刚刚过去的国庆黄金周，衡阳成为湖南旅游热门目的地城市之一，据统计，全市累计接待游客782.21万人次。南岳核心景区和衡阳主城各大景点、商圈等地迎来一批又一批游客和市民，热闹非凡。欢声笑语的背后，是衡阳各行业劳动者假期里坚守一线，用细心周到的服务维护城市有序运行；是衡阳政法、公安、法院、检察、司法等平安建设在老百姓“看得到”和“看不到”的领域默默奉献。他们忙碌的身影，传递着这座秀美之城的温暖和贴心，绘就了美丽雁城平安建设的“底色”。
旅游警察，南岳的靓丽风景
国庆假期，南岳景区人流如织，南岳里、牌坊、大庙等热门打卡地更是人气爆棚，衡阳市公安局南岳分局全力构建高标准旅游警务治理体系，全体民警全天“三点一线”值守路面。据记者了解，南岳衡山作为国家级重点风景名胜区、国家5A级旅游景区，仅今年国庆黄金周就接待游客达150余万人次。他们以分局旅游警察大队牵头，设有一个旅游快警平台、四个执勤点、五支队伍，24小时屯警街面，全面加强巡逻防控，严厉整治旅游乱象。
“这里人流量大，还是交通要道，容易发生踩踏。”旅游警察叮嘱游客尽量走人行道，提醒大家排队有序购票。
“节日期间铁骑上街巡逻，既是守护群众安全，也是城市形象的展现。”旅游警察在重点路段巡逻，游客能第一时间得到帮助，也能提升见警率，让违法犯罪活动不敢露头。
旅警大队依托警务站设置了视频巡查岗，从源头上压缩现行违法犯罪活动空间；运用科技手段，无人机热成像救助被困游客，云广播宣传防范溺水行为；利用社会联动机制，调动南岳义警队员、“衡阳群众”等先期处置。国庆期间，该大队全员在岗，山鹰突击队、女子巡逻队对人流密集景点开展巡逻防控。组织开展“警民心相印 南岳平安行”旅游警务站打卡活动，外地游客可以领取警务站平安帖，集齐七枚专属印章就有机会将南岳平安好礼。他们创新“交旅融合”“交所合一”“全警管交通”，联动交通运输、市场监管、综合执法多部门参与，开展涉旅违法严打严控、涉旅乱象联动联治、涉旅纠纷快调快处。在7个核心景点设立旅游服务站，形成了“全域布警、全程服务”的旅游警务服务模式，让居民、游客时刻感受到“警察就在身边，平安就在身边”。他们以“主动感知、主动询问、主动帮助”为原则，日常向游客提供报警求助、失物招领、询问解答、防范宣传、景点推介、交通引导等暖心服务，让“文明奥区”的警察蓝更加靓丽。旅警大队先后被评为全国公安机关爱民模范集体、全省最美基层警队，荣立集体一等功一次，集体三等功两次。
南岳旅游警察只是衡阳公安的一个缩影。红蓝闪烁的警灯投射在静谧的街道，巡逻民警的双眼炯炯有神环顾着四周。每一位警察坚守的身影，在人群中熠熠生辉。他们用行动书写忠诚，以责任铸就安全防线。衡阳公安，一直在您身边。
“情理法融合”，“枫桥经验”的活学实用
一个区级检察院，以“情理法融合”化解涉法涉诉信访工作法获评“全国新时代枫桥经验先进典型”，而且系全国检察系统五家入选单位之一，湖南省唯一获此殊荣的检察机关，这样的亮眼成绩确实令记者叹服。10月7日，记者走进衡阳市石鼓区人民检察院，通过走访服务窗口和与检察官的接触，得到了满意的答案。
近年来，该院积极践行新时代“枫桥经验”，树牢以人民为中心的司法理念， 通过破除“结案了事”“就案办案”的办案思维，坚持以“情”为先、以“理”为主、以“法”为盾，构建了“情理法融合”化解涉法涉诉信访工作法，在办案时把人性情感与法律理性同时注入调解过程，注重对弱势群体的保护，体察公众普遍认可的公正要求，帮助老百姓打开“心结”，真正做到案结事了人和。最终把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。
“‘情、理、法’相融合，既是人民群众朴素正义观的直接体现，也是我们每一个检察官在履职办案中对‘三个效果’统一的不变追求。”石鼓区检察院党组书记、检察长阳发云说：“我们将以‘情理法融合’化解涉法涉诉信访入选‘枫桥式工作法’为契机，以高质效检察履职积极践行新时代‘枫桥经验’，为共筑基层治理‘同心圆’贡献检察智慧与力量。”
据了解，近三年来，石鼓区检察院办理涉法涉诉案件42件，已办结42件，办结率为100%。他们的经验得到了法治日报、中国网、湖南日报、湖南卫视、衡阳电视台等多家中央、省市媒体的集中报道。
荣誉属于石鼓区人民检察院，也属于全市的检察系统！
科技助力，诉讼实现一站式服务
2020年以来，蒸湘区人民法院嵌入信息科技助力智慧法院建设，增设自助服务区，增设智能诉讼服务综合一体机、智能文书签收一体机、诉讼风险评估机，文书书写打印一体机，诉讼服务远程柜台，通过“一网通办、一站办理”的智慧诉讼服务，推出网上立案、智能诉状自动生成、诉讼风险智能评估、文书自助签收、网上缴退费、线上材料补交、案件进程查询、电子送达等司法便民措施，实现了诉讼服务一站式、全天候、不打烊、自助办，打通了司法便民服务的“最后一公里”。
蒸湘区人民法院立案庭（诉讼服务中心）先后获评“全国法院一站式多元解纷和诉讼服务体系建设先进单位”“全省法院一站式建设成绩突出的集体”“全市法院一站式建设中成绩突出的集体”、全市“最美诉讼服务中心”。
科技助力在法院诉讼实现一站式服务的同时，也助力了全市的平安建设。
医患纠纷，依法化解在调解桌上
2017年7月，衡阳市司法局牵头成立衡阳市医疗纠纷调解中心，建立了“一个中心、一个调委会、三个专家库”的医疗纠纷调解基本构架，出台了一系列工作规范，解决全市医疗纠纷矛盾多发高发问题，推动医疗纠纷处置规范化，有力维护了医疗秩序。
该中心建立之后，因医患纠纷引发的过激行为和暴力事件急剧下降。在医疗纠纷调解过程中，工作人员既对医疗纠纷依法调解，又带入案件之外的人文关怀，有感人的典型案例。石鼓区医疗纠纷人民调解中心获得2020-2021年度全国平安医院建设表现突出集体。
当然，衡阳的平安建设成果远不止这些。事实上，我们的每一位衡阳市民都是平安建设的参与者和支持者，如同春风化雨，润物无声，维护着衡阳平安建设的“底色”。衡阳的每一个进步，都是大家共同努力的结果。时下，2024年全省平安建设民意调查正式启动，当有幸接到0731-12340社会安全感满意度测评的民调电话时，请及时耐心接听、客观陈述、公平公正为衡阳代言，实事求是反映经济蓬勃发展过程中的群众参与感和获得感。您的每一个“非常安全”或“十分满意”的回答，都是对衡阳平安建设的肯定。
