“真是太方便了，在家动动手指就能办理，不用到处跑了”。近日，瑞昌市的个体户杨先生顺利拿到了农药经营许可证后开心地说。此前，杨先生通过电话咨询相关手续时，工作人员告知其可通过赣服通“高效办成一件事”专区“开办农药农资店一件事”进行在线申请，让其不出家门便完成了农药经营许可证的办理。
与杨先生同样感受的还有码头工业城一家企业。近日，该企业需办理增加董事备案业务，以往需要企业前往城区办理，为节省企业时间成本，瑞昌市行政审批局立足园区发展实际，创新打造“园区事园区办”服务企业新模式，将审批事项下沉，服务前移，安排工作人员提供全流程优质服务，业务顺利办结。
“‘园区事园区办’这项服务非常贴心，让我们感受到瑞昌市政府为企业办事的决心，我们对项目的投产运行充满信心。”该企业负责人由衷地赞叹。
2024年以来，瑞昌市全面推进“高效办成一件事”改革，以“进百姓门、排千企忧、暖万家心”干部作风大提升活动为抓手，坚持以便民利企为核心，深化数据赋能，涵盖义务教育入学、新生儿出生以及企业开办等多个“一件事”落地生效，全面提升政务服务效能。部门联动，实现“一套材料、一次提交、同步受理、共同审批、一次办结”的高效联办，减少企业群众的“两头跑”。积极梳理优化办事指南及流程，靠前服务，组建帮办代办服务队伍，为企业提供“手把手、一对一”的全程指导服务。定期开展业务培训，聚焦系统操作和联办流程等内容，保障服务质量。加强全流程服务，依托江西省政务服务网等平台，提供办理进度查询、全过程可追溯服务。推进“电子签名、电子签章”等应用，实现“一件事”网上申报、线上流转、并行办理、限时办结的办理模式。
截至目前，“高效办成一件事”已在瑞昌落地生根、开花结果。开办餐饮店、企业注销登记、新生儿出生、残疾人服务等25个重点事项累计办件33699件（次），整合部门间的“共性”“个性”和“容缺”材料12份，办理环节、申请材料、跑动次数和办理时限平均压减70%以上。
“高效办成一件事”是“小切口”，更是“大文章”。接下来，瑞昌市将继续拓展服务领域、优化为企服务、提升服务质效，以服务企业和群众为出发点，推出一批涉企事项“直通快批”、村居业务“联网即批”、更多领域“智能秒批”等举措，为奋力打造长江之滨活力新城贡献政务服务力量。
（李一琦 程国荣）
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