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陈林艺是雷火UX的用户研究员，她毕业自美国南加州大学，2021年来雷火UX实习并转正，2022年正式入职。自2021年起负责游戏《永劫无间》开发-上线-运营等不同产品周期的用户研究工作。 2024年10月18日，陈林艺受雷火UX委托，带着参与《永劫无间》用户研究工作时形成的方法论，前往深圳参加了“HiPM产品创新力峰会”，发表了主题为《和用户在一起的永劫无间——让艺术加持百万级游戏增长》的现场演讲，并与行业的各位专家进行互相交流学习。接下来，大家一起跟随她的“参会记”，来围观雷火UX校招员工的成长吧！
HiPM产品创新力峰会参会记
——来自雷火UX的演讲人陈林艺
雷火UX内部有非常多优秀的用户研究员，能够获得部门给予的这次演讲机会，我非常荣幸。本次HiPM产品创新力峰会中，我受邀演讲的是“运营增长新范式“这一专题。在负责游戏《永劫无间》玩家调研的三年多里，我们面对玩家在不同时期的需求，以及产品在运营期遇到的各种增长难题，在不断实践中总结出了具有创新性的用户研究方法论。作为用户研究员，我们一直高度关注用户的体验和喜好，玩家调研和玩家测试一直是贯穿开发设计始终，和用户在一起，保持和用户的零距离接触，我们相信总能找到答案。我的演讲时间在19号下午，提前一天抵达深圳进行准备。即使是十月深秋，也能感受到深圳的天气依旧灼人。峰会现场也聚集了来自各个行业产品从业者，氛围火热。抵达会场后，我首先对演讲内容做细致的检查，然后踩点了会议场地，提前进行设备的调试。![]()
活动会场
准备工作结束后，我充分利用起主办方提供的讲师通票，观看了多场精彩的演讲，学习到了许多优秀的经验。本次峰会对我来说是非常宝贵的学习交流机会，在此再次感谢部门的委托和本次峰会的邀约，受益良多！![]()
演讲人的讲师通票
在平日的工作中，我和团队的小伙伴们也会经常做阶段总结和复盘，同时得益于在内部我们也有很多分享交流的机会，每一次复盘总结都会让我们的研究方法更加深入，让研究团队和开发设计团队都产生更多的思考。
虽然本次峰会的与会人员来自各行各业，但是在面对用户、接触用户时研究方法，是会有一些共通之处的。因此本次演讲的内容，我着重介绍了用户研究在助力产品运营增长积累的方法论，并且补充了实践案例，突出每一个问题点的解决思路是如何产生的。
在介绍完用户研究是如何在游戏产品中真正实践落地后，现场听众给到了许多反馈，并积极提问。其中有一位听众的发言令我印象深刻，她说自己之前从事了很多年的产品岗位，近期刚刚转到用研，但在实际执行工作的时候，思维仍难以转变过来，实践中遇到问题都不知道要如何解决，感到非常迷茫。但她表示听完演讲后，收获了很多从用户研究者工作的思维和经验，再代入到自己的工作中，很多问题都迎刃而解了。
在最后的Q&A环节，我又针对用户研究如何接触核心用户、如何与产品方形成高效的工作流等问题，与其他从业者们展开了深入的探讨。
最后，还有一个非常令人惊喜的小彩蛋~在演讲听众中，竟然有不少《永劫无间》的忠实玩家，有听众兼游戏外观党在现场也提出了一些和用户调研相关的问题，有种峰会现场秒变玩家座谈会的既视感！
本次峰会上，我不仅分享了自己在工作中总结的方法论和成果，还通过聆听其他各行业专家的演讲，并与他们进行深入交流，了解了各种前沿技术及研究方法，为我之后的用户研究工作提供全新的视角和启发。校招是雷火UX最重要的人才储备渠道之一。目前雷火UX的正式编制员工（包含体验设计、用户研究、数据科学、本地化及社区管理、Thunderfire Universe X Studio五大板块）中，81％为校招自主培养。雷火UX为入职的校招员工注入大量资源，通过师徒结对机制、每周学习分享会、专项小组、岗位轮训等机制，为其提供广阔的成长和职业发展平台。雷火UX还十分重视每一位员工的综合全面发展和领导力建设，长期为成员提供参与行业交流、行业峰会演讲的机会，促进其个人能力的提升和专业领域的拓展。这里再次祝贺陈林艺！希望她未来和雷火UX一起共同成长，越来越好！
雷火UX是全球游戏UX专业机构中，业务组合模式最复杂，操作产品增长解决方案最全面的专业组织。
