的解决方案,成功进入了非洲市场。


华为的市场营销实践成功经验总结强调了产品竞争的四个阶段:价格、技术、服务和管理。华为的市场营销策略和团队建设,如“胜则举杯相庆,败则拼死相救”的团队精神和“三统一”服务体系,为其在全球市场的成功奠定了基础。

任正非关于市场的讲话强调了优质资源向优质客户倾斜、机会向能打仗的队伍倾斜的重要性。他提倡以盈利为基础,追求稳健的发展,并强调从一线实际出发,不断下放权力,增加一线作战的作战指挥权。任正非还强调了改革要分步走,逐步推进,不追求完美。

华为的营销战士的典型事迹,如追回数千万账款、打造销量15万+的明星机型、为客户“诊断”后开“处方”,以及在肯尼亚的7年经历,展示了华为营销人员的专业能力和敬业精神。这些事迹体现了华为营销人员在面对挑战时的创新思维和解决问题的能力。

110页《华为经典三部曲之《以客户为中心:销售纲要》读书笔记〉.pdf

本书是关于华为公司业务管理纲要的读书笔记,主要围绕“以客户为中心”的理念展开,阐述了华为的核心价值观、战略方向、管理原则和业务运作方式。

  1. 以客户为中心:华为将服务客户视为公司存在的唯一理由,强调必须以宗教般的虔诚对待客户,并将客户满意作为衡量一切工作的准绳。

  2. 长期有效增长:华为追求的是有效益的增长,而非单纯追求规模扩张。公司注重产品的质量和服务,以及对客户需求的快速响应。

  3. 创新驱动发展:创新是华为发展的不竭动力,公司鼓励在客户需求和技术创新上进行投入,以保持竞争力。

  4. 聚焦主航道:华为坚持在主航道上进行创新和投入,避免在非战略机会点上消耗战略竞争力量。

  5. 开放合作:华为强调开放合作的重要性,认为通过合作可以吸收外部的优秀成果,实现共赢。

  6. 管理的竞争:未来企业的竞争是管理的竞争,华为注重流程化组织建设,通过有效管理提高效率和效益。

  7. 数字化全连接企业:华为致力于构建数字化的全连接企业,利用IT技术提高管理效率和响应速度。

  8. 质量是生命:华为将产品质量视为公司的生命线,强调在设计中建立质量、成本和维护的优势。

  9. 深淘滩,低作堰:这是华为的商业模式,意味着要节制对利润的贪欲,通过合理的价格和优质的服务赢得市场。

  10. 自我批判:华为强调自我批判的重要性,认为只有不断自我批判和改进,公司才能持续进步和生存。

  11. 战略耐性:在大机会时代,华为强调战略耐性,不盲目追求短期机会,而是聚焦于长期的战略目标。

  12. 管理变革:华为不断进行管理变革,以适应市场和环境的变化,确保公司的持续发展和竞争力。



72页PPT《华为销售法》读书笔记-华为前高管复盘ToB销售成功之道.pdf

本书是一份关于《华为销售法》的读书笔记,由华为前高管李江撰写,旨在复盘和总结华为To B(面向企业)销售的成功之道。以下是文中的核心观点:

  1. 华为销售管理体系:华为建立了高效的销售管理体系,其销售额实现了从15亿元到9000亿元的增长,这得益于其狼性销售团队的拼杀精神和有效的培训机制。

  2. To B销售模式:华为总结了一套To B销售模式和打法,这对于其他企业来说具有借鉴意义。To B销售相对于To C(面向消费者)销售来说更具挑战性。

  3. 战略规划:华为的战略规划包括了对市场洞察的“5看”和战略制定的“3定”,以及如何向竞争对手学习并超越他们。

  4. 市场拓展:华为采用了多种市场拓展方法,包括行业分析报告、网络搜索引擎、咨询行业公司等,以获取市场信息和洞察。

  5. 客户关系管理:在To B项目中,客户关系是成功销售的基础。华为强调了从陌生到成交的各个阶段的基本要领,包括如何发展和使用内部线人(Coach)。

  6. 销售项目运作:华为的销售项目运作从线索到回款的流程,包括了销售漏斗管理和“准直销”渠道销售模式。

  7. 销售团队管理:华为打造了狼性销售团队,强调了团队的狼性文化,包括敏锐的嗅觉、强烈的目标导向和团队合作精神。

  8. 销售管理部的作用:华为设立了销售管理部来规范销售业务管理,确保销售目标的完成,通过时时监测和评估来推动销售团队的业绩。

  9. 管理变革:华为不断进行管理变革,以适应市场和环境的变化,确保公司的持续发展和竞争力。

  10. 自我批判和学习:华为强调自我批判的重要性,认为只有不断自我批判和学习,公司才能持续进步和生存。


40页PPT《华为Mate S情景式销售话术》(内部资料).pdf

65页PPT【优秀实践类】华为营销体系的对标学习-宁夏.pdf下载


200页PPT丨图解华为规模营销法:从营销文化、战略和组织设计,到流程运作和战术方法.pdf

这本《华为规模营销法》的读书笔记涵盖了华为在营销领域的多个核心概念和实践方法。以下是对这些核心要点的总结和阐述:

  1. 华为的营销模型

  • BLM(Business Leadership Model):这是华为用来制定和执行业务战略的框架,包括战略规划(SP)和业务计划(BP)。

  • BEM(Business Execution Model):这是华为的业务执行模型,关注于如何将战略转化为具体的执行计划,并跟踪关键绩效指标(KPI)。

  • 关键业务流程

    • IPD(Integrated Product Development):集成产品开发流程,强调跨部门合作,以市场为导向开发产品。

    • LTC(Lead to Cash):从线索到现金的流程,涵盖了销售的整个周期,从发现销售机会到最终成交。

    • ITR(Issue to Resolution):问题到解决的流程,关注于提高客户服务质量和效率。

  • 组织结构和角色

    • 华为采用矩阵式组织结构,以项目为中心,强调灵活性和快速响应市场变化。

    • 角色包括AR(Account Responsibility)、SR(Solution Responsibility)和FR(Fulfill Responsibility),分别对应客户关系管理、解决方案提供和订单履行。

  • 营销策略和实践

    • 华为强调客户为中心的营销策略,通过深入理解客户需求来制定产品和解决方案。

    • 采用组合销售策略,利用华为的多元化产品线来满足客户的综合需求。

  • 人才培养和管理

    • 华为实施导师制度,通过经验丰富的营销人员指导新员工,传授企业文化和专业技能。

    • 建立营销案例库和资料库,供员工学习最佳实践和最新信息。

  • 绩效管理和激励

    • 通过PBC(Personal Business Commitment)个人业务承诺,明确员工的业绩目标和期望。

    • 采用严格的绩效评估体系,包括KPI和PBC,以及相应的激励机制。

  • 持续改进和创新

    • 华为注重持续改进,通过PDCA(Plan-Do-Check-Act)循环不断优化业务流程。

    • 鼓励创新思维,通过各种内部和外部激励措施来促进新产品和解决方案的开发。





    183页PPT《华为市场营销MPR+LTC流程规划方案》(内部资料).pptx

    华为终端正面临销售模式转型的关键时刻,旨在通过构建MPR+LTC项目,以规避对运营商定制的过度依赖,并探索新的增长路径。项目核心在于建设一套全新的销售流程与IT系统,支撑双品牌及自有品牌的战略发展。

    项目总体方案聚焦于四大关键议程:首先,明确未来整体架构,即To-be流程架构,为转型奠定蓝图;其次,深入识别当前与理想状态间的差距,特别是关键变革点与业务痛点,确保转型路径精准;随后,规划并设计变革策略,针对识别出的问题提出解决方案,确保转型顺利推进;最后,制定下阶段项目规划建议,细化实施步骤与时间表,保障项目高效执行。

    具体而言,华为终端将从“直销”模式逐步转向“分销”模式,即SOW模式,以拓宽销售渠道,增强市场竞争力。此转型不仅是对市场变化的积极响应,更是企业长远发展的战略选择。通过MPR+LTC项目的实施,华为终端将构建起更加灵活、高效的销售体系,为双品牌及自有品牌的成功奠定坚实基础。

    196页PPT 华为营销人力资源体系.pptx

    65页 华为LTC从线索到回款--以客户为中心、端到端集成的企业销售流程体系P65.pptx

    本文详细介绍了华为LTC从线索到回款:以客户为中心,构建端到端集成销售流程体系,共有65页PPT,包括LTC流程体系概览、管理线索、管理机会点、管理合同履行、销售决策、实用销售管理工具与方法等。

    200页丨华为饱和攻击营销法:从营销思想到营销组织,再到营销方法和实践.pdf

    华为的饱和攻击营销方法是一种以高强度市场推广和销售为核心的策略,旨在通过集中资源和努力,迅速占领市场并击败竞争对手。这种方法源自军事术语,强调在营销活动中采取全面、多角度、高密度的攻势,以实现销售目标。

    1. 建立市场导向的文化

    • 华为强调建立以市场和客户为中心的文化,确保公司的所有部门和资源都围绕市场需求和客户满意度展开工作。

  • 饱和攻击策略

    • 在确认产品价值和销售方法有效后,华为会投入大量资源进行市场推广,以确保在市场中形成压倒性的优势。

  • 理解销售,树立信心

    • 华为认为销售不仅是交易,更是建立信任和关系的过程。公司鼓励销售人员理解产品的价值,并在客户中树立信心。

  • 一线呼唤炮火的体系

    • 华为实施的是一种前线驱动的营销体系,前线销售人员能够迅速获得公司资源和支持,以快速响应市场变化和客户需求。

  • 建立压力传递系统

    • 华为通过建立一套压力传递机制,确保市场压力能够传递到公司的各个层面,从而驱动组织不断前进。

  • 四个关键要素

    • 华为的营销方法强调四个关键要素:客户关系、解决方案、交付和商务与融资。这些要素共同构成了华为营销的基础。

  • 多路径、多梯次进攻

    • 华为采用多路径和多梯次的营销策略,通过不同的渠道和方法同时推进,以增加市场覆盖率和渗透力。

  • 提高进攻强度

    • 华为在营销中采用高投入策略,通过增加营销资源的投入,提高市场进攻的强度。

  • 精确管控

    • 为了确保饱和攻击的效率和效果,华为实施精确的市场管控和分析,确保资源投入能够产生最大的回报。

  • 学习和适应

    • 华为不断学习和适应市场变化,通过实践不断摸索和创造切实可行的营销方法。



    1. 110页 华为经典三部曲之《以客户为中心:销售纲要》读书笔记.pdf

    2. 183页PPT《华为市场营销MPR+LTC流程规划方案》(内部资料).pptx

    3. 196页PPT 华为营销人力资源体系.pptx

    4. 200页 《华为规模营销法》读书笔记.pdf

    5. 200页《华为饱和攻击营销法》.pdf

    6. 242页 华为管理培训教材《华为营销法》1C9U.pdf

    7. 340页 华为市场营销体系(7版) P340.pdf

    8. 17页【实录精编】华为大客户销售与铁三角协同机制.pdf

    9. 37页 苹果及华为体验式营销交流探讨1C9U.pdf

    10. 40页PPT《华为Mate S情景式销售话术》(内部资料).pdf

    11. 65页 华为LTC从线索到回款--以客户为中心、端到端集成的企业销售流程体系P65.pptx

    12. 65页PPT【优秀实践类】华为营销体系的对标学习-宁夏.pdf

    13. 67页 华为的营销人员培训教材.pdf

    14. 72页PPT《华为销售法》读书笔记-华为前高管复盘ToB销售成功之道.pdf


    资料获取:



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