拉萨阿里地区高级中学和拉萨河北完全中学作为阿里地区教育局两所异地办学的窗口学校,始终牢记领导嘱托,一贯坚持坦诚相待、精诚团结、合作发展的理念,携手共促阿里教育在新时代、新征程上行稳致远。
改革永远在路上。今年初,我校大胆探索学生宿舍服务管理新途径,经过多方比选,将学生宿舍服务管理工作外包给专门公司,尝试以服务外包的形式促使我校学生宿舍服务管理工作水平有一个显著提升,让学生满意,让家长放心。
但是,经过半年多的运行,我们发现外包公司的服务管理离我们的要求存在明显差距。
必须以时时放心不下的高度责任感,发现问题,解决问题;而绝不遮掩问题,逃避问题。为了学生的健康成长,为了学校的长远发展,我们拉高人有这个敢于刀刃内向的勇气。抱着取人之长,补己之短的态度,在普布桑珠副校长的带领下,我校宿舍管理人员一行6人来到拉萨河北完全中学的学生服务管理中心,就学生宿舍管理经验进行了学习交流。
一、参观学生管理中心办公室。这是学生宿舍服务管理的大脑:汇集管理学生时出现的各种问题,分析产生问题的原因,提出解决方案,下达指令。
二、在不打招呼的情况下,实地参观学生宿舍。房间整齐干净,物品从被褥到鞋子摆放有序,管理水平可见一斑。
三、学生宿舍有专门的维修人员,可以及时排查、维护宿舍设施,暖心服务。
四、学生服务管理中心的负责人达瓦平措同志热情接待并陪同参观讲解,耐心细致地解答了我们的问题,其思路之清晰,敬业之精神、负责之态度、无不展现出他极强的工作能力。
只找原因,不找借口。夜郎自大,差距就会成为不可逾越的鸿沟;正视差距,差距就会成为动力,后发者而先致。
此行收获满满。回校后,普布桑珠副校长以事不过夜、趁热打铁的效率安排了德教处与宿舍管理人员的座谈会,及时从此次参观中谈感悟、找差距、提要求。他明确指出,学生宿舍服务质量的好坏是关乎落实以学生为本的关键。管理无小事,但是,管理一定要抓小事、抓细节,大事必作于细,难事必作于易。作为学校,育人是使命,故不敢有负于民;作为承包商,宿舍服务管理是生意,故不能欺心,欺心的生意长久不了。普校还与公司负责人分享了自己多年的学生管理工作心得:一是用人得当,二是思路得窍,三是工作得劲。座谈会最后,普布桑珠副校长关于学生服务管理提出了具体要求,希望我校的学生宿舍服务管理工作以此次参观、座谈为契机,打开局面,更上一层楼。
来源|德教处
图文|吴强
审核|普布桑珠