写这个题,缘起对于6Ds和学习路径图两种技术的思考,两者都是设计学习项目的方法论,都是从国外引进中国,在企业应用中的效果却大相径庭。6Ds目前很少在企业推广应用开来,而学习路径图已经生根开花,经过40实践与发展,在中国不断迭代,从理论专著到数字化系统和AI加持,并且在各行业头部企业中,作为企业大学实践和应用的方法论。两者都作为学习项目设计的方法论,为何有如此不同呢?
6Ds指的是学习发展项目设计的6个原则,包含界定业务结果(Define Business Results)、设计完整学习体验(Design the Learning Experience)、引导学以致用(Deliver Learning for Application)、推动学习转化(Deploy Learning for Transfer)、实施绩效支持(Develop Performance Support)、评估学习结果(Evaluate Learning Impact)。
学习路径图,是为达成胜任目标而进行的一系列活动规划,是萃取和复制的方法论。经历准备、规划、开发和落地四个阶段。准备阶段包括确定岗位、成立专家组,规划阶段包括确定典型任务、定义最佳实践、萃取技术知识、设计学习路径、开发阶段包括开发学习资源、建设讲师队伍、落地阶段包括纳入任职资格、建立绩效模型。
相比之下,6Ds缺少学习项目设计的源头——“学什么”,而基本都是在强调“怎么学”“怎么转化”“怎么评价”的内容。而不管是培训项目,还是学习路径设计,只要缺乏了任务分析、知识分析的方法论,就是空谈,达不到支持业务的效果。
1. 缺少了任务分析、知识分析设计学习项目,会浪费员工学习时间。
企业培训的目标是什么?是发展员工的能力呢,还是使员工尽快胜任工作?这两个答案看似没什么区别,即员工的能力提升到一定水平,自然就能胜任工作了。而实际上,这两个答案有很大的区别,即第二个答案中有“尽快”两个字,这两个字才是培训体系的设计理念。
根据学习路径图中国的调研数据,如果员工在学习过程中,没有明确的知识指引, 70%的时间都将消耗在找知识上,而真正学知识只占30%的时间,因此,任务分析和知识分析对于节省学习时间,提高学习效率至关重要。
2. 任务分析、知识分析决定了学习项目设计的方式。
不同类型的知识需要匹配不同的学习方式。信息类知识更新快,时效性短,阅读是最佳选择。而原理和方法类知识需要通过课程、在岗训练、教练带教等方式来传授,因为这些知识需要实践和辩论。因此,在设计学习项目时,必须先进行任务分析和知识分析,明确知识的属性,再匹配合适的传播方式,才能保证学习项目的有效性和针对性。
综上所述,在设计学习项目时,任务分析和知识分析是不可或缺的前提条件。它们不仅能够提高学习效率,避免浪费时间,还能决定学习项目的设计方式,确保知识传播的有效性。因此,企业在设计学习项目时,必须重视任务分析和知识分析,以达到支持业务发展的目的。只有这样,学习项目才能真正发挥其作用,帮助员工尽快胜任工作,提升企业整体竞争力。
【参考书目、文章】
1.《将培训转化为商业结果:学习发展项目的6Ds法则》-罗伊.波洛克
2.《学习路径图》指导手册—朱春雷
3.《知识密码》——朱春雷
4.《从能力模型到任务模型》文——朱春雷