先进的医疗器械是守护生命健康的“尖刀利器”，而优质的安装服务则是确保利器精准发挥作用的关键基础保障。航天长峰医疗售后服务工程师团队始终将安装服务视为产品质量链条中至关重要的一环，追求卓越品质，大力提升质量。
“每一台医疗设备的安装效果，都关系着患者的生命健康和医疗单位的高效运转。”
每台快速、高效安装完毕的医疗设备背后，是团队经过严格培训、专业考核及循环反复实操后积累的深厚技术功底和丰富实践经验。
“一颗细小的螺丝，一旦松动，就可能造成无法挽回的后果，我们必须确保一次就把事情做对。”
工程师们秉持严谨细致的工作态度，将质量意识贯穿于安装的每一个细节，严格按照标准化操作流程作业。从设备开箱检查到精准定位安装，从线路连接调试到系统优化设置，每个环节一丝不苟、一气呵成，确保设备的准确性、稳定性。同时，团队采用了先进检测设备和工具，对安装后的设备进行全面性能检测和质量评估，只有通过严格检测、达到高标准的装备，才能“逃过”工程师们的“法眼”。
团队十分注重与用户的沟通协作。安装前，工程师们与用户充分沟通安装环境要求和注意事项。安装过程中，及时解答用户疑问，并通过电话、视频、说明书指导等多种方式，使用户充分了解设备安装进度及技术要点。安装完成后，团队还会对用户开展详细的操作培训和维护指导，确保装备投入日常使用后，用户能够正确、安全使用设备，形成真正的服务闭环。
“打造优质服务，一个环节也不能落。用户满意，患者安心，我们所做的一切就都值得。”
此前，安贞医院通州院区采购了公司80余台医疗设备，售后服务工程师晓伟接到安装任务后第一时间赶赴现场。他对安装环境进行了详细的勘察，与医院人员进行了深入沟通，很快便制定出了一套详细的安装方案。安装过程中，晓伟克服了场地狭窄、线路复杂等诸多困难，确保每个环节都准确无误。经过数天的努力，设备全部顺利安装完成，通过了严格的性能检测。
安装完成并不意味着工作的结束，设备包装等还要由安装人员自行清理，客服部部长李啸带领大伙儿及时清理80多台机器外包装，并将设备运送至ICU、CCU等11个使用科室。医护人员对公司高效的安装服务给予了高度评价，科室对设备的安装质量也给予了充分肯定。后续的操作培训环节，更是为医疗工作提供了有力的技术支持。
选择航天长峰，就选择了品质与安心。后续工作中，团队将坚持把质量意识贯穿于安装服务的每一处细节，守护生命健康，打造优质服务。
来源丨长峰医疗
审核 | 张 章
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