“就是收到这个信息，我才过来换证的，多亏了这个短信提醒，不然我都忘记了。”近日，家住桐柏县城关镇开小吃店的李师傅接到河南省市场监督管理局的证件到期提醒短信后，及时申请了换证业务，避免了因证照过期而产生的各类问题。
为进一步优化政务服务、提升行政效能，优化营商环境，2024年以来，桐柏县积极回应企业和群众关切问题，持续推动“高效办成一件事”改革，在食品登记证领域率先推行“精准提醒无感续证”新模式。
“精准提醒”服务模式主要适用信用良好、经营稳定的服务对象的证照延续，运用大数据技术，依托河南省市场监督管理局行政许可统一审批平台短信服务，主动、精准地向企业和群众推送政务服务提示，为企业和群众提供证照即将到期的精准化提醒服务及续证代办服务，有效破解了经营主体续证时间遗忘、续证材料不清、续证效率不高等问题，为经营主体提供了更精准、更便捷、更高效、更省心的极简政务服务。
“无感续证”新模式指的是当事人证照申请提交后，行政审批人员第一时间对提交的续证人姓名、办理事项名称、证照名称、到期时限、联系方式等详细信息进行极速审批，通过“互联网+EMS邮寄”方式，实现办理结果送上门的“一键办理”服务，打造轻松无感的证照续办服务新体验，切实为企业和群众减负担、减费用、减麻烦，不断提升政务服务“温度”，打通续证服务的“最后一公里”。
截至目前，桐柏县共提取许可证到期数据350余条，发送证照到期提示短信110条，成功“无感”办结许可证延续15个，整个服务过程处于“精准”“无感”的体验状态，以高效、便捷、优质的服务跑出了基层政务服务“加速度”。
“食品小经营店登记证，上午提交的申请，下午邮局的工作人员给我送过来了，还免费，真是太暖心了！”腿不舒服的李师傅手中拿着邮递员送来的食品小经营店登记证，脸上洋溢着满意的笑容说道。
下一步，桐柏县将持续推行“无感续证”审批服务精准化、定制化和个性化服务，拓展“无感续证”行业领域，为经营主体办理许可证延续提供更精准、更便捷、更高效、更省心的审批服务模式，全面提升服务效能，助力营商环境再优化再升级。
来源：桐柏县营商办
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