12月28日，石家庄地铁在北国商城站、新百广场站、谈固站3座车站开展了“站长接待日”活动。工作人员与乘客面对面交流，线上、线下征求乘客意见，聆听乘客诉求，解答乘客疑惑，旨在更好地服务于广大市民，提高乘客满意度。
上午10点，站长接待日活动正式开始，地铁员工在北国商城站向市民展示风采，随着舞蹈《唱支山歌给党听》的表演，此次站长接待日活动拉开了序幕。
活动一开始，市民乘客纷纷来到3座车站的服务咨询台前与站长面对面交流，现场氛围热烈。活动现场，站长们耐心地解答市民们提出的问题，向市民解读便民惠民政策、普及安全乘车知识，站长们热情周到的服务得到了广大市民的肯定。
此次活动线上、线下共收取调查问卷372份，进一步调查了解了市民对地铁环境、乘车秩序、投诉渠道、乘客服务信息、工作人员服务水平等方面的满意程度，并收集了乘客建议。后续工作人员将针对乘客们提出的问题和建议，进行可行性研讨，不断提升地铁服务水平。
通过此次“站长接待日”活动，将石家庄地铁“馨心相伴石时相随”服务品牌进一步深化。今后，石家庄地铁将一如既往地开展服务提升活动，为广大乘客提供更贴心、更优质的运营服务。
供稿：白蓉
编辑：李昆
审核：田张梦
