昆山高新区新乐融城社区党支部以推进“海棠红·幸福里”建设为抓手，创新推行积分制管理模式，引导群众自我管理、自我服务、自我教育、自我监督，用“微积分”撬动“大治理”，构建起多方参与、共建共享的社区治理新格局。
“以前社区的工作都是工作人员干，任务重且人员有限，有些工作难免做不到位。自从实行了积分制，无论小区的大事小事，大家一起出主意，共同治理小区，效果也更好了！”社区工作人员开心地说道。
新乐融城社区成立由社区党支部、小区业委会、物业公司三方组成的积分管理小组，围绕正负面清单、痛难点问题，协商制定涵盖小区环境、公共安全、文明建设等5大项28条细则作为积分指标，将居民参与社区活动、长效管理等行为通过“积分制”转化为“数量化”指标。由积分管理小组牵头，通过“一事一记录、一周一核准”方式进行积分采集、评定，按照“一户一档”实行积分档案动态管理，将小区事务细化分解到家家户户。
“现在小区居民闲聊，比的都是谁家的积分高，谁参加的社区活动多。”社区党支部书记表示，自从有了“积分制度”，邻里之间不再比吃穿用度，而是比“积分值”。
社区创新打造“昆融益”数字积分平台，嵌入便民服务、积分兑换等5大功能。坚持全程留痕、全员参与，居民积分增扣情况及排名变化在平台公开，实现在线查看，积极引导邻里间互看互学互比，形成“家家要面子、户户不落后、人人争积分”的良好氛围。
目前通过积分平台发布志愿服务、环境整治、协商议事等各类活动900余场次，参与积分居民超4300人（占居民总数60%），运营积分近15万分。
“在家学习，小孩闹腾两下，老人再吆喝两声，没办法很快进入学习状态。”张女士说，他们一家经常到小区亲子自习室学习，“用积分实现半天沉浸式‘充电’，孩子的学习效率提高了不少。有时候还能兑换一些特色课程，像画画、跳舞、读绘本，孩子们都很乐意参加！”
社区精准使用为民服务专项经费，引入专业社会组织，聚焦“一老一少”，以家庭积分为报名凭证，开办研学课堂、才艺培训等8项亲子活动和培训课程。因地制宜打造幸福单元，将楼道架空层改造成学习自习室，居民可使用积分兑换预约使用，有效解决了社区二胎家庭多、大龄儿童缺少学习空间的问题。
目前，参与兑换服务活动超3万余人次，总兑换积分近13万分。“参与治理—积取积分—兑换服务”已在社区形成良性循环。
（本文据昆山市委组织部供稿修改）
