④公交集团经营发展事业部 | 大干一百天·冲刺保全年

汽车   2024-10-17 17:52   江苏  

公交集团经营发展事业部凝心聚力冲刺“全年红”



公交集团经营发展事业部积极贯彻落实公交集团开展2024年度“大干一百天 冲刺保全年”专项活动要求,拉满“进度条”,按下全年任务“快进键”,锚定目标,攀高比强,凝心聚力冲刺“全年红”。


厚植底色,筑牢安全防线,强“基点”

一是持续加强警示教育培训,持续推进重大事故隐患专项排查行动,将安全管理的重心前移;二是提前做好恶劣天气防范工作、加强应急处置能力培训,提升应急逃生避险能力;三是加强安全检查力度,提升检查频次和深度;四是进入冬季后合理设置空调温度,针对部分车辆高耗能问题,及时检测排查,对症治理;五是进一步提高轮胎等车辆大件精细化管理水平,合理控制车辆维修成本。





增添亮色,加强服务管理,提“质点”

一是全体驾驶员要坚持服务为民宗旨,加深“五心五到”服务法的认知,增强驾驶员服务意识,提升定制公交乘坐体验;二是严格按照《定制公交品牌服务标准化细则》,强化服务管理,确保为乘客提供干净整洁的乘车环境;三是进一步密切联系企业,扎实开展便民服务工作,及时主动回应定制企业关切的热点、痛点、难点问题,提升服务工作标准和服务能力,切实用优质服务赢得乘客口碑。




彰显特色,聚焦定制市场,增“亮点”

一是针对定制企业制定个性化服务,制定相关台账,及时跟进整改,优化服务流程,提高服务质量,完善定制公交服务机制;二是为定制企业定做个性化车厢装饰,增设便民服务箱,供定制企业员工免费使用,提升驾乘亲密度、归属感;三是定期对定制企业进行回访,对企业提出的意见建议,认真查找差距不足,进一步完善创建机制,细化创建措施,不断丰富完善定制公交服务品牌内涵,提升服务品质,实现个性化精准服务。





提高成色,拓展多元市场,聚“热点”

经营发展事业部构建“公交+”模式,主副并举打造“公交车轮上的生态圈”。一是“公交+民生物流”,为徐圩新区餐饮店提供生鲜配送,全年完成订单300余单;二是“公交+场站开发”,与共享单车、民生服务洽谈合作事宜,实施场站综合开发,减少公交客流集散点与公共服务设施的距离,提升公交出行“门到门”的服务品质,提高公交出行的吸引力;三是“公交+旅游”,推广“连e行”定制平台,发布D2线,增加营收。



四季度是完成全年任务冲刺收尾的关键时段,经营发展事业部将继续抢抓机遇,振奋精神,在实干实政中砥砺前行。

END

连云港市公交集团
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