上帝高兴了 我们也不会舒服

文化   2024-10-18 10:53   湖南  



办学是服务行业,客户就是上帝,上帝高兴了,我们才会舒服。


学校是个大集体,我们为学校骄傲,也为自己骄傲。但骄傲的资本来自高质量的服务,做到极致方可赢得社会尊重。


人是一面镜子,你对它笑,它也对你笑,你给它光,它便还你光。尽管有许多镜面不平,会歪曲一些事实,但这些都不要紧,因为大家的眼睛是雪亮的。也许今天误解了你,明天就会得到理解。一时得不到理解也不要紧,迟早会大白天下的。因为人在做,天在看。


专业体现于细节,不断完善细节,方可提升服务质量。


我们的教育工作还做得不够好,忽略了对学生心智健康的教育。学生懂得尊敬校长,却不懂得尊重老师。趋炎附势不是我们想要的教育结果,因为这样的学生很难成为一个对社会有用的人。


          吃饭存酒    存出了艳遇


星期天,食堂停火,准备去楼下吃饭,不,是去喝酒。康老师说去楼下烧鸡公饭店吃,一起喝杯酒,那里经济实惠,老板娘也挺好,而且超市就在对面,超市里的酒比外面便宜,还有机会中奖,有时是酒盖里塞现金,有时是送一瓶酒,酒好,且花钱也不多。


大家都听他的,不就吃个饭嘛,到哪吃都一样,没人斤斤计较。

走到店门口,老板娘就与他打起了招呼,问他最近去了哪里,怎么这么长时间没见人影。他笑,最近去下面学校出差,一呆就是好几个月,把人都累惨了,回来就往店里跑。

进店,还坐老地方,一个角落,一张长方形桌子,中间挖个小洞,下面一个煤气灶,上面一个小铁锅,蔬菜就放在桌边的架子上,用碟子装着,随手可烫,菜谱摆在桌子上,他瞧也不瞧就跟老板娘讲,老规矩,烧鹅加小菜,一共八十八。老板娘听了便笑,随后就给我们上茶,一人一杯,好看,又好喝。

酒,还是老村长,是我去买的,旗开得胜,连中两瓶,乐得合不拢嘴,结果都喝醉了,醉得东倒西歪的。

饭店就在路边,上下班都得经过店门口,路过时老板娘都会与我们打招呼,有时还邀我进去喝喝茶、聊聊天。茶是免费的,喝完又续,她说平时店里有的是茶,只怕我没功夫。

我个子小,力气也小,自然没什么硬功夫,但闲功夫倒是不少,下了班正愁没处玩,挺闷的,去她店里坐坐也好,消磨一下时光。

她问我哪里人,我说湖南人。她夸你们湖南人好,很有人情味。这茶是康老师送的,一次送了好几斤,湖南产黑茶,他们客家是买不到的,就算买到了也是假茶。这倒是实情,无商不奸,茶叶贩子都靠掺树叶赚钱,树叶子我认得,酷似茶叶,掺在茶中,外行人是看不出来的。

老板娘给我泡了一杯浓茶,我品了一下,便品出了满腹乡愁。康老师跟我讲过,他老婆在她店里打过短工,与老板娘的关系也挺好,如果不是回家带孙子,也许现在还在她店里帮忙。

基于这层关系,碰上食伙停火,或者来了客人,我都会去她店里消费,因手中的钱不多也只是吃个二十块钱的烧鹅饭。

店老板也并不嫌弃我,一有空,就会来陪我聊聊,问我为何没喝酒,是酒不好,还是没有酒友。酒,她店里有,瓶子酒与散酒都有。瓶子酒假一赔十,散酒也是自家酿造的谷酒,口感好,不伤头,如果我要,她给我批发价,且不收服务费。

我酒量不大,一次也就二三两。开一瓶,喝不完,还得提着走,麻烦,不提,又浪费。她说,喝不完没事啊,就存我这,想喝了就来店里喝,像自己家,随意。我问可不可自己带酒,她说可,我便到对面的超市买了一瓶老村长,给自己满一杯,给她也满一杯。让人意想不到的是,她竟爽快地把酒给接了,而且脸上看不出半点不悦。

后来,朋友送我酒,我便寄存到她店里,只喝了几次就没去了。手上一堆子麻烦事,处理完,就准备离职。离开前我还惦记着那瓶酒,便抽空去她店里一趟,顺便把酒带回来。

进店,我依然点的是烧鹅饭,并告诉她我明天回湖南了,从今往后就不来店里吃饭了。言下之意是叫她把酒拿给我带回去。她没有理睬我,也没有为我去拿酒,只是望了望我,就忙手上的事去了。这让我很不爽,人走茶凉,她以往的热情都是装出来,我恨不得起身就走,可我舍不得那瓶酒,那瓶酒是我此生喝得最贵的酒。我想自己去拿,可又不知她把酒放在哪里,店里只有一个柜子,趁她开柜时我偷偷地看了一下,没有找到我那瓶酒。

我闷闷不乐,而且吃得很慢,简直是一粒一粒地数着吃的。

忙完了,她就提着酒过来了,从她房间里提出来的。她拿了个杯子给我满上,刚好一杯,她还用手抖了抖,摇了摇,把残留的几滴酒也抖了下来。

我望着她笑,她也望着我笑。她看到了我脸上的尴尬,但没说。

结帐时,她递给我一瓶酒。这酒与我那瓶一模一样。她说,送给我做个纪念。

我说,这酒还是存你店里,留着以后来东莞时再喝。

嗯,她点了点头,点着点着眼泪就掉下来了,浊浊的,像酒瓶里抖出来的酒,醉人。


在庸俗中穿行
刘小文 自由撰稿人。编过报刊杂志。 第五届“潇湘杯”诗歌组二等奖。
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