7月29日上午9:00,照护部部长和各区域长围绕养老服务质量,对区域内环境卫生、安全、护理服务等方面进行了逐项细致的检查,做到及时发现问题及时改进,持续完善内控管理,使各项服务更加规范化、标准化。
通过上午的检查,我们组织召开了2024年7月照护质量总结大会,对发现的问题进行了分析并展开讨论,且提出了相应的整改措施,依据实际情况,颁发了新的《护理质量考核及管理办法》,就考核内容、考核标准等多个方面的调整进行了系统梳理,对护理员进行了相关的培训,希望通过提升护理员的专业技能和服务意识,进一步提高养老院的整体服务质量。
最后,成东疗养院院长梁朝军针对此次大会再次提出了相关要求并表示:“每一位员工的努力都是我们提升服务质量的关键。因此,我要求大家必须认真学习新的管理办法,将其落实到日常工作中去。同时,我也希望大家能够主动发现和解决问题,提高服务标准,确保我们的工作更加规范和专业。”
成都市龙泉驿区成东疗养院(龙泉驿成东济世医院)位于龙泉驿区十陵街道;养老床位300张,医疗床位81张(其中慢病住院床位35张、临终关怀床位23张,血液透析床位23张)。全国医疗保险定点机构,成都市长期照护保险定点机构,成都市安宁疗护定点机构。我院采取“健康保姆、生活保姆、精神保姆”三位一体的医养结合照护模式,主要为:脑梗瘫痪、失智老人康复、肾病透析、失去治疗意义的临终关怀及照料需求的四类人群提供“精细化管理、人性化服务”。