【FM103.4】新春走基层|晋中高铁站:温馨服务“暖归途”

时事   2025-01-14 21:13   山西  

新春走基层

      又是一年新春到,FM 103.4晋中综合广播、FM92.1晋中交通文艺广播“新春走基层”1月14日起再次启航!

       多路广播记者将踏上征程,行走于乡间地头,深入到建设一线,穿梭于城市烟火,用心书写新气象新变化,报道群众的获得感、幸福感;用情感受欢乐祥和的浓浓年味,记录晋中儿女坚毅奋斗、恒久守望和热情期盼,捕捉最真实、最感人的瞬间,展现晋中高质量发展的澎湃浪潮。


晋中高铁站:温馨服务“暖归途”

1月14日,2025年春运正式拉开帷幕,为了确保广大旅客能够平安、便捷、温馨地出行,晋中高铁站多措并举,为旅客提供全方位服务。

在晋中高铁站的候车大厅记者看到,拎着大包小包的旅客正在有序排队进站,准备踏上归家的旅程。

旅客 刘女士

忙了一年终于要回家了,买票很方便,来了高铁站感觉候车的地方很宽敞也很舒适,工作人员也很热情,回家的心情特别好。

据了解,今年春运期间晋中高铁站预计旅客发送量约10万人次,晋中高铁站充分做好应对准备,在服务上出台了一系列优化举措,保证旅客“走得了”“走得好”。

高铁晋中站客运值班站长 窦旭

今天是春运第一天,晋中高铁站的客流量相比平时是有所增加的,基本上能达到3000人左右,但是整体是秩序井然的。为了保障春运的顺利进行,我们提前做了充分的准备,包括加强安检、优化旅游流线、增设服务台等等。在今年春运我们还在进站口新加了绿色通道,方便开车前15分钟的急客还有老弱病残孕等特殊群体的一个绿色优先爱心通道,为他们提供优先进站、优先购票、优先安检、乘车的便利服务。更换了候车室内的充电服务设施,功能更加齐全、充电也更加快速,为旅客提供更便捷的充电服务。


在候车大厅的各个角落,车站工作人员忙碌的身影随处可见。他们耐心地为旅客解答疑问,提供指引和帮助,确保每一位旅客都能顺利、安全地踏上归途。

旅客 丁女士

今年春运感觉更加有秩序也更加的便捷了,车站的引导标志都很清楚,我觉得像老人、带孩子都很快能够找到,感觉很放心。大家都很热情,回答问题的时候也很耐心,感觉到挺温暖的。

一年又一年,春运正在悄然发生改变。购票方便了,服务提升了,乘车有序了,美好体验渗透着旅客出行的每一个环节,让回家的脚步更温暖,积蓄的乡愁更幸福。


晋中综合广播记者武晟宇报道


编辑:韩晓飞/责编:杨国华

监制:王岳鋆/总监制:程晨 张东

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