如何做好网上群众工作？来看人民网这个案例

时事 2024-12-14 12:10 北京

12月12日，由人民网举办的2024网上群众工作大会在人民日报社举行。本次会议主题为“抓基层强素质聚服务践行新时代党的群众路线”，与会嘉宾围绕各地区各部门践行新时代党的群众路线的经验做法、“十四五”规划收官之年的工作开展和“十五五”有关工作的谋划开展深入研讨。

图为活动现场

会上，中共中央党校（国家行政学院）原副校长李君如以“搭建网上群众工作平台是全过程人民民主的成功经验”为题进行了主旨演讲。“从群众工作部到‘领导留言板’，反映的是我们党矢志不渝坚守初心使命、根本宗旨和群众路线，坚持不懈顺应时代发展进步潮流，在守正中创新群众路线新形态的历史经验。”李君如将党报坚持不懈走好党的群众路线归纳为“三步走”：从接收和处理人民群众的来信来稿，到搭建平台走好网上群众路线，以及通过探索更多方式与群众开展更为密切的互动沟通。

“3，2，1，启动！”伴随着热烈的掌声，2025“我给两会捎句话”暨《人民建议直通车》项目启动，这将是人民网连续第15年依托“领导留言板”平台推出“我给两会捎句话”活动，诚邀广大群众围绕家乡高质量发展和美好生活建言献策。

日均吸引群众留言1万件，累计超500万件企业和群众留言通过平台得到回复办理，“领导留言板”的实践值得关注。

“时时放心不下，事事心中有底。”今年8月，江西省九江市武宁县群众因路灯损坏问题到“领导留言板”留言，武宁县委主要负责同志要求职能部门实地摸排，对10543盏路灯进行更换。在会场上，江西省委办公厅民声通道工作室主任谢黎明分享了这一故事。

谢黎明说：“一件件民生诉求清单在‘直通党委、联通群众’的‘领导留言板’上陆续转变为干部的履职清单、群众的幸福账单。”从“小切口”入手解决群众急难愁盼问题，把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好，让人民生活更加幸福美满，就是对“造福人民的政绩观”的生动注脚。

在吉林松原，有网友反映车辆碾压路面铁板产生噪声，第二天问题就得到解决；在山西临汾，某网约车公司反映经营许可证办理遇到困难，推动当地出台网约车经营服务管理实施办法......从群众有所呼到政府有所应，从办好一件事到解决一类事，“领导留言板”成为民意“晴雨表”、党群“连心桥”。

未来，各地群众可继续通过互联网平台，搭着“直通车”，将人民群众的期盼和建议，顺畅高效地捎给各地各部门。

来源：“中国网信杂志”微信公众号

投稿：zhongguowangxin@vip.sina.com

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