在生活的每一个角落
温暖与感动总是不期而遇
在高楼林立的城市中
有这样一群人
他们用默默的付出守护着每一个家
而每一面锦旗的背后
都是一个关于爱、信任与奉献的故事
欢迎来到暖心管家故事汇
一同见证这些美好瞬间
中海望京府6号楼的业主于2024年3月底完成房屋装修。为了能在8月份顺利入住，业主每日奔波于东河与昆区两地，只为给房屋开窗通风。管家得知这一情况后，主动联系业主，表示愿意帮忙开窗通风，以免业主来回奔波。在业主入住前，管家坚持每隔一日就去为房屋开窗通风，并且及时给业主拍照反馈室内情况。她耐心地与业主沟通问题，做到有问必答。业主对物业工作人员的认真负责深感钦佩，于是在2024年5月15日下午，为中海望京府物业服务中心的管家冯晓霞送上了一面锦旗，以感谢物业处理问题效率高，以及耐心且真诚的为业主服务。管家冯晓霞在工作中始终将 “认真负责，真诚服务”的核心价值观铭记于心，她以实际行动树立了中海望京府物业人在业主心中“真诚服务”的良好形象。
中海河山胜境7号楼业主，由于工作繁忙长期在外，无法亲自操持家中装修事宜，心中难免牵挂。在这个时期，面对业主的特殊情况，宋彩霞管家主动挑起重担。她悉心为业主代收快递，并将各类物品妥善暂存，确保每一件物品都能安然无恙地送到业主家中。关键时刻，当业主家中下水道堵塞，她迅速协调邻居进行紧急处置，有效避免了可能出现的损失和不便。此外，她还格外留意业主装修后晾味窗户的开关问题，及时主动提供了帮助，让业主远在千里之外也能感受到家的温馨与安宁。为表达对宋彩霞管家及物业团队的深深感激之情，该业主特意定制了一面锦旗，上面写着 “情系业主办实事，热情服务暖人心”，并亲自送至物业服务中心。这面锦旗，既是对宋彩霞管家个人辛勤付出的高度认可，更是对物业团队专业素养和贴心服务的由衷赞扬。
2024年6月2日，地产维修人员给业主更换之前报修的玻璃。因为业主尚未入住，派来一个小女孩开门，管家得知这一情况后，前往业主家陪同，并同时跟进玻璃更换情况。此业主比较爱干净，家里因为长时间不住人，玻璃上之前都贴着报纸，防止把家具晒变色，玻璃更换之后，玻璃上的报纸因为长时间晒着，已有些老化，不能继续使用，管家主动去办公室拿上不用的报纸，给业主重新全部粘贴一遍，并把卫生也简单收拾了一遍，业主在此过程中感到管家的贴心服务，管家走时一直在表示感谢，特打公司95112电话对管家赵雁娇提出表扬。
自中海望京府交付以来，管家小孔便一直默默守护着业主以及他们的新家。在业主装修期间，小孔随时帮忙沟通并处理各类问题，如为业主家开窗关窗通风、帮忙出租车位等。有一天，业主出门时忘记关门关窗，十分焦急地给管家打来电话。小孔一边安慰业主不要着急，一边一路小跑赶到业主家查看情况，让业主放心。业主赞扬管家小孔在工作中兢兢业业、尽心尽责。她不厌其烦地为业主解释问题，不辞辛劳地为业主忙前跑后，主动周到地为业主服务。业主真正感受到了一名优秀管家的专业素养以及中海望京府物业的暖心服务，特赠送锦旗一面。
2024年6月10日，中海河山雅颂3号楼的业主马女士给管家张明菲送来了一面锦旗，锦旗上的话语充分诠释了业主对中海河山雅颂物业服务的高度赞誉。马女士家中正在装修，加之日常工作繁忙，鲜少有时间亲临家中。从装修开始，查看装修进度、帮忙收取快递以及为户内开窗通风等事宜，均全权委托给管家处理。如今装修圆满完成，为了感谢物业管家在装修过程中给予的诸多帮助，马女士特意赠送管家一面锦旗以表谢意，同时也对中海物业提供的贴心服务给予高度赞扬。
2024年7月9日，中海河山大观物业收到一面锦旗，上面“人美心善最美物业，任劳任怨铲屎喂饭”这两排大字，每一个字都凝聚着业主对中海物业的满意、信赖与肯定，更是对3号楼管家尽职尽责的态度表达了高度认可。业主自2023年9月26日收房后，因前往外地而无法照料自家宠物贝贝，遂特意委托管家给予细心照料。管家每日按时为贝贝喂水、喂饭，还定期清理猫砂。同时，管家会将猫咪的近照发给业主，让业主能够第一时间了解猫咪的情况。对此，业主表示由衷的感谢。几日后，业主亲自送来一面锦旗，以向3号楼管家表达感激之情。3号楼管家在工作中始终将“以专业用心的温暖服务”置于首位，并且用自己的实际行动践行了事事有回应、件件有着落的工作态度，为业主树立了中海物业人在业主心中“最美物业”的良好形象。
中海河山观澜12号楼业主武先生因工作调动长期身处外地，无法照料其在呼和浩特市的房屋。在此情形下，武先生联系到梁娜，决定将房子托付给她，期望她在闲暇之时帮忙照看，并委托她在不忙碌的时候为房屋开窗通风散味，以便日后入住。了解情况后，梁娜主动担当起业主“帮手”的角色，为业主提供及时且有力的服务。在相当长的一段时间里，梁娜每周都会去查看房屋是否正常，每逢天气晴好之时便会为业主开窗通风，以确保业主能够顺利入住。还有一次，业主将物品放置在门口却被人拿走，管家得知情况后第一时间查看监控，帮助业主追回了丢失的物品。业主对管家认真负责的工作态度极为认可，特赠予管家一面锦旗。
一面面锦旗
是物业与业主之间温暖情谊的见证
也是对物业人辛勤付出的最好褒奖
在未来的日子里
愿这份温暖持续传递
让中海充满爱与关怀
让我们共同期待
更多美好的故事不断上演
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