原本预计周五领取工资的加拿大丰业银行客户在社交媒体上反映，他们的工资支票至今尚未存入，而且银行也没有明确说明工资何时会汇到他们的账户上。
在线中断追踪器 Downdetector 显示，用户从周五早上开始报告丰业银行手机银行、网上银行和存款方面出现问题。
截至美国东部时间上午 11:51，已有近 4,300 名用户报告了问题。美国东部时间上午 9:15 之前，报告数量达到 5,000 人的峰值。
社交媒体平台X上的一些用户指出，此次停电发生在月底之前，当时许多人需要支付房租、抵押贷款和其他账单。
其他人想知道银行是否会补偿因停电而产生的费用。
银行发言人称“技术问题”
一位银行发言人在一封电子邮件中向 CBC 新闻证实，“由于此错误而产生的任何费用都将退还。”
该发言人在早些时候的一份声明中告诉 CBC 新闻：“我们目前遇到了一个技术问题，部分客户的入账付款（包括直接存款和支票存款）无法存入他们的账户。” 同一份声明已发布到 X 上的银行账户中。
“我们正在积极努力尽快解决此问题，并对给您带来的不便表示歉意。”
该银行没有回应客户何时能收到款项以及银行解决该问题的时间表等问题。
顾客说：“这真让人沮丧。”
加拿大纽芬兰丰业银行客户格雷格·亚当斯 (Greg Adams) 告诉加拿大广播公司新闻，他通常每周五早上都会收到工资。但周五醒来时，“银行账户里却没有直接收到钱”。
他首先向公司工资部门核实，工资已转入公司账户。在其他银行开户的同事也收到了工资。
“尽管现在经济形势很糟糕，但每一分钱都很重要，”亚当斯说。“所以当你查看银行账户时，发现你没有钱或没有多余的钱来做你一周和周末需要做的事情，而账单却不断出现……这真是令人沮丧。”
渥太华居民梅格·沃森也是丰业银行的客户，周五早上她没有收到工资。她告诉媒体，她尝试了所有办法：重启手机、删除并重新下载应用程序、联系公司人力资源部。
沃森说，她在美国东部时间早上 6 点左右联系了丰业银行，一位客户服务代表告诉她，问题将于美国东部时间早上 8 点前解决。
沃森说：“因此，我再次联系了我的分行，然后自动语音备忘录告知了最新情况，说他们遇到了问题，应该尽快解决。”
“这就是我们现在的情况。我一直在检查我的应用程序。应用程序似乎崩溃了。”
道明银行称直接存款系统在技术故障后恢复
蒙特利尔银行称网上银行已恢复，部分客户可能会遇到交易延迟
今年早些时候，蒙特利尔银行的一个数据中心发生火灾警报，导致该银行的网上银行服务中断。
同样，道明银行 (TD Bank) 表示，数据处理问题是导致去年直接存款中断一整天的原因。
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