- 为中国的听障人士及其家庭，提供“透明、可信赖”的高性价比听力解决方案。这个定位有几个关键词：
我们只看中国，只关注汉语环境；能力有限，注定不会发展为跨国公司。不仅要做听障人士听力干预的专业机构，还要成为其家庭的朋友。我们都是成年人，对公平的追求不如改为对“透明”的需求，透明才是公平最好的保障，耳朵树不做不能说的事。我们内部细分为了专业信赖、服务信赖、道德信赖，与成为一个听力学专家相比，我们更希望成为大家信任的、能够让你不走弯路的朋友式的机构。随着耳朵树的经营规模扩大，我们几次调整了收费方式，并不是市场最便宜的，也不是最贵的，而是追求最高的性价比。我们的定价，也从来不考虑成本，也不考虑市场接受程度，我们只考虑如果把该做好的事都做好，我们应该收多少钱。耳朵树的主营业务是助听器，但也可能有些不务正业，我们是目前国内仅有的几家对人工耳蜗了解非常多的听力中心，每年经耳朵树咨询决定植入人工耳蜗的用户大概有500人，约占国内人工耳蜗年总植入量的5%。耳朵树绝对不会给不该配助听器的用户配助听器，也绝对不会给不该做耳蜗的用户建议做人工耳蜗。
- 耳朵树线上科普平台包括：微信公众号、耳朵树微信交流群、耳朵树小程序。
2014年2月12日，耳朵树发布了第一篇公众号文章。那时候，我们还只想做听力行业的大众点评。公众号内容上，一方面我们发布语言通俗易懂的、能让听损朋友们都看得懂的听力科普；一方面我们发布来自家长、听障青年的经历经验投稿。
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耳朵树是行业里第一个做听力科普的账号喔。
耳朵树至今已经建立了40多个微信交流群，其中有家长群、听障青年群、地区家长群。因为我们足够透明，才有底气建立交流群。把我们的用户都汇聚在一起，我们不怕大家比较，也不怕被公开批评。耳朵树交流群里，还有24小时待机的大东家、耳朵树的的听力师，如果大家有任何问题，都可以随时在群里提出，我们看到了都会尽力为您解答。且并不限于听力问题喔！![]()
耳朵树部分微信交流群如您需要加群，请长按识别二维码，添加耳朵树白又白进群⏬耳朵树小程序是一个便捷的小工具，耳朵树往期发过的好文、各种线上线下活动都可以在这里看到，耳朵树微店也“搬”到小程序里，目前可以买到各种助听器配件。
最重要的是，如您参加耳朵树的各种活动或验配了助听器，都可以获得森林积分，积分数可以在小程序中查询，并且可以在小程序中兑换自己的想要的礼物！
- 耳朵树听力中心为听损用户提供多种听力补偿解决方案，包含助听器验配服务、双模调机、助听器租赁服务等多元化服务。
- 耳朵树的验配师均是国家三级验配师，具有丰富的助听器验配经验，会根据实际情况，在不同需求的基础上，依靠专业的听力技术服务，为用户提供最佳的听力补偿方案！
① 听力学检查：测听纯音听阈测试、主观测听、言语测听② 助听效果评估：助听听阈评估、真耳分析、听觉言语评估、问卷评估“安心享”服务是耳朵树听力中心独有的暖心服务，帮助用户减少维修费用的支出，并且避免大额维修费支出。选配五年内，每台机器有2次机会，耳朵树承担50%的维修费。以减少维修负担，不区分是否为人为原因。如耳朵树认为没有维修的必要，会采用押金的方式提供同品牌备用机至5年。以延长助听器更换周期。选配2年内发生丢失，耳朵树提供低价购买，但一个用户终生次数是限定的。如果您的孩子在植入耳蜗前被要求配戴一段时间助听器；如果您暂时无法负担购买新助听器的费用；如果您想体验不同品牌的助听器...每个月几百块钱，就可以戴上价值几万的全数字助听器！想用多久，租多久，不想用了，直接退！
- 助听器和人工耳蜗双模调机，让您一站式解决双侧聆听问题！
①助听器调试：耳朵树的听力师会采用精细的调试方法，反复调试验证的基础上进行。可调试的品牌有：峰力、唯听、瑞声达、奥迪康、斯达克。
②(会员优先)人工耳蜗调试：现在双模用户越来越多，为了让大家能够一站式同时进行双耳调机，耳朵树会定期邀请人工耳蜗调机师与耳朵树听力师进行人工耳蜗和助听器联合调机。- 成为耳朵树会员后，则拥有以下耳朵树王牌活动优先或专享报名权！
耳朵树会定期邀请各地区一线康复老师来为耳朵树的会员朋友做一对一康复指导。今年暑期，耳朵树与中语康联合，到东北地区等康复欠发达地区，为当地会员朋友提供优质的康复指导。耳朵树会邀请一些“过来人”家长，康复老师以及听力师，和新手家长分享关于“带听损宝宝”方面的宝贵经验。大家围坐在一起，以聊天的形式交流经验，既放松又能获得有效的经验。为了帮助青年听损更好地融入主流社会，耳朵树会邀请在学业、工作及社交上有所建树的优秀青年用户来分享经验，帮助听损朋友开阔思路，树立信心，同时获得更多交流机会。耳朵树特色亲子活动，每次夏令营会大概邀请30组会员家庭参与，各种亲子游戏high翻天，还有小朋友们的才艺展示环节~为了让家庭康复更科学、更有效，耳朵树会定期举办听力沙龙，邀请权威的专家、有经验的聋儿家长和康复中心的资深教师等，为各位家长提供家庭康复指导，讲解各方面的专业知识，教授各种康复技巧。- 在2024年11月份，耳朵树的哈尔滨、杭州两个新中心会陆续开业，也是我们最后两家听力4S中心，完成了“4小时高铁可触达”的优质听力中心布局，个别城市会增加一两家小而美的听力中心，不会再大规模扩张。
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