“感谢你们帮助我打印了面试资料，如今我已经顺利入职，一定要当面再向你们说一声谢谢！”10月13日，一位乘客携带一面锦旗来到4号线普福车站，当面对值班站长江钰及班组成员表达感谢。
时间回溯至五月的一天清晨，一位神色焦急、身着污渍工装的乘客找到普福站工作人员说明了自己需要打印资料参加教师面试的情况，因周边没有打印店，便向车站寻求帮助。当班值班站长江钰获悉情况后，果断伸出援助之手，不仅帮助乘客打印了资料，还考虑到乘客因不慎跌倒后衣服上的大量污渍会影响面试效果，便将自己的私人衣物借给乘客，并给予温暖鼓励。在江钰的帮助下，乘客准备好了所需资料，随即奔赴考场。
锦旗虽轻，词句无华，却承载着乘客对轨道4号线服务工作的认可。轨道4号线始终坚持以人为本、真情服务，急乘客所急、关心乘客所需，为乘客出行保驾护航，以实际行动书写着地铁人暖心、有爱一面。
来源 | 车服部
编辑 | 陈玉婷
