【堡垒聚力】西北街街道阳关路社区：党建赋能“红色物业” 激活基层治理新动能

政务 2024-10-16 19:28 甘肃

今年以来，西北街街道阳关路社区坚持党建引领“红色物业”，扎实推进城市基层党建与小区物业服务有机融合，切实把物业打造成为党密切联系群众的重要平台、服务群众的重要力量。

党建引领，激发红色动能

始终把党的领导贯穿物业服务全过程，完善社区党组织与业委会、物业企业“三驾马车”协同发力机制，每月召开“红色物业”推进会议，通报物业服务的新亮点和短板不足，及时研究解决问题。以党建引领“红色物业”为主线，成立红色物业联盟，构建社区、物业企业、业主委员会及志愿者等多元主体共建共治共享的“立体式”物业管理新模式。指导成立领航物业服务公司党支部，年内指导推动天脉缘、圣富家园等6个小区完成业委会选举、补选工作，深化业委会、党支部、物业企业人员交叉任职，增强楼院治理“铁三角”工作合力。

健全机制，树牢服务动向

积极挖掘培育“红色物业”“红色业委会”工作典型，建立完善楼院小区考核评比“红黑榜”、“流动红旗”等机制，开展居民物业服务满意度测评，每季度组织召开现场集中观摩评比会议，采取互查互学互鉴形式，通过周检查、月评比通报，对各小区“红色物业”攻坚工作情况进行综合考评，激发物业服务企业比学赶超、创先争优的工作积极性。定期举办红色物业论坛，围绕提升物业服务水平专题，分享交流典型经验做法，推动物业服务企业更新服务理念、拓展服务内容、升级服务载体，引领辖区物业服务企业服务模式从传统的1.0时代向2.0时代迈进。

自我革新，提升服务效能

坚持“盘活资源、因地制宜、务实管用、共建共享”原则，以居民需求为出发点，持续拓展服务范围、丰富服务内容，探索推行“三十”工作法，引领物业企业面对居民诉求十分钟上门查看、十分钟内应急处置、十分钟内反馈处置结果，用实际行动杜绝物业遇到问题“推拖绕”，提升物业服务效能。发挥物业“人熟、地熟”优势，物业负责人带头协调解决地下室漏水等物业类矛盾纠纷，不断提升物业参与楼院小区治理的深度与广度，推动构建和谐楼院共同体。对接西南街卫生服务中心、酒泉骨科医院、安师傅志愿服务队、吕天强顺丰骑士团等志愿服务队，常态化轮值进楼院小区开展健康义诊、爱心义剪、家政维修、免费配送等志愿活动三十余场。

来源：西北街道阳关路社区

监制：万凯编辑：袁琴

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