美国邮政总局(USPS)近日发布了2024年第二季服务绩效报告，将其邮件投递最好和最差的州/地区作了排名。近期因为邮件处理设施集成造成邮件投递大延误，引发民众怨声载道的乔治亚州位居服务最差区域。
排名前10的优质邮件投递服务区域中，加州即占了三位。前十名中还包括了位于宾州、纽约及德州的各一个邮递区域，佛州则有两个。另外，整个夏威夷州均属同一个邮递区域，也名列最佳服务的前十位。前10名中的所有地区/州的得分都在91到94分之间。
乔州在此排名得分最低，为63.70，位居服务最差之首。紧随之后则是威斯康辛州及维吉尼亚州。
此分数基於单件普通邮件(First Class Single Piece mail)能否依USPS的两天服务标准按时送达。全美的平均分数是86.8，此分数较去年同期下降了13.9个百分点。对此，USPS的目标分数为93，然全美仅有四个地区达标。
由于将多个邮件处理设施集成到帕尔梅托(Palmetto)的一个新设施中，乔州(尤其是亚特兰大都会地区)的邮件缓慢问题近来一直是个严重问题。这次合并是USPS旨在实现营运现代化和降低成本的「为美国送货」(Delivering for America)计划的一部分，但却造成了大规模的延误和服务中断。
居民报告邮件遗失或延误，包括药品、报税单和缺席选票等重要物品。由于新设施的各种运作挑战和所造成的瓶颈，乔州3月份普通邮件的准时投递率从2月的81%骤降至42%。
针对这些问题，乔州联邦参议员奥索夫(Jon Ossoff)和沃诺克(Raphael Warnock)以及其他当地领导人都曾要求USPS局长德乔伊(Louis DeJoy)迅速采取行动。
德乔伊列出了解决这些问题的几个步骤，包括增加人员来纠正瓶颈、修改交通时间表以及增加当地送件以改善服务。
6月中旬，德乔伊提供了数据以回应奥索夫的一封来信，表示数据显示该州的邮件服务正在恢复。
然而实际情况仍然严峻，当地官员继续监测改进情况并推动问责制，以确保为所有乔州人提供可靠的邮件服务。
完整报告可查看：https://reurl.cc/aq2xG3。
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