三年整改期届满，监管对阿里的态度发生了变化……
财富
财经
2024-09-01 11:30
江苏
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8月30日，国家市场监督管理总局发布一则重磅公告——阿里巴巴如期完成自2021年4月开始的三年整改。“阿里巴巴严格规范自身经营行为，认真落实平台主体责任，健全企业合规管理制度，提升平台内商家和消费者服务水平，合规整改工作取得良好成效。”“下一步，总局将为建设世界一流企业、增强国际竞争力提供坚实保障。”第二句话，更是价值千金——“世界一流企业”，这词可不是什么公司都能担当得起的。2021年4月，市场监管总局对阿里处以182.28亿的天价罚单，这是迄今为止中国企业吃到的最大的一笔罚款，前不见古人，后未见来者。1.组织换血，蔡崇信成为集团董事会主席，吴泳铭出任集团首席执行官，马老师则云游四海，退居幕后，管理队伍年轻化，高效化。2.业务重组：菜鸟、蚂蚁、盒马等业务分拆，明确1+6+N的组织架构3.回归用户：重新确立“用户为先、AI驱动”为集团两大战略重心，重振淘宝，重启论坛，重塑业务战略优先级，技术驱动和AI驱动的战略也展开了。4.治理转变：不再过分强调KPI，直面问题，向“大公司病”开刀。可以说，在这三年中，所有牵涉到反垄断企业整治的企业中，阿里的答卷是最完整的，也是互联网行业里求变最激进的企业之一。它依然没有偏离互联网企业的基本盘，依然是以用户为中心。无相君关注到的一组数据是：2023年，入驻淘宝的商家数量创历史新高，超500万新商家在淘宝注册开店，其中有130万商家是“00后商家”。此外，阿里巴巴旗下1688商家数量也突破100万，其中有60万商家是源头工厂。阿里是电商起家，也是目前几大平台中对商家最友好的存在。其商家经营工具“生意参谋”今年就宣布全面免费，阿里妈妈则发布了更精准的“全站推广”，据说在内测阶段就有商家实现了营业额的倍速增长，GMV增长2.97倍。就在今天很多巨头搞内卷的时候，阿里率先走出了低价困境，不再单纯参与内卷大战，而是尽可能为买卖双方创造一个公平、高质的交易环境。评分4.8以上的商家可以仅退款，细节的把控，其实就是一种对公平的鼓励。我在过去一再强调，向下内卷，是卷不出高质量发展的正循环的。只有坚守、塑造“健康的平台生态”，实现共赢，才能带领中国制造向上走。市监总局也表示：“提升平台内商家和消费者服务水平。”所谓健康，就是不牺牲商家或消费者的权益，不能为了追求交易量，让中国制造的能力和口碑下去，不能搞得行业乌烟瘴气。前不久，马云在内部信中就对阿里重组的变化作出了总结：“这一年最核心的变化，不是去追赶KPI，而是认清自己，重回客户价值轨道。”阿里主营是电商，但定位是科技公司，过去三年里，阿里在深耕基本盘同时，还锚定前瞻科技，不断取得突破。比如AI大模型Qwen、已经可以实现远超人工准确率的AI癌症检测。包括nacos、seata、dubbo、rocketmq在内等等的技术产出，还开源给国内外其他企业使用。价格低了，很多中小企业技术门槛就开始降低，数字化转型也更有动力。而阿里云更是成长为全球领先的云计算和人工智能技术及服务提供商，技术研发和实际应用方面一直保持着行业领先地位。今年6月OpenAI宣布终止对中国市场提供API服务后，阿里云第一时间就拿出了替代方案，并在巴黎奥运会期间，技术出海，成为奥委会的官方合作企业。互联网的发展，需要有电商平台的模式，更要有数字科技的基建。当年阿里在支付宝上基建，就极大改变了国人的消费方式，今天来看，阿里更是向基建的深层次进军，在研发投入方面，一直是国内第一梯队。同时阿里还拿出了营业额的3%来做公益，西北荒漠已经逐渐变成绿洲，而阿里的乡村特派员更是深入田间地头，专职助力很多贫困地区的农产品电商化。技术驱动互联网平台业务，AI驱动科技业务，慈善驱动乡村振兴。阿里不仅是一个电商平台，更是一个科技平台、经济平台。国家为何会在今天认定阿里是“世界一流企业”，其实就是看中阿里本身对社会的价值。Questmobile数据也显示，今年4月，淘宝以9.28亿的月活位居国内电商榜首。截至2023年6月底，国内平台经济吸纳了超过2亿灵活就业人员，总市值规模达到了1.93万亿美元。曾有媒体报道，国内至少有150位互联网企业CEO都出身于阿里。在最热门的AI赛道，阿里还领投了知名的创业公司月之暗面、智谱、百川、零一万物、MiniMax等，主打一个真金白银。面对新一轮的科技增长，这时候要鼓励国内更多的企业像阿里一样，重新梳理方向，为国家和社会创造更多的增量。成长的20多年，阿里先后抓住了互联网、移动互联网的机遇，因势而新，不断突破，从而成为互联网经济时代最亮眼的一张名片如今，政策周期彻底结束，三年之期已到，已过万重山的阿里，正在轻装上阵。以新的战略锚点，去拥抱下个10年，乃至更长的周期。有了政策支持，阿里才能行稳，有了战略的进化，阿里方能致远。阿里三年的作答，藏在用户在购物时持续提升的体验里，藏在万千商家在一键开店中享受到的实惠，藏在云计算+AI的技术进化中。
