数字时代浙商企业文化赋能产业创新的新思路 | 续写传奇的浙商新密码·十论 ⑧
创业
社会
2024-11-25 19:28
浙江
—— 编者按——
11月28日即将召开的第七届世界浙商大会，以《向新提质勇先行 向高跃升谱新篇》为主题，必将为浙江新一轮高质量发展作出积极贡献。
为迎接本次大会胜利召开，持续擦亮浙商金名片，由浙江省工商联、浙江日报报业集团、浙商发展研究院指导，浙江省工商联宣教部、世界浙商客户端、《浙商》杂志联合推出大型融媒报道《续写传奇的浙商新密码·十论》。今日推出由浙江工商大学人文与传播学院副院长、教授李蓉撰写的《数字时代浙商企业文化赋能产业创新的新思路》。
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浙江工商大学人文与传播学院副院长、教授 李蓉
改革开放以来，在浙江先哲们开创的求真务实、敢于创新的文化精神指引下，浙商迅速崛起为中国最具影响力的商帮群体之一。浙商企业根植于“浙学”的历史文化传统,结合浙江的独特优势，与政府、民间互动,形成了独特的浙商企业文化。浙商的企业文化内涵可以总结为五个方面：知行合一、义利并重、兼容并包、诚信戒欺、崇德尚俭。浙商的企业文化内涵因子主要来自对于阳明文化、浙东学派与永嘉学派的吸收沿袭,对浙江多元文化与对外来往的互鉴,以及长久传承贯彻的家规家训。
浙商是以共同文化伦理为纽带组成的企业家群体，从地域来看，浙江县市之间历史文化经济呈现较大差异性，因此内部各板块的浙商存在着差异。这使得浙商整体内涵更深厚,浙商的企业文化更丰富。如杭商因地理原因主要受吴越文化影响，在发展过程中又吸收佛教、道教文化，以中原文化为主的北方文化和皇家文化，以科学技术为主要内容的西方文化等，兼具传统与现代，形成“开放兼容”“和谐创新”的杭商企业文化。宁波商人受浙东学派影响,把儒学和经世济用相结合，宁波商帮形成独特的“商文合一”“尚文尚礼、崇信崇义”的企业文化。
数字时代的到来，为浙商企业文化在浙商产业创新发展营造了新的环境，也提出新的要求。这体现为：一是和谐创新, 新质生产力赋能电商产业效率升级。当下人工智能（AI）作为新质生产力已经成为推动产业升级和经济增长的关键力量。浙商依照和谐创新的企业文化引领,充分拥抱技术创新, AI应用在营销、在线客服、数字化办公、出海业务等电商相关场景中。如阿里巴巴集团淘天及国际数字商业集团助力中小商家，将AI引入到电商的各个环节——商品信息表达、图片处理、冷启动、铺货、流量场景、智能退款、图像生成和淘宝试衣等，提升了商家的运营效率，提供给消费者更好的购物体验。二是知行合一, 产业服务端数字化转型强化用户体验。“知行合一”“致良知”，是阳明文化的核心。受这一文化思想熏陶，浙商历来注重实干，不尚空谈。浙商企业以用户为中心充分驱动产业服务端数字化转型，细化用户使用场景分类配套服务，提升切实提升用户体验。如吉利汽车为广大车主提供车况监控，充换电，出行服务，车主社群，积分商城等，用户对品牌的信赖感继而转化为品牌忠诚度。三是兼容并包, 新旧技术结合推动产业迭代升级。浙商企业文化的包容性源自南北多元文化的融合、山海并立的大气与对外往来的交流互鉴。浙商将新技术与现有的传统工艺巧妙融合，不断激活产业新动能。如绍兴的古越龙山黄酒产业园将传统酿造工艺与新技术相结合，通过“黄酒产业大脑”收集数据指导生产，帮助企业增效降本。面向未来，浙商企业文化赋能产业创新的新思路可从以下三个维度展开实践。一、赓续文化根脉，形成浙商精神谱系。浙商企业文化发源自浙商文化，更是浙商文化的分支和表征。因此，浙商企业在发展自身企业文化时，可以从浙商深厚的文脉中锚定自身企业文化特点，开辟产业创新道路。例如，绿城房地产集团在构建企业文化时，提出学以致用和知行合一等具有浙商文化特色的学习方式，并指出“我们的价值在于创造价值”和“责任心是成败的关键”，将浙商义利并重的文化基因化为企业自身人文主义的利他精神，从而构建出产业发展的新模式。二、整合传播策略，强化产业创新思维。在数字时代，浙商企业需与时俱进，通过学习新媒体的运营和传播策略，推进数字技术的实际应用，创新企业文化的传播方式，并进一步树立产业创新意识。如杭州网易云音乐科技有限公司秉持敢于创新的浙商文化传统，拓新自身品牌理念的表现形式，在新媒体平台上发布H5活动页面，在地铁张贴热门歌词标识，践行浙商“弄潮先行”的四千精神。将“网聚人的力量，以科技创新缔造美好生活”作为企业使命愿景，以创新文化践创新行为，以传播创新促意识创新，搭建企业文化与产业创新之间的桥梁。三、推动跨界融合，实现产业“文”“创”互补。对浙商而言，跨界融合是指商界与政界、学界以及社会各界之间有效融合。浙商研究院创始院长吕福新教授认为浙商个体的独立性、自主性比较强，但是群体的互动“合和”特点很突出，具有“个众”的特点。如数字文创这样的跨界融合就是很好的尝试，浙商企业应积极开展融合实践，实现产业文化与产业创新的双重互补。“浙商文化”是浙商之魂，而创新则是引领发展的第一动力。浙商企业当从文化入手做好守正创新，“使‘浙商文化’成为发展先进生产力的重要力量，成为民营经济实现新飞跃的重要支撑。”
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文丨李蓉
编辑丨施晓艳
审核｜姚恩育
监制｜冯永明 余广珠
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