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前两天跟学员闲聊，他问我有没有遇到一些很奇葩的账户？我想了一下，这还真有一个！
那时候我们才干催收，是我们同事的一个账户，当时我们做的是企业贷款，金额比较大，这个客户应该是欠了20多万，电话有时还能打通
客户40左右，有点偏激，打电话给他，也不是很配合，就说过段时间就有钱到了，会还给你，而且说话里面还带点骂骂咧咧的，不怎么好沟通；
当时也打了配合，了解到这个客户外面欠了很多的钱，加了微信，知道人家也上门催过，法院也起诉他了，
他生意也破产了，为了这个事情老婆也跟他离婚了，非常闹心；
前面客户也就是敷衍，一直都说过段时间会还钱的，过段时间会还钱的，也没看到钱；
因为这个客户外面欠的太多了，当时我的同事也就没有做太多的跟进，
就在微信上通知一下，让他如果有钱就还一点，对他也没抱多大希望，
这类客户破产了，众叛亲离，也很难搞到钱；
于是我同事中间很久也没跟进了，突然有一天下午四五点的时候，
这个客户发了一个视频过来，我的同事点开一看，竟然是他拿了一大包钱，急急慌慌的跑着，嘴里还说：现在有钱了，我现在有钱了，你看看
当时我那同事还很疑惑，看他拿着钱匆匆忙忙的样子，感觉像演戏；
但一看里面的现金，像是真的，然后就跟他打微信，打语音，但是客户一直就不接，任何信息都不回复
当时同事还挺着急，觉得客户钱都到了，看样子不少，还我们这个钱应该不成问题，但是客户后面就失联了，没有任何信息，搞不懂
过了一天，这个客户始终没有任何回应，我的同事也想不通，钱都到了，视频都发过来了，怎么后面完全没有消息了，拿人消遣呢；
于是便上网查了一下，一查不知道，查了以后吓一跳
原来他用这个客户的名字加地区搜到几条新闻，发现他们当地发生了一起抢劫案；
打劫的还是运钞车，当天三个人就全部抓到了，这个客户就在其中，名字年龄什么都对得上，就是他；
后来打联系人打通了一个，核实了才知道，这个客户外面欠了太多的钱，然后他自己也是恶向胆边生；
联合他2个混子朋友，三个人打起了打劫运钞车的想法，而且还搞到了土质的枪支，还真让他们得手了；
抢到钱以后，这个客户就给催收员发了一个微信，本来想炫耀一下，（估计心情太紧张，想找个事情缓解一下），但是当天就破案了，三个人都被抓了进去；
当时同事把这个情况告诉我们，我们都很吃惊，这个客户我们也有点印象，但是没想到，他竟然去干这么偏激的事情，打劫运钞车都敢干；
后来想想我们还是有点后怕，那天还好没有让他把钱存了，要不然后续还会很麻烦，毕竟他这个钱来路不正；
所以说我们在线上遇到一些特殊的，敏感客户的时候，一定要注意；
因为你不知道客户是什么样的情况，也不知道他会做出什么事情；
之前我就跟进到一个客户，外面欠了很多钱，结果要债的人上门，把他带到宾馆关了一晚上，
第二天他一时想不通，从宾馆的楼上跳下去，结果不小心摔死了；
还有一个客户有抑郁症，又得了癌，之前我们跟进的时候，听他讲话有气无力很反常，就像要哭一样，
我也没敢提还钱，就安抚了一下，没想到隔了一个星期，电话一直打不通，后来他家里人接的电话，才知道他喝农药自杀了；
有些敏感客户，确实也没有钱，我们能给到优惠就给到优惠，
实在没有政策，也就一笔带过，简单的跟进一下，
毕竟这些人确实生活已经到了最底线，可能什么事情都干得出来，他们也确实拿不出钱；
虽然说我们是催收行业，让客户还钱，但是催收人也有自己的底线，行有行规，对一些确实没有钱的，已经到生活崩溃边缘的，也就点到为止，得饶人处且饶人；
因为一旦后面出事，后果不知道会波及谁，也会很麻烦，我们在催款的同时更要学会保护自己；
好，我是马哥，欢迎来到马哥聊催收；
这就是我们之前同事的一个案例，催款催到了一个打劫运钞车的；
大家在线上作业的时候也要注意合规合法，同时注意保护自己！
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