编者按：
听说西部集团下属维修公司员工李金顺在2024年度物业管理行业职工职业技能竞赛中荣获维修技能类的“大满贯”。可能大家会问，何谓“大满贯”？这个词语最初是指赢得网球四大公开赛，现在喻意是指个人或者团体获得职业范围内的所有最高荣誉。为了搞清楚维修技能类的“大满贯”，记者带着好奇心，前往维修公司了解到，维修技能类的“大满贯”包括了三项比赛：电工、水电维修、智能楼宇管理。也就是说，李金顺荣获了三个第一名，实属不易。他是如何取得这些优异成绩的？让我们一起去一探究竟。
在“屡败屡战”中
努力积累
“大满贯”的能力
用“屡败屡战”这个词语来概括总结李金顺赢得“大满贯”的的经历，再贴切不过了。
2016年8月，李金顺入职维修公司。2019年，他参加水电维修比赛，荣获了第一名。
2020年，他报名参加电工技能比赛，理论考试成绩未通过。为什么会出现这种情况？李金顺红着脸坦言，主要有三方面原因：一是电工技能比赛不仅包括实操，而且包括理论考试，仅电工初级、中级、高级的教材摞起来，有近10厘米厚，自己理论基础不够扎实。二是存在“轻敌”思想。因去年获得水电维修第一名，产生了一定骄傲自满的情绪。其实，电工和水电维修，看似名称相近，实则考核侧重点不同。电工考核的侧重点是继电控制，包含时间控制、行程控制等；水电维修考核的侧重点是热熔连接水管、居家电线排故等。三是临场发挥不好。李金顺告诉记者，打开电工考核的试卷后，发现很多陌生的知识点，更加紧张，有些原本会做的题目也做错了。
时间的指针指向了2021年。李金顺吸取上年度的教训，收起骄傲自满的情绪，每天下班后认真学习理论知识，以“把选择题当作填空题来做”的标准，在物学网上反复刷题，几乎熟练到不看答案的选项，就知道答案了。当年的电工理论考核，他进入决赛，实操考核第24名。虽然没有取得好的名次，但是他知道，前进的方向，找对了。同年，他通过考核取得了电工维修中级证书。
2022年因疫情未举办物业管理行业职工职业技能竞赛。2023年，李金顺取得了电工理论和实操综合考核的第一名。记者询问取得好成绩的原因，李金顺不好意思回答。记者补充说道，打败仗要总结，打胜仗也要总结，这样才能从胜利走向胜利。李金顺沉思了好一会，说出了四点：一是保持胜不骄、败不馁，认真学习业务，同时报考了上海开放大学机械电子工程专业（本科），进一步拓宽了知识面。二是认真复习，把历年的考卷再做一遍，尤其是做错的题目，分析原因、补齐短板。三是加强与同事之间的交流，互相帮助、取长补短、共同进步。四是公司领导大力支持，为实训室配置了电路板，他和同事们每天下班后在这里训得可带劲了，水平稳步提高。
2024年，维修公司为了鼓励员工参加智能楼宇管理的比赛项目，耗费13万余元，购置了4块智能楼宇安防接线板，为李金顺和他的同事们提供了更加有力的技术支撑。李金顺把组织的关心化作学习的动力，认真学习、刻苦训练，最终荣获电工、水电维修、智能楼宇管理三个项目的第一名。
在“互帮互学”中
奋力书写
“解民忧”的答卷
大家看了上述的采访报道，可能会认为李金顺是一名“学霸”，擅长考试。事实上，李金顺不仅肯下功夫学习理论，而且在实践工作中也有一股钻劲，经常和同事们分享交流工作心得。
有责任，点亮温暖之灯。某日，普陀区房屋维修应急中心接到长风二村148号一户居民来电报修，反映厨房水斗堵塞，迫切需要应急中心上门疏通。接单后，李金顺第一时间联系居民，居民表示，自己已经使用橡皮搋（读作“chuāi”）子（俗称“水拔子”）尝试疏通过，但没有任何效果。初步了解下水道的堵塞情况后，李金顺和同事滕君立即带上电动疏通机赶往现场。到达现场后，他们进行了细致勘查，发现厨房间的下水管道进行过改道，由于在铺设的时候，水斗下面的排水管朝向出水位置没有设置一定的倾斜度，导致管道内始终存水，长时间使用产生的油污堆积在一起，慢慢堵塞了管道。在摸清症结之后，他们相互配合，利用电动疏通机对管道进行疏通，来来回回反复拉扯，一直疏通到总管内，经过2个多小时的处置，终于将堵塞位置疏通，后续也试水畅通。为了避免后续油污堆积，他们还调整了水斗下管道的角度，将其朝向流水方向抬高，彻底解决了居民的后顾之忧，维修结束后，居民非常满意，对两位维修师傅的精益求精、认真负责的工作态度，表示衷心感谢。
有钻劲，点亮创新之灯。这几年公司空调维修业务发展迅速，在日常物业维修的空调移机过程中，令大家最头痛的就是室外机锈蚀底脚螺丝的拆除，而空调外机一般都是安装在外墙上，在进行拆除时，维修人员一般都需要伏在空调外机上用切割机单手进行切除操作，既危险又不方便。为了解决这一难题，李金顺利用现有工具进行了创新，研究出一款为空调外机锈蚀底角螺丝的定制破拆工具。在研制过程中，他采用切割机加长固定杆破拆，电钻加长固定杆破拆，冲击钻旋转的动力破拆，尝试了很多种方法，也得到了一些关键性数据。虽然已经在“实验室”进行了无数次的测试，但这个成果仅仅只依靠“实验室”数据还是没有说服力的，实践才是检验真理的唯一办法。为了检验破拆工具的实用性，李金顺一次又一次的进行实操测试，最终经过几周的改进和完善，破拆工具终于研制成功。最近，他又创新实践出新型断丝取出器，比以往的锥形倒丝器效果更好，实用性更强。
有团结，点亮成长之灯。维修公司在全市房管集团率先进行了物业维修集约化试点，统一标准化打造，形成房屋维修应急联络网，覆盖全区各个街镇。为提升维修班组技能水平，李金顺利用碎片化时间搭建了公司内部的学习交流平台，成立了培训学习小组，通过一周一次的业务交流，探讨维修难题，交流维修经验，把平时上门维修排查出的问题隐患和解决办法做成“一小课”和“一案例”。同时，利用公司的实操室，和班组同事进行切磋交流及现场学习，形成了规范化的运作模式，一个人的力量是有限的，班组的合力才是巨大的，通过这个平台，培养班组同事个个都是多面手，一专多能，个人技能水平上去了，整个维修班组的整体技能也嗖嗖的直线上升。维修难题都变成了小菜一碟，维修时间节省了，维修效率刷刷的上去了！
榜样的力量是无穷的，示范的作用是无限的。李金顺只是西部物业人的一个缩影，在保障服务民生的战线上，西部集团还有成百上千个像李金顺这样埋头苦干，真诚奉献的无名英雄。他们在自己平凡的岗位上，践行“辛苦我一人，方便千万家”的徐虎劳模精神，用自己的辛苦指数换取人民群众的幸福指数。
The End
