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随着电商平台的迅猛发展，网络纠纷频繁发生。纵然各国及平台纷纷制定相关保障措施，但无孔不入的欺诈事件依然屡见不鲜。近期，日本最大的二手交易电商 Mercari 就爆出一起引发广泛关注的诈骗案例：一名模型卖家应买家的退货要求，接受了寄回，却发现退还的物品已经被偷梁换柱，只剩下零件的外框。事件迅速在网络上引起轰动，揭示了电商领域的新型骗局。一位名为「にゃーちゃん」的日本用户，在电商平台 Mercari 遭遇了惊人的诈骗。他本以为售出的全新战车模型因被指零件瑕疵而退货，却收到一款被调换过的模型，且内容物几乎被拆空。「我在Mercari遭遇窃案了。当初我寄出的是全新未开封的组装模型，买家说他发现零件有瑕疵，想要退货。加上平台也这么要求我，所以我就接受了。对方将商品用货到付款寄回来，但是当我打开来一看，才发现内容物根本已经被拆光光，甚至还有垃圾在里面。请大家告诉我该怎么办。 」当他对着平台投诉时，却遭遇了买家的否认和平台的冷漠处理，使得问题暂时无解。「左边是我寄出的商品，右边是我收到的退货品。我真的很蠢，后来才发现收到的根本是不同款的商品。但即便我用照片证明跟平台投诉，他们也完全不理我。加上买家坚持这就是我寄出的东西，所以平台也完全不退我钱。」这组事件引起网友大量关注和分享，最初态度消极的 Mercari 在网络压力下，转为愿意对卖家做出补偿。这次事件也使得许多日本网友纷纷呼吁，在网络交易过程中，无论是发货还是收货环节，都应录制视频来保护自身的合法权益。同时，也有人质疑：如果 にゃーちゃん 没有将事件曝光，这样的损失是否只能默默承担？虽许多人建议提起诉讼，但为了一个模型而走上法律程序，尚需多大的勇气和代价呢？此事件为电商交易提了个醒：当商品涉及较高价值时，拍摄装箱和拆箱过程的视频或许能成为关键证据，保护自己不受侵犯。面对层出不穷的电商骗局，卖家和买家都需提高警惕，以免掉入陷阱。推荐阅读
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