这段时间，很多粉丝向立权我抱怨，说现在外卖越来越难做了，不花钱推广，基本上就没有订单。话语里充满了气愤和无奈。作为一个操盘过很多外卖店的运营人来讲，对此深有体会，所以我和很多业内人士交流，寻求解决之道。就在这番求索之中，我有幸探访了一家零售外卖小店，发现店内订单火爆，老板笑得合不拢嘴：“这几天订单多得我都快忙晕了！”
究竟是啥秘诀让这家小店突然之间订单爆棚？原来啊，商家在外卖APP后台悄悄开通了「商家粉丝群」，还设置了诱人的「进群礼」，这一招可吸引了不少新顾客加入。结果在短短一周时间，群里来的订单就占了总订单的31.6%，真是厉害！
零成本的推广神器
立权发现，现在商家不用像以前那样在付费引流上大手笔的投入，被动等客上门，因为有了「商家粉丝群」的关系，商家可以随时随地向顾客发送消息，进行互动。这个群就像是个小喇叭，不管顾客有没有打开外卖APP，都能收到你的最新消息提醒。而且，商家可以根据自己的需求，选择创建「粉丝群」或者「会员粉丝群」，灵活又方便。
进群礼，让顾客主动上门
饿了么、美团等外卖平台为了鼓励商家设置「进群礼」，特意增加了多个曝光资源。顾客在浏览店铺、结算购物车、确认订单的时候，都能看到诱人的进群礼红包，这就像是吸引顾客进群的磁铁。据统计，自从外卖平台增加了这些曝光资源，商家的群订单量直接涨了95%，粉丝量也涨了35%。进店转化率、下单转化率、用户访购率、实收金额，全都噌噌往上涨！
小窍门：别忘了在店内海报上也放上「新粉入群立享x元红包」的提示，这样顾客一进门就能看到。
自动推送商品榜单，订单
商家还可以在群里发送新品榜、热销榜、拼团特惠榜等各种榜单，用特价、优惠、新品来吸引顾客下单。而且，粉丝群还支持自定义推送时间，立权建议大家把推送时间设置在饭点前，这样系统就会自动在群里发送榜单，帮你轻松运营粉丝群。
已经创建了会员粉丝群的商家们，现在可以在群里自动推送入会礼、会员日券等会员专属权益。
立权觉得，粉丝经济真的是商家们的宝藏。只要好好运营粉丝群，就能提升顾客的消费频次，对门店和平台来说都是双赢的好事。
对新零售领域保持高度关注
渴望与志同道合的人一起交流
