日前，有网友在市长信箱留言，咨询在太原购买的新房刚验收，供暖费用是否有减免政策相关问题得到官方回复。
网友：我们小区在万柏林区，华侨城天鹅堡，现在开发商准备在10月30号为我们办理交房手续，并缴纳5个月供暖费用的全额缴纳，想咨询一下刚交房这种情况是否有减免政策？
官方：经市城乡管理局核实，华侨城天鹅堡小区位于西中环桥下、上峪东路西侧位置，总供暖面积36万平方米，建设换热站两座，由太原市第二热力有限责任公司负责供热。根据《关于印发太原市供热收费管理办法的通知》（并城乡管发〔2010〕40号），新入网用户第一年需全额缴纳年度热费，次年住户可根据需要选择报停。市二热力公司定期对该小区住户进行供热知识普及，使住户们明确供热公司、开发公司、物业公司、用户各自对供热设施的管理范围及正确操作方法，确保温暖过冬。
