潮涌东方，博惠世界
11月5日至10日
第七届中国国际进口博览会
在国家会展中心（上海）顺利举办
四海宾朋于上海携手绘就
开放之约、发展之约的绚丽画卷
作为七届进博服务保障的“全勤生”
中建“建证未来”青年志愿服务队
用实际行动服务“国之大者”
以志愿精神诠释青年担当
以优质服务展现青春风采
做文化传播的青春使者
“你好，我想去看看那些来自世界各地的艺术品，可是又不知道从哪里开始。”一位来自英国的观众在展厅内驻足良久，向中建八局志愿者赵子琦寻求了帮助。收到讲解需求后，赵子琦凭借专业的讲解带领观众探寻作品的前世今生，品鉴艺术之美。
▲中国建筑“建证未来”志愿者 赵子琦（右一）
在4.2馆的艺术品展区，来自世界各地的珍贵艺术品汇聚在此，每一件作品都承载着独特的文化和历史价值。赵子琦的任务是用精准生动的语言，向来自世界各地的参观者讲述艺术品背后的故事。为了确保每一位参观者都能理解艺术品的内涵，赵子琦需要背诵4万余字的双语讲解词，这不仅是对记忆力的挑战，更是对语言能力和文化理解的考验。
▲中国建筑“建证未来”志愿者 赵子琦（左一）
“这是张洹的《大师11号》，通过独特的形式将他从全国各地收集的香灰绘制成了齐白石的肖像图，是他观念艺术的体现，也表达了他对齐白石先生的尊敬。”赵子琦感受到观众对于作品的关注，马上上前介绍这副画作。观众激动地向他表示，这幅画唤起了自己年轻时学习艺术的回忆，聊起了未曾完成的绘画梦想。
虹桥综合交通枢纽内的“活地图”
“请问，去进口博览会展览区的地铁怎么走？”一位外国参展商焦急地向中建科工志愿者张龙飞询问。张龙飞立刻用流利的英语回答：“您好，请跟我来，这边有直达地铁的指示牌，我可以为您详细讲解路线。”他一边指引，一边耐心解释每一个转乘点，确保对方能够轻松找到目的地。这只是他忙碌身影的一个缩影。
▲中国建筑“建证未来”志愿者 张龙飞（左一）
张龙飞所在志愿服务站需要为来自世界各地的参展商及参观者提供交通导引、信息咨询、语言翻译及跨文化协调等一站式专业服务。为了提高服务效率，张龙飞利用休息时间，对虹桥站的每一个角落进行了深入探索。从北广场到南出口，从公交站台到地铁站，再到错综复杂的停车场布局，他都一一记录在心。他还特意绘制了一份手绘地图，标注了7个关键区域和18条实用信息，如：“B出口直达展厅”“10号线转2号线最快到达”等，这份“秘籍”很快在志愿者团队中传开，成为了大家公认的“宝藏”。
每当参展商及参观者向他致谢时，张龙飞微笑着回答：“这是我的荣幸，让每一位来宾感受到宾至如归，是我们所有志愿者的心愿。”
用志愿架起合作交流的“桥梁”
“我们需要一位翻译，来帮助我们进行洽谈对接。”在进博会贸易洽谈对接会上，一位来自南非的参展商因为语言不通显得十分焦急。中建八局志愿者户亚顺在了解到了他的困难和诉求后，第一时间为他提供了帮助。
▲中国建筑“建证未来”志愿者 户亚顺（右二）
户亚顺服务的8.1号馆贸易投资对接会有近千家参展商参加，语言差异为中外参展商的合作交流带来了沟通难题。他作为英语及阿拉伯语翻译志愿者，成为了中外参展商之间顺利沟通的“桥梁”。为了完整而准确地传递信息，户亚顺耐心仔细地倾听洽谈双方表达的需求与期望，捕捉每一个细节，帮助双方深入探讨合作的可能性。在他的协助下，一组组参展商成功找到了合作的契合点，并顺利签署了合作协议。
▲中国建筑“建证未来”志愿者 户亚顺（左二）
“最欣喜的一刻就是，看到在自己的帮助下，最终能有合作达成。”在人来人往的会场中，户亚顺帮助了来自南非、巴西、泰国、比利时、埃及等国家的参展商们与中方参展商进行深入交流。这段经历让户亚顺深刻理解到个人价值与社会价值的融合，成为他青春中的一段荣耀记忆。
场馆外交通路口“指南针
作为进博会“二年级生”，中建三局志愿者牛铖元每年在国家会展中心留下近15万步脚印，服务近2000人次游客。
▲中国建筑“建证未来”志愿者 牛铖元（左一）
地铁17号线出入口、诸光路和崧泽大道交叉十字路口，是来往参展客商进出“四叶草”的必经之地。这里也是牛铖元开展志愿服务的地点，进行文明交通指引、提供信息咨询、做好旅客引导，除此之外，他同时负责区域巡查，确保各点位双岗双人，关注志愿者的仪容仪表，做好志愿者上下岗带队、休憩交替工作。
为了能向参展观众提供更准确的信息，牛铖元平时会不断研究进博会的便民服务手册，查看最近进出口以及卫生间的方位路线，便于让问询者可以快速直达、少走弯路。
助力选品会沟通“零距离”
“作为志愿者能帮双方沟通是很有意义的事。”进博会选品会是连接国内外大平台采购需求与馆内国外展商的重要桥梁，中建七局志愿者周书田则要作为沟通合作的桥梁，准确传达信息，助力达成合作，让进博会的交流更加顺畅。
▲中国建筑“建证未来”志愿者 周书田（左一）
选品会现场，一位展商在与哈萨克斯坦商户洽谈时遇到了极大的沟通障碍，翻译器也仅能满足简单交流，双方都显得十分焦急。察觉到这一情况后，周书田主动上前询问是否需要帮助，并用流利的英语为哈萨克斯坦商户翻译。从酸甜可口的杏干、饱满多汁的西梅干，到颗粒饱满的绿豆等，周书田认真地介绍着各种产品，每一个细节都描述得十分清晰。在周书田的热情帮助下，双方原本紧锁的眉头逐渐舒展开来，不仅互相添加了联系方式，还顺利完成了此次洽谈，为后续的合作奠定了良好的基础。
▲中国建筑“建证未来”志愿者 周书田（右三）
细致服务确保参观者宾至如归
进博会期间，日均抵沪旅客数以万计。虹桥枢纽作为连接虹桥车站与国家会展中心的重要通道，迎来了人流高峰。中建一局志愿者廖润章的工作是值守在虹桥枢纽P10停车场附近的进博党员先锋岗，为参展外宾和来往游客提供文明交通指引、信息咨询以及旅客引导等服务，确保每一位中外旅客都能感受到宾至如归。
▲中国建筑“建证未来”志愿者 廖润章
鉴于虹桥交通枢纽人流、车流庞大，各种线路错综复杂，廖润章提前抵达服务站进行 “踩点摸排”，用心记下每一个出租车上客点、公交站点、地铁站、大型商场、公共卫生间的位置，熟悉各条线路和各个进出入口，做到事事“了然于胸”，在每个班次近百人次的各类咨询中，实现件件“妥善解决”。
“志”在心中，“愿”在行动
中国建筑“建证未来”青年志愿者们
将继续践行志愿誓言
勇担时代重任
让绚丽青春在志愿服务中熠熠闪光
责编：刘志豪
校对：智慧、张琦
审核：吴琦
共同策划：中建集团团委融媒体分中心，中建八局团委
素材来源：中建集团团委，中建一局团委、中建三局团委，中建七局团委，中建八局团委，中建科工团委
