成功拦截
电信诈骗
近年来，电信诈骗手法和作案方式不断升级，已经成为危害群众财产安全的重要因素之一。9月23日，鄱阳农商银行田畈街支行成功阻截了一起伪造转账截图诈骗事件，为客户挽回了13万金额的损失。
事/情/经/过
9.23日上午陈女士，满脸焦灼、神色慌张地踏入田畈街支行的大厅，急急忙忙走向智能柜台，欲将支付宝微信的余额（合计金额约13万元）全部提现到银行卡里。该客户一直急着转账而且微信电话也在不停催促。该行工作人员在授权时敏锐地捕捉到了客户的异常神情，职业的敏感让他立刻提高了警惕。他耐心地询问客户转账的具体用途以及收款对象。然而，客户却言辞闪烁，支支吾吾，始终说不清楚。凭借着丰富的经验和专业的判断，他心中警铃大作，这极有可能是一起精心策划的电信诈骗案件。
工作人员当机立断，迅速启动应急预案。一方面，轻声细语地安抚客户那焦灼的情绪；另一方面，详细地向客户讲解电信诈骗的各种常见手段和那些令人痛心的案例。客户在他们的耐心劝导下，逐渐从慌乱中冷静下来，向他坦言，自己从事建筑装修类行业，并向工作人员展示了她和转账对象的聊天记录。内容大致为：转账对象是一个工程中介，他给客户介绍一家学校的装修工程，并发了一张企业已转账给陈女士的转账截图（后经证实截图为伪造），并欺骗陈女士稍后会到账。并要求陈女士先垫付部分装修材料款项。陈女士信以为真不想错过这笔大单，因此在电诈份子的催促中焦急万分。当问及陈女士如何认识该转账对象时，她也坦言是在抖音里认识的。而后工作人员紧接着进一步核实转账信息，发现收款方账户存在诸多可疑之处，漏洞百出。
慢慢的客户在工作人员的分析下如梦初醒，当时声泪俱下，用颤抖的声音紧握住工作人员的双手表示感谢，陈女士称假若这笔钱真的转出去了，这对她的店铺将是毁灭性的打击，更不知该如何面对她的家庭。幸好有负责任的农商工作者！幸好有鄱阳农商行！
最终，田畈街支行的工作人员凭借高度的警觉性和果断行动，为客户挽回了13万金额的损失。他们用实际行动诠释了责任与担当，成为了客户财产安全的坚固堡垒。
一直以来，鄱阳农商银行积极开展防范电信诈骗业务培训和宣传，成功堵截了多起电信诈骗，牢牢守住群众的“钱袋子”，为人民群众的财产安全保驾护航。
下一步，鄱阳农商银行将继续发挥点多面广优势，在筑牢柜面反诈防火墙的同时，通过进社区、进校园、进企业等方式，深入学生、中老年人等易受骗群体开展主题宣讲、案例剖析，用心守护群众“钱袋子”。
供稿|田畈街支行 查俊杰
