四号线公司倾听市民乘客声音，
积极解答乘客提出的乘车问题。
就市民乘客在社交平台上
提出的一些疑问，
今日集中回应。
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答：乘客您好！我司日常要求随脏随做和定期清洁两种方式，如有乘客携带物品造成安检机传送带有污渍须立即进行擦拭。我司将加强安检清洁质量监管，为乘客提供良好的乘车环境，非常感谢您提出的宝贵建议，欢迎再次乘坐轨道交通4号线。
答：乘客您好！针对运行过程中抖动的问题，我司车辆运维部已开展专项分析调查，就电客车轮对数据、空簧高度数据、客车平稳性指标数据等进行核查分析。经数据比对分析，电客车轮对、空簧数据等均在标准范围内，客车平稳性指标也符合GB/T5599-2019 《机车车辆动力学性能评定及试验鉴定规范》。针对列车抖动问题，车辆部已组织生产商进行检测，目前，车辆各参数均在标准范围内。
答：乘客您好！4号线所有车辆使用的内装材料的环保性能符合TB/T3139-2021《机车车辆内装材料及室内空气有害物质限量》标准要求，整体质量满足GB/T18883-2002《室内空气质量标准》、GB/T18204.2-2014《公共场所卫生检验方法第2部分:化学污染物》要求。
针对车厢异味问题，我司联合专业除味机构对新购列车开展了除味工作，后续我司继续采取回库后敞开车门通风、加强列车保洁等手段，做好车辆通风与卫生。
答：轨道4号线二期在规划和设计中并未考虑开行直快列车，所以未预留开通直快列车的通行条件。
以上问题的解答
希望能够帮助到大家
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编辑 | 陈玉婷
