2024年8月28日，《决胜3公里精益运营特训营·北京站》在北京丰大国际大酒店火爆开课！300+汽服老板齐聚一堂，共赴这场汽服人的专属学习之旅~
本次培训课程由汽车服务世界主办，并得到了道达尔润滑油（中国）有限公司的大力支持，同时也非常感谢F6、欧洲维修、小拇指 、百隆雨刷、穏先生、美洲豹功能润滑油及美洲豹车养护，还有突破润滑油对本次培训课程的帮助。
《决胜3公里精益运营特训营》用心打造最实用落地的干货，系统、能落地的才是真培训，其内容紧紧围绕着门店业绩提升展开。
以下为北京站分享内容的部分精选：
☑ 《2024年三大机会把握与避坑》
精彩摘要：
2023年汽服行业走出一条苦笑曲线，市场分化加剧，头部虹吸效应明显。手握新媒体、新能源的门店在崛起，四无门店（无管理、无技术、无营销、无资源）在坠落。
2024年胡司令认为有三大应对思路，分别是新能源、新流量、新机会。
老客是根本、流量是关键、增量是追求。抓住燃油车的增量机会、布局新能源的确定机会，打造线上线下的全域服务闭环。
对单店来说，不要盲目追机会、搞规模，要聚焦优势圈，打造细分专业，做到“降、减、回、试”，未来要么融入超级组织，要么成为超级个体。
☑《提供全面、先进、专业的润滑油产品》
精彩摘要：
道达尔能源润滑油业务部拥有多个知名品牌，包括快驰(Quartz)、红运(Rubia)、动驰(Hi-Perf) 、埃尔夫(ELF) ，并且提供丰富的产品线，涵盖乘用车润滑油、商用车润滑油、摩托车润滑油以及车辆辅助液等多个领域，可满足各种需求。
道达尔为顾客提供专业的润滑油解决方案和更好的用户体验。首先它拥有世界一流的润滑油技术，采用的是环保配方；其次它高于国际标准并获得众多原始设备制造商（OEMs）的技术审批；再就是它拥有完整产品结构和广泛的应用领域，最后就是它在任何复杂应用环境下都能提供优异性能，并与许多知名豪华轿车品牌有业务合作。
☑ 《通过多元化的渠道覆盖为消费者提供专业的润滑油服务》
自1998年进入中国市场，为了业务需要，道达尔润滑油（中国）已经建立了3个润滑油调配厂、1个润滑脂生产厂、全国物流网以及稳固的销售网络。目前，销量在持续增长，中国已成为道达尔能源销量最高的润滑油市场之一。
道达尔润滑油（中国）有限公司始终坚持“以客户为中心”的服务理念，通过遍布全国的线下经销商网络，为客户提供专业服务并创造可持续价值；同时，道达尔亦不断为线上、线下全渠道行业客户提供独特的产品与服务，以满足客户多样化及差异化的需求。
轮胎安全检查五项法：胎侧五项检查、胎面五项检查、气门嘴/胎唇五项检查。
统一的胎面检查项目总共五项：
1、花纹深度
2、胎面扎钉
3、胎面变形或异常磨损
4、胎面割裂
5、胎面老化
胎面检查五项
1、花纹深度：低于3mm建议更换（湿地制动力下降严重），低于1.6mm强制更换。
2、胎面扎钉：扎钉大于6mm，扎钉角度大于15度强制更换。
3、胎面变形或异常磨损：内部钢丝层变形锈蚀断裂强制更换，以及异常磨损严重强制更换。
4、胎面割裂：胎面出现割裂性损伤更换。
5、胎面老化，花纹沟或胎肩出现连续贯穿性老化开裂强制更换。
胎侧检查五项
1、胎侧鼓包、帘子线断裂强制更换。
2、胎侧缺气碾压损伤强制更换。
3、安装日期大于四年和胎侧老化开裂强制更换。
4、胎侧损伤到帘子线和扎钉漏气强制更换。
5、同轴花纹不同或花纹差大于3mm强制更换
气门嘴/胎唇检查五项
1、气门嘴是否老化开裂
2、气门帽是否缺失
3、气门芯是否锈蚀
4、胎唇是否变形
5、胎唇是否开裂/受损
用F6智慧门店系统，帮助门店长出新能力、守住基本盘、抓住增量机会。
长出新能力：F6营销宝，AI智能海报、AI智能视频，助力汽服门店快速生成营销内容，掌握获客新技能。
F6的新能源数据为汽服门店提供新方向，为门店源源不断提供新能源技术培训， 助力门店开拓新业务。
守住基本盘：通过F6智能化门店服务流程，/智能检测，帮助门店守住基本盘业务。
抓住增量机会：通过智能客户管理/客户标签 /多样营销玩法/离店关怀提醒/离店商机管理等等，帮助门店抓住增量机会。
小拇指198元小保养套餐抖音团购总量突破130万单，持续保持全网销量领先。
在新媒体运营上小拇指经历了三大战役。
第一大战役：打造爆款。
爆款的基础是刚需、价格美丽、产品质量过硬、服务满意度高、推广声量要大。
区别于“洗美”和“安装”流量，小保养流量是快修业务高质量业绩“入口。门店保养流量增长，驱动三滤、火花塞、刹车片单数等其他业绩增长。
精准的价格锚点，高品质全合成小保养就是198，总部补贴确保门店红海战术“不失血”。
第二大战役：线上口碑战。
线上卖爆，对产品质量而言是放大镜；线上客户更多查看差评，差评影响力是好评的5倍。
要保障服务质量，总部要给门店具体指令，打好口碑战要全员协同。正面抓评价数、好评率，反面抓负向三率，超标要重罚。
第三大战役：职人计划。
职人计划=把营业室搬到线上，门店要加入团购矩阵，员工加入职人计划。
职人是驱动抖音总业绩增长最主要的来源，职人数量增长驱动抖音总业绩GMV增长，小拇指职人账户4700+，职人累计GMV8000万元+。
☑ 《汽车服务门店的立体激励》
会赚钱的老板永远干不过会分钱的老板！
智慧的老板会把企业目标拆分为三层级进行制定，从而变成团队的目标，增加员工内驱力的产生。
三个层级分别为：股份分红、共创共享以及绩效提成。
高层实行股份分红制，与他们达成命运共识，中层实行共创共享，与他们达成事业共识，基层就实行绩效提成方案，与员工达成利益共识。
☑ 《汽后门店破局之路》
汽服门店想要在这内卷时代破局，需要做好三点：
1、专业技术服务水平必须升级
2、门店运营管理能力必须升级
3、必须拥抱互联网，攫取全域流
☑ 《提升汽车后市场服务价值》
生意越来越难做是必然趋势，价格战无法避免，战胜价格战才能脱颖而出。
抵抗价格战的两条方向，代表分别有领结站和耐可力。
领结站代表服务价值，耐可力代表转化能力。服务价值和转化能力，最终体现为你在客户心中的地位。
耐可力是门店生存和发展的试金石，试门店的赚钱能力、试面对价格的抵抗力、试门店老板的竞争心态。
门店的营业额=流量x转化x客单价x复购。在流量、客单价不变的情况下，耐可力能有效提升门店的转化能力，提高复购率。
一瓶耐可力，能够从项目、客户、员工三个维度提升门店营销力，产品口碑解决客户信任问题，专业知识培训提升门店营销能力，员工激励机制、训练营调动员工能力和积极性。
2024年9月12日，决胜3公里精益特训营将在福州开营，欢迎福州及周边的朋友扫描下方二维码进行报名，我们下一站见~
精彩花絮
