回归心智,是品牌持续增长的关键

科技   2024-12-06 18:07   北京  

“生意难做”,正在成为越来越多品牌和商家的口头禅:

市场竞争愈发内卷,企业寻求增长的路上困难重重:流量战、价格战但盈利难,产品出新快、种草易但走心难,媒体碎片化让消费者难聚焦,高昂成本也难以促进转化;预算进一步缩紧,一定程度上制约着长效品牌效应的建立……

第31届中国国际广告节上,央视市场研究(CTR)发布的一组数据显示,在经济复苏的大环境下,广告主对市场环境的预期却显得相对的谨慎,高达75%的广告主表示不会增加广告预算,营销预算整体呈现出谨慎、维稳的姿态。

这一背景下,品牌纷纷重新审视品效的意义,对品牌营销越来越重视,90%的广告主认为品牌在消费者心智中的份额是核心竞争力的关键所在。永达传媒首席品牌官吴正贤也强调了这一点,网红易长红难,企业应该更多的关注品牌增长空间,而非仅仅追求产品的短期利润,“只有加强品牌资产建设,才能够确保企业‘长治久安’”。

新消费大行其道的几年间,不少品牌依靠爆款产品迅速赚到了“第一桶金”,然而,当新消费退潮后,这些品牌却因后劲乏力而迅速消失。随着市场理性的回归,品牌的价值被再次放大和凸显。

品牌的竞争,归根结底是心智的竞争,营销的目标不仅要让更多的用户购买起来,还要让更多的用户心里记住,不要让流量流过去而要沉淀用户心智。但品牌心智的建立,并非旦夕可成,微博营销运营总监孔岩指出,缩量时代不只创新,更要回归与用户建立更为深入和有意义的心智联结,持续打造深入、被讨论、被记忆的专属内容,共建信任关系是持久、稳定的增长之道。

如何成为用户心智首选?孔岩建议品牌可以在社交平台与年轻用户玩在一起,做一个有梗、会宠粉的品牌和产品,持续沟通和关注用户需求和情绪,从而实现特定场景第一联想和拥护。


Part.1

放大代言势能打造“灵感宠粉”

共建专属心智感知


以国民螺蛳粉顶流臭宝为例,今年夏天臭宝官宣演员邓超为品牌代言人,同时推出了两支让人眼前一亮的TVC大片——《浓汤篇》和《大腐竹篇》,带着一些无厘头和幽默。但是看到又会觉得,对,是TA的风格,既邓超又臭宝。

一直以来,邓超独具一格的“发癫”属性在年轻人中广泛流行,尤其是“亚比囧囧囧”这样的网络热词,不仅在社交媒体上爆红,形成病毒式传播,还深入年轻人的日常交流。这种耍宝卖萌的形象深入人心,与臭宝螺蛳粉的“喜剧人”、“萌贱有趣”的形象不谋而合。

这也就不意外,臭宝官宣邓超成为代言人的消息一出,立马得到了全网火爆反响,处处都是“选得太对了”的赞许。网友们纷纷加入这场狂欢,争先恐后发布抢螺蛳粉攻略、玩“亚比臭臭臭”的梦幻联动。

一时之间,#臭宝硬控我30秒#、#偷感很重的食物你吃过吗#、#邓超是懂如何宠粉的# 、#用高脚杯喝螺蛳粉#都登上热搜榜,品牌话题词#臭宝#更是一度上到热搜TOP2的高度。

找准了代言人,下一步就是要思考如何让粉丝也参与进来。通过对品类热议话题和邓超粉丝的深入分析,臭宝洞察到花式豪横发福利,更能调动起网友的互动积极性。因此,官宣代言人同日,臭宝还发起了“请15万人吃螺蛳粉”的线下活动,将这场夏日螺蛳粉热浪推向了一个新的高潮。活动上线首日臭宝乐园小程序访问超340万,直接把服务器挤爆了,也带来了新的热搜#邓超请15万人吃螺蛳粉#、#臭宝回应崩了# ,有人表示“抢螺蛳粉比抢演唱会门票还难”,更有手快的网友晒出已经在线下门店兑换到的螺蛳粉。
对社交平台用户感知的科学洞察、品牌人设与价值的长期构建,让“贱萌”臭宝与“疯颠”邓超的合作更为有的放矢、也更具确定性。在此基础上,臭宝进一步深度挖掘邓超粉丝易感点,通过一系列精准、好玩的持续互动,臭宝每一步都精准地踩在了用户的心智节点上,成功构建起了品牌与用户之间的深厚连接。


Part.2

放大硬核品质和品牌价值观

占位心智促进转化


在一波又一波的市场传播动作之后,消费者终将走到购买、消费、体验产品的环节,能否用过硬的产品素质去承接住优秀的市场策略所带来的泼天流量,才是最终能否完成品牌力塑造闭环的关键。

这就意味着所有营销动作应基于产品本身,因此孔岩表示,对于那些有料又专业的品牌,通过精准的洞察好用户的审美以及价值观,放大自身的独特优势,也是一条品牌出圈的可行路径。

在南极的极寒天地间,支撑中国科考队不断深入探索的,不仅仅是情怀与勇气,还有科技力量的持续注入所带来的信心。延续中国极地考察队长达27年的伙伴,波司登全球首发了极地极寒系列羽绒服,凭借更加硬核的御寒科技实力,再次伴随中国南极科考队出征,继续支持考察队员的无畏探索。

过往已经证明,科技与实力,是波司登羽绒服极致匠心的重要组成部分,但如何让消费者触摸到这份厚重的探索历程,感受到波司登产品的硬核科技突围产品营销难题?

波司登一方面紧抓#中国第40次南极科考队出征#热点事件,以新闻式传播放大品牌专属资产,依托权威媒体的公信力强化品牌的行业背书;另一方面,深入挖掘南极科考背后的大国情怀与责任担当,将波司登品牌故事自然融入其中,实现新闻事件势能向品牌势能的转化;

同时,从产品科技实测、行业首创、御寒科技等多维度出发,全面强化消费者对产品硬实力的认知;此外,结合双十一购物、冬季旅行热点趋势,波司登打造了一系列时尚消费指南,种草波司登穿搭look和搭配建议,进而影响消费者消费决策,成功地将品牌的科技实力转化为消费者心智中的国民科技力。截止11月下旬,波司登双十一销量初战告捷。

在增长焦虑遍布的当下,做品牌不止是做“种草”,许多心智层面的建设其实都会以一种润物细无声的方式,潜移默化地影响着他们的消费决策,而营销的最终目标,就是要成为消费者心智中下意识的选择。

这要求品牌从用户需求出发、走进消费者,还要紧跟时代热点和趋势,善用社交平台,时刻保持品牌的在场感。只有这样,才能让更多消费者看到、感知到,产生偏爱,最终成为消费者条件反射的第一选择,实现持续增长。

围绕热点营销,孔岩也透露,品牌可以借助微博的大数据洞察和人群策略分析模型等数字化洞察工具,找到人、场景和匹配的内容,激活社交共振和情感连接;在此基础上,再借助一系列热点营销产品,加热和激活社交互动,进一步深化用户对品牌心智的感知;同时,通过与用户的持续互动和反馈收集,不断优化营销策略,实现品牌价值的持续输出和用户心智的共识与沉淀。

对于品牌而言,这意味着打入消费者心智的机会更多了,也预示着更加确定的品牌增长。


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