地铁新线初期运营筹备系统多、时间长、难度大，堪称集多个专业的巨大系统工程。当前，3号线二期建设已进入冲刺阶段，初期运营工作正加紧进行，各岗位人员坚守一线，积极推进各项工作。“3号线二期筹备进行时”专栏，聚焦紧张忙碌的工作现场，讲述地铁新线筹备中那些不为乘客所知的故事。
杨家苗是3号线二期机场南中心站站长
为了更好保障与机场衔接换乘
她早早就进驻机场南站现场
组织开展筹备工作
那时，车站还在施工
现场环境较为复杂
杨家苗认真科学调整班组人员搭配
根据现场施工进度
灵活组织运营人员有序入驻
安全开展各项作业
她结合多年客运一线经验
精心梳理车站基本情况、
人员编制需求
以及与3号线一期设备差异度等
及时与建设单位沟通协调
“我们现在最主要的工作是设备排查
比如客服中心
要为市民乘客提供
购票、问询、充值等服务
这里的设备安装进度、测试情况、
窗口牢固度等要反复确认
需要每天进行排查、做好记录”
如何帮助乘客更便捷地空轨换乘
是车站筹备工作中需要考虑的重要问题
指引标识贴在哪？如何更醒目？
“我们就像是市民乘客的探路者
要提前预判线路初期运营后
乘客可能会反映的各类问题
然后逐一解决
确保我们的服务准确到位”
随着人员逐步就位
杨家苗精心组织安全把控
完善车站三级预案
制作ATS操作流程图
对接各类施工
让班组成员以最快的速度
掌握车站关键作业流程
为日后运营服务做好准备
看得见的安全出行
看不见的默默守护
杨家苗和其他运营一线人员
每天都奔走在车站的各个角落
用高度的责任心和使命感
做好各项运营筹备工作
确保3号线二期如期初期运营
通讯员：运营公司
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