“太感谢警察同志了，这笔钱对我来说可不是小数目，那可是我的养老钱呀！”11月11日，村民冯某将一面印着“人民警察情系人民”的锦旗送到清水县公安局草川派出所民警手中，感谢民警暖心帮其追回损失。
时间来到11月7日，冯山村村民冯某带着10岁的孙子来到草川派出所称，其孙子沉迷网络游戏，把自己银行卡上的3千多元充值了网络游戏，自己和家人束手无策，请求民警帮助追回损失。
“警察同志，你们说这钱还能要回来吗？这都快把人急死了！”
“老大爷，您放心吧，我们会想尽办法帮您追回的！”
了解情况后，民警一边安抚冯某的焦急情绪，一边与游戏充值平台客服联系，向客服说明情况，并收集交易订单等相关证据，按照平台要求上传了各项退款材料。经过民警多次沟通协调，游戏平台最终退还了冯某的全部损失。
“孩子出现这种情况，最大的原因还是家长疏于管教，要抽空多陪陪孩子……”民警对冯某进行了劝导，同时，还向孩子普及了沉迷网络游戏的危害。“非常感谢警察同志，帮我挽回了损失，今后我一定加强对孩子的监管……”看到充值到游戏平台里的3千余元退回银行卡后，冯某握住民警的手连声道谢。
警方提示
未成年人沉迷网络游戏，缺乏自控力和分辨力，作为家长应该加强监管和教育，加强手机密码和支付密码的管控，防止未成年人因沉迷网络游戏给身心健康、家庭生活带来影响和不必要的损失，要教育孩子养成良好的上网习惯，做到文明上网、健康上网、安全上网。
