大家乘坐轨道交通时是否有过这样的疑惑：轮椅怎么下到乘车站厅层？轮椅怎么通过安检闸机？有没有专门为乘坐轮椅的乘客准备的卫生间？不要慌张，这些问题在地铁建设之初时，我们就考虑到了。
为满足乘客的各种出行需求，四号线公司持续从硬件、软件着手，从细微处提升服务水平入手，不断优化无障碍出行设施，完善人性化服务细节，力求让每一个特殊乘客感受到轨道行业的人文关怀。下面，由玲玲妹为大家介绍一下4号线车站内无障碍出行的设备设施及暖心服务！
我们可以看到，从标识标牌到“爱心预约”服务，从站内到站外，从进站到出站，每一处都彰显着我们的贴心服务，每一处都凝聚着我们为民服务的初心。希望通过这些无障碍设施和贴心服务，让每一位乘客都能感受到城市的温暖、地铁行业的温情，让我们携手共建一个更加友好、无障碍的出行环境。今后，轨道4号线也将持续以乘客需求为立足点与出发点，做好轨道服务，让出行无“碍”，出行有“爱”。
供稿 | 高一丹
编辑 | 陈玉婷
