嘴巴笨？和同事沟通磕磕绊绊？不太敢说话？一张嘴就怕得罪人？
还有，人生中最后悔的时刻，莫过于吵架吵输后想“可恶，刚才应该那样说才对……”
以上，都是“无效沟通”的表现。
说了这么多年话，你真的会沟通吗？
沟通不只是单方面的表达，而是双方或者多方的有效信息传递。好的沟通可以拆解成两层含义：
第一层含义是“沟”，意思是架起一座桥梁，准确、高效地传递信息；
第二层含义是“通”，意思是要让这座桥梁畅通，让对方舒服、有效地接收信息。
小卷先和大家分享3个速成的高效沟通小技巧：
一秒钟原则：沟通过程中，当别人讲完话，下意识停顿1秒后再给出反馈。比如：生气时，不要急着反驳，听完后停顿一秒，让大脑冷静下来，避免情绪化出口伤人。
二八法则：和人沟通时，20%问问题，80%倾听，学会认真倾听，会减少沟通中的误会和拖沓，让沟通更加高效。
三明治沟通法则：下层面包片：欣赏对方做得好的地方；中间馅饼：委婉提出核心的建议；上层面包片：期待对方做得更好。
那些拥有闲聊沟通力的人，都是慢慢练出来的。
他们舌灿莲花的背后，都是可以复制的技巧。
今天，小卷为大家精选了9本我司的热门人性沟通工具书：但凡读一本，都能让你的沟通力蹭蹭蹭上涨！
萨提亚深层沟通力
作者: 李崇建、曹敬唯
在不断的练习中熟练掌握在沟通的方法。
沟通技巧永远无法超越真心的联结。
书中还原真实的沟通场景，提供科学好用的学习工具——萨提亚冰山模型，帮助数十万人学会沟通，变成更容易幸福和成功的人！
作者用亲身经历和咨询的真实案例，告诉读者世界上难的沟通是与自己、与家人的沟通，而熟练掌握在渴望层次沟通，才能彻底解决沟通难题。
章节后提炼关键点，便于读者总结思考，并且配备练习小工具，便于读者自我练习，尽快掌握方法，用好冰山模型，成为解决与人沟通的能力者。
用好萨提亚冰山模型，再难沟通的人和事都不在话下，穿越表面事件看透内心需求，习得直抵人心深层沟通力！
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说话的艺术
作者: 罗莎莉·马吉欧
高效沟通的实用干货，知名跨国公司员工指定培训教材。
畅销全球16年，备受年轻人喜爱的沟通经典之作！
初次见面如何快速打动意中人？
如何在工作中做到高效沟通？
如何应对交谈中的尴尬场景？
如何有效拒绝？
如何得体地表达欣赏，而不显得卑微？
如何通过有效沟通而广受欢迎？
……
你将在这本书里找到你想要的答案。本书是一本社交沟通的工具书，9大情景演练，46个沟通技巧，手把手教你快速掌握说话之道，帮助你在不同的时间、场合，对不同的人说出得体的话。
告别不敢说、不会说、说不到点上，简单有效，一句顶一万句！
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开口就是影响力
作者: 柳婉琴
《超级演说家》女性专场冠军柳婉琴的沟通实践心法。
柳婉琴，深耕演讲表达领域近10年，全网粉丝超300万，她独创的“3秒钟构思辅导一篇演讲稿”，让无数人受益。
如何一开口就引起对方的兴趣？怎样自我介绍让人印象更深刻？沟通中如何听懂对方的弦外之音？如何通过聊天快速拉近和对方的距离？答案都在这本《开口就是影响力》中。
全书从“影响他人决策、精准表达自己、把握关键对话、提升沟通效率、掌控公众表达”五大主题切入，涵盖职场、生活方方面面。
30个典型场景+103个沟通技巧，让你要么不开口，开口就是影响力！
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练好口才的第一本书
作者: 殷亚敏
白岩松、敬一丹推荐！“金话筒”的口才提升技巧及疑难解答！
殷亚敏老师是清华大学、北京大学、浙江大学、中山大学、武汉大学等高校总裁演讲班教授，华为大学特邀演讲教授，第三届中国金话筒金奖获得者，作品融汇了他近四十年的理论和技巧精华。
一个人的口才里藏着修养和未来，而口才可以通过科学的练习来提高。
本书旨在帮助读者切实提高这项技能。全书分为三大部分——方法论、训练场、实操课，分别为作者独创的口诀与方法；当众讲话常见问题；演讲、主持、朗诵三大情境中的疑难解答。
作者独创的四字诀窍与口才技巧，好记、易练、见效快，使万千学员受益终身。适合公众人物、领导干部、企业高管、职场精英、社团骨干、人民教师、创业者等人士阅读。
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蔡康永的说话之道
作者: 蔡康永
你说什么样的话，你就是什么样的人。
演练说话，就是演练“如何和别人相处”。
多年的江湖历练、一颗玲珑剔透心、专业的情绪管理技巧，成就了蔡康永的收放自如。
怎么说话可以让人信任？怎么说话能够让你出类拔萃，从众人中脱颖而出？怎么说话可以不造成伤害，用温柔的手法化解人际冲突？
越能体会说话的乐趣，你就会过得越好。
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不抱怨的世界
作者:【美】威尔·鲍温
让心灵觉醒的21天不抱怨运动，影响力已遍及世界106个国家和地区，改变了上千万人的命运。
这是一本震惊世界的心灵励志书，用一只手环传递了“抱怨不如改变”的生活理念。
美国深受尊崇的心灵导师威尔·鲍温发起了一项不抱怨活动，邀请每位参加者戴上一个特制的紫手环，只要一察觉自己抱怨，就将手环换到另一只手上，以此类推，直到这个手环能持续戴在同一只手上21天为止。
戴上紫手环，接受21天的挑战，由内而外体验正面思考的力量，拥抱一个正向、积极、充满希望的新生命旅程，创造心想事成的无怨人生。
全新增订版，新增30%中国人心灵变革实践篇内容！随书附赠“不抱怨”运动紫手环21天实践手册！
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稳赢
作者: 冯唐
冯唐半生成事哲学力作，一本给每个人的内稳外成之书。
做事硬，做人稳，步步能赢。
冯唐知天命之年回顾半生成事之路，用54篇全新文章，讲透步步稳赢的秘诀：用好脑力、体力、心力，则万事可成。
用好脑力——“用好智慧，人间稳赢”。读书行路，良师益友夹持，持续思考创造；用好体力——“肉身不坏，抵御一切妖风邪气”。管好肉身、能量、精力、情绪，成事不殆；管理好心力——“身历百千劫，还是一颗活泼心”。
气定则心定，心定则事成。心力越强，赢得越稳。用好三力，你就能驾驭世事变化万千。
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通透
作者: 杨天真
杨天真的人性解码词典，人际关系的避坑指南。
这是一本从A到Z的人性词典，也是一本关于情商提升、自我认知，内心成长，让你活得自信、明白、通透的人生通关秘籍。
杨天真用丰富的职场、人生、创业经验，以人性的若干关键词入手，贴近生活的案例，妙语连珠的分析，帮助读者深挖人性，了解自我，观察世界，领悟情商的真谛，分析当代人常见的焦虑、社恐、迷茫、纠结等难题，在变化的世界中寻找自己的锚点。
案例+分析+可执行的方法，真诚分享，轻松易读，杜绝卖弄，绝不空谈。
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蔡康永的情商课
作者: 蔡康永
蔡康永的“人际关系之道”，用不造成伤害的温柔手法化解人际冲突。
600万读者用心之选。公认华语世界人际关系大神蔡康永亲自拆解人际关系的秘密，帮你建立和谐的人际关系。
康永哥以认知心理学的学术观点作理论根基，亲自拆解令人如沐春风的秘密。
26个有趣的小故事，结合朋友圈里的真实生活案例，分类解读我们在人际关系上遇到的疑难杂症。
每一个小故事都为你带来一个看得到的收获，送你马上就可以拿来使用的人际关系实战技巧。无论是在社交、家庭、感情关系还是职场，所有与人际关系相关的困惑，都可以从这本书中得到答案。
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