7月27日、28日广深双城记,2024年第四、五场讨论会!(深圳还有半天分享课~) 就在本周末。
上周收到个经典好问题,我知道是群发问的,估计是为了集思广益。奈何我在高烧病榻中,只次日简单回复了一二,估计可能是回复者中回答最可能被认为是潦草了事的。但其实,这是我深思熟虑后的回答。
也想过是不是要好好写一写这个问题的答案,但又如我简单回复中已说过的,自觉这个问题不会有统一的答案,若自己要争个热门回答,也颇有难度,毕竟人们其实需要的不是答案,而是答案出自谁之口。更何况,越是大家业务难做的时候,大家越是不关心这些比较理论、务虚型的问题。
可我为什么今天又来写了呢?因为上周末知道的温医事件让我触动不少。对于专业这个问题的回答,我觉得应该在不专业清单外,明确指出一个维度。这个维度恰恰是特别容易被忽视,又普遍匮乏的。这种匮乏在业绩好的顾问中也是普遍存在的。
这个维度前几年被叫做温度,或者说这个词比较接近提出者想要表达的内涵。在我看来,温度还是有些抽象,更准确一点的说法是做人的工作,需要有人性。当然,这里的人性是指人之性中的善面。当然,善面似乎更抽象,更广泛,更不算好的回答。但我总觉得温度无法概括善面的全部。
在实用主义,功利主义,精英主义盛行的年代,在人们普遍内心默认弱肉强食的丛林法则的世代,如果一个顾问的专业还能保留说不完全基于商业目的的考虑,那么他的专业不敢说更为高贵,更何况诸如“高贵能当饭吃吗”的反驳其实是特别有力量和受众面的;或就能给他带来更多的好处,事实上,往往未必。但在我看来,这种专业恐怕是完整的,纯粹的,有魅力的。所以,如果我们把专业和业绩表现完全等同的话,那么,像我说的这个要素就很可能会被忽视,遗忘,甚至会被觉得是老旧,古板,一无是处的。
为了让大家便于理解,具体来说,仅举几个示例,我认为一个专业的,即专业中包括了具有人性善面的顾问,
他不会说在BD竞争中,为了把对手挤出局而无底线地压价格。因为,一,真的专业有实力,就可以选择不打价格战;二,心中有大局的顾问,不以同行为死敌,而以同行为同伴看的话,这么做,真的没必要。穷寇勿迫。
他不会说在新人顾问面前或微信群里,不经意间地就有”何不食肉糜?“的言论。让别人自惭形愧是容易的,让别人五体投地是难的。专业意味着看过更广阔的天地或明白有更广阔的天地,而每个人都有自己的功课,自己或许只是修炼得更早了一点,或更顺利了一点,太多的优越感也并不利于个人的继续修炼。人们可以学会去只分享自己的,但不去评判提问者的提问,其他人的回答。或许其是更高明,更专业,更如何的,但每个人的处境不同(年龄,经历,经验,能力,平台等等)。所以,但凡能够润物细无声地去真诚地分享的顾问,还不算专业吗?不是一个人标榜300万业绩,200万业绩,他的分享就更有价值了。分享的价值从来都是看内容本身,以及对于更敏感细腻的人来说,还包括分享的态度。高高在上地展现优越感不难,难的是明明可以,却没想过要这么做。难的是明明别人都在show我厉害,他却在真的教你做事。 可惜,人们总是会被包装迷惑,总会被慕强的潜意识带偏。宁愿追逐更多人追逐的某个人的话头,却不肯停留下来谢谢那些真的在回复问题的人。可即便如此,那样的人却依旧会继续回答。这还不值得敬佩吗?可惜这样的人太少了。行业整体的顾问水平进步慢,甚至说得重一点,我个人感觉上,近些年因为交付速度的要求,批量的打法盛行,这水平还在倒退,因为没时间去磨练基本功,逮到啥是啥。现在则是,不得不去说要提升,但老板内心,顾问内心,不情不愿的比心甘情愿地要多。由奢(简)入俭(难)难。
他不会说在人选好卖时,有求他人时,极尽谄媚,跪舔;一朝觉得别人无用时,便嘲讽别人不过如此,不都得中年危机嘛,找不到机会了吧,可老子没空理你们了;或知道人选选错offer时,发展不好时,心中暗喜,觉得谁让你不听我的话,遭报应了吧,诸如此类。踩低捧高是必然的动作;一朝得势,谁是我恩师,我靠的是我自己,是必然的想法;心胸狭隘,锱铢必较,唯有他占便宜,莫想占他便宜。区别只是伪装得不好,早被看出是真小人;伪装得好,晚被看出是伪君子。
总之,如果专业不包括做人的维度,不包括人性的维度的话,只论技能,只论技巧的话,那我想,AI完全可以有一天做到更专业。那,还要人做什么呢?如果只需要有理性,只需要懂利益,那,人的感性又有何用呢?可,没有人的感性,社会又会往哪里进化呢?
没有对弱者的扶助之心,没有对落难的悲悯之心,没有对天外有天的敬畏之心,只强调业绩,只强调结果,只提倡成王败寇,只鼓励内部竞争;那么,专业水平的提升,就会更快吗?我看悬。
专业不是看其顺风顺水时,其怎么做的;也不是看其面对高位掌权者时,其怎么说的;更不是看其招兵买马时,其怎么慷慨激昂的。而是,其是否一以贯之地心怀人性的善面去继续立足于这个温情不多的社会,力所能及地去提供自己可以提供的智识(服务),并赚取合理的报酬。
所以,当我看到这个提问时,其实我的第一反应是,不会报价1个月的佣金。但我转念一想,这个答案似乎过于潦草了?
一个人在弱小时,不以不专业而自卑,知道莫欺少年穷,不被pua;等到其在强大时,不以专业而自傲,知道天外有天,不去pua。这样的人,我想很难不专业,很难不是一个全面专业且能持续专业的人,无论其做不做猎头。
专业的尽头(极致),在我们的传统文化里是立言,立功,立德。这算上限。下限的话,我想起码就是能输出则输出,能带教就带教,能做好业绩就做好业绩,都不行,那最起码,不坑蒙拐骗,对得起天地良心。良心是不值钱,好人也未必有好报。但既然是问定义,每个人总可以提出自己的看法。我的看法就是把德得放进去,把持有人性的善面放进去。
不然,说一千,道一万,不论流程规则怎么定,操作规范怎么教,专业包括多少个词,多少条条目,只要谁业绩好,谁就是专业。那,还问专业的定义,又有何必要呢?
欢迎有问题来球内提问、球内讨论。见得多了,想得多了,思路就开阔了,办法就有了。即时回答,AI群也已就位。白色情人节,小珍妮姐上线~