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《2024付费电商会员体验报告》由第一财经|DT研究院出品，通过调研分析电商平台付费会员情况。近8成人买过电商平台会员，其中85后和90后、男性、一线城市、年收入30万以上群体比例更高，00后相对难“拿捏”，且税前年收入越高买电商平台会员比例越高，这些会员看重平台“能回本”。
淘宝和京东会员最受欢迎，买过比例远超其他平台，00后比其他年龄段更爱拼多多，不同城市线级人群对平台偏好有差异。买过多个平台会员的人很多，但淘宝和京东会员续费率领先，拼多多续费率低于唯品会，淘宝会员比京东会员更能留住用户。影响续费因素主要有省钱刚需（购物折扣、退换货运费、联名权益）、平台使用频率、会员费，“大数据杀熟”和会员权益缩水遭反感，
部分年轻人会拆分出售会员权益获利。未来用户希望电商平台提供更低折扣等省钱权益，视频和音乐类平台会员最受期待，不同人群需求有差异，高线城市想要本地生活服务，低线城市更关注个性化资讯和线下活动。同时一些平台会员增速放缓，需重视场景价值以提高存量用户消费频次和金额。调研人群涵盖多年龄段、性别、城市线级和收入层次，具有一定代表性但存在局限性。
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更新日期：2024.1.1-2024.12.31
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