1月20日是国家急救日
你一定知道“120”急救电话
但你知道电话拨通后
需要提供哪些要点信息吗？
如果不知道的话
有个诀窍
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告诉调度员
“请你问我”
拨打“120”电话时候的首要注意事项
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在拨打“120”电话的时候，一定保持镇静，不要惊慌，尽量使用普通话，简洁清晰地把相关信息传达给调度员。
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如果在拨打电话时没有头绪，请在电话接通时告诉调度员：“有人晕倒/摔倒/受伤（现场情况），请你问我！”。调度员可以用最短的时间引导你描述所需的核心信息。
拨打急救电话，需要给“120”的调度员提供哪些要点信息？
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要说明具体的地址并且保证信息准确无误，这是救护车快速到达的保障。如果是在家里，除了要告诉小区的名字、门牌号码，还要尽可能地指出小区的入口在哪条道路上，这样能够方便救护车及时到达；如果是在户外，要告诉具体的路名或者是路段，可以把交叉路口或银行、学校、公交站、地铁站等标志性的建筑物，作为接车或者是报警的地点，这样就能方便急救人员准确定位。
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留一个联系电话。急救系统也有来电显示，但来电显示如果是座机，可能会不方便联系呼救人，这个时候如果有条件，一定告诉调度员一个可以随时联系上的手机号码，以便和急救人员保持联络畅通。
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告知患者的病情或者是伤情。不要说“不舒服，快不行了”等一些特别模糊的症状，尽量提供准确信息，简易地描述患者现在的病情，比如受伤，一定要告诉受伤的原因、受伤的部位，以及受伤的具体情况，有利于调度员对患者的病情做出准确的初步评估。
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遵循调度员的急救指导。大家可能会觉得已经派出急救车，就可以挂断电话了，其实调度员在派出救护车以后，还会进一步询问患者的一些信息，比如姓名、性别、年龄、当前的生命体征，并会根据这些信息及时对患者进行评估和提供有效指导。
拨打“120”急救电话，有哪些常见的误区？
如果突然有人发病了，现场的人特别多，这个时候可能会出现两个情况：①所有人都打“120”电话，这样会增加调度员甄别的时间以及浪费急救资源；②谁都不打“120”电话，都认为有人打了，延误了宝贵的救治时机。
一定要指定专人拨打呼救电话，这样可以避免出现没人呼救或多人呼救的问题。除此之外，要指定一个配合者，按照120调度员的指导救治患者。条件允许的情况下，还应指定人到商定好的地点去接救护车。
得知“120”已经派完车，家属马上挂断电话，然后使用呼救电话联系其他亲属，调度员再想联系家属给患者做指导时，电话总是占线，联系不上。
保持呼救电话持续畅通，如需拨打电话，应使用呼救电话以外的号码，以免“120”指挥调度中心无法和现场取得联系。
如果出现意外摔倒等情况，家属觉得地上凉，未经评估就把患者扶或搬到床、沙发上。这样做是有隐患的。
在把患者扶到床上之前，首先应进行评估，避免造成二次损伤。如果不了解如何操作，要第一时间拨打“120”电话，听从调度员的指导。尽量不要轻易去搬动患者，最好让其保持最初的、他认为最舒服的姿势。
拓展阅读：哪些情况需要拨打120？
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出现意识不清、呼吸困难、严重的胸痛、严重的疼痛，或者是急性卒中的情况。
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出现严重的外伤或是严重的出血情况。
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如果是轻症患者，在自行就医的途中突然出现了病情的加重，这个时候一定要及时拨打“120”。
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如果是转运的患者，需要专业人员参加，或者是需要专业急救设备，比如呼吸机监护仪等设备，也应当拨打“120”。
注 意
除了以上4种情况，如果出现所有可能危及到患者生命的情况，一定要及时拨打“120”，这样可以为患者争取及时的救治时间，提高患者的生存率和康复机会。
来源：魅力南铁
编辑：张 杰
校对：刘 琴
审核：刘晓慧
