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最近有粉丝问我，客户为什么现在这么赖，怎么打电话都没反应，对于催收无动于衷，什么方法都用遍了，就是不还钱？老赖为什么这么多？
其实我想了一下，确实是这样的；
我2014年那时候刚开始干催收，还没有反催收，恶意投诉，勒索催收员这些事情，感觉大部分客户都很好沟通，也没这么难；
不像现在的客户动不动60分期，找反催收接电话，要么各种各种投诉维权，最后反过来找催收员要钱，
时代确实不一样了，这几年的变化也很大；
第一个就是现在整个大的经济环境不太好，经过几年疫情之后，很多客户也没有钱，还有很多做生意倒闭了；
有的客户生意破产后，房贷车贷都逾期了，还要生活，也没钱还，
我们之前就碰到很多这样的客户，房子都被收走了，自己住在出租房里面。
去外面送外卖，跑滴滴挣钱，确实也没有能力还款，这种只能说给到一些延迟和优惠政策了；
第二个就是现在反催收的越来越多，抖音快手上面很多搞债务优化的，开直播拍视频，还有请明星代言，很多客户去找了反催收，来躲避催收；
我们就接到很多学员反馈，现在反催收动不动就是录音，不配合，然后故意激怒你，甚至有的直接找到电催公司老板，留下证据，勒索要钱，
我们有个老板就是花了4万块钱了事，他们搞得严重，反催收唆使客户跑到银行那边去拉横幅闹事，钻这个漏洞，银行也没办法，只能让乙方去处理，乙方老板只能花钱了事。
第三个就是我们的催收方式没有更新，话术单一，我们有些催收员纯粹是10086客服，
给客户打电话的时候，直接开头就是减免到底，说了半天说不到重点，没有任何施压，对客户一再妥协，那客户肯定是一赖到底了；
之前我们有一个学员的录音，整个谈话过程20多分钟，全部都是在喊客户哥，把钱抓紧还一还吧，你这个钱不还我们很为难。
我知道你很困难，但是钱还是要还的。我们相信你是一个诚实的人。。。。。
全部讲的是这种恭维套话，没有做任何后果影响，然后过来问我为什么这个客户拖了几个月都不还款？
这种催收方式怎么能还钱呢？客户根本就没有任何压力，也不知道不还会怎么样？他就算有钱也不会给你，很多客户为什么赖，也是被我们催收员养起来的；
我早期打电话的时候也是这样的，最后几乎是求着客户还钱，客户都不愿意还，那种感觉真的很难受，我自己也找不到原因；现在想想那时候真的是没有思路；
所以客户为什么这么赖：
第一部分是大环境的原因，很多客户自己也没钱，确实也没能力；
第二个就是我们催收员自己的原因，要提升自己的能力，找到适合自己的谈判思路和话术；
第三个遇到敏感客户，反催收疑似客户，一定要注意方式，避免被钓鱼；
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具体怎么施压，怎么样去谈判，分析客户的心理，掌握施压话术，这个在我们的课程和书籍里有具体介绍，大家可以关注一下；
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