人民路街道红星社区地处大武口区商业集中区中心，属于商居混合型社区，存在着“五多一生疏”的特点（即：老旧小区多、独栋楼多、无物业小区多、商户门店多、流动人口多、“人情”关系生疏）。近年来，社区坚持党建引领，抓住“三个关键”，不断探索社会治理模式，凝聚起“多方参与、人人尽力、共同享有”的社区治理共同体。
抓牢“关键力量”，以建强队伍汇聚共治力
党员队伍是基层治理的重要力量，社区党委严把党员“转入”“融入”两个关键环节，有效推动党员的身份“亮”起来、作用“强”起来、形象“树”起来。严把“转入”关，增强党员身份意识。社区在严把转接程序关、档案审核关的基础上，打造了组织关系转接“三个一”工作流程，即社区党委书记或副书记与党员开展一次谈心谈话，组织签订一份党员承诺书，建立一套党员信息台账，全面掌握每名党员情况及特长，明确党员责任义务，倾听对社区工作、小区建设的意见建议，提升党员身份意识及责任意识。严把“融入”关，提升党员作用发挥。随着党员数量不断增加，社区为推动党员就近发挥作用，依托新时代文明实践站，成立5支党员志愿服务队伍，除开展环境整治、入户走访、扶老助老等常态化志愿服务外，还充分挖掘党员特长，推动党员尽其所能，主动融入社区治理，如围绕矛盾调解工作，社区广泛动员法律顾问、社区民警、退休党员干部积极发挥自身优势，为居民开展法律咨询及矛盾调解，解决邻里之间、居民物业间矛盾20余件。
用好“关键经验”，以服务群众激发源动力
社区积极学习借鉴优秀成功经验，以精准化精细化为民服务激发群众参与基层治理热情。学好用好“党员联户”成功经验。在各小区广泛实施“党员骨干联户”，定期开展“民意摸排大走访”，常态化搜集居民意见建议，精准解决居民难题。针对小区业主与物业矛盾激烈，影响社区安全稳定的问题，社区党委开展物业服务民意调查，组织社区“两委”成员、党员骨干、志愿者等人，采取分楼栋、多时段、多轮次走访的形式，对居民进行全覆盖走访，梳理形成物业服务管理问题清单，由社区约谈物业服务企业，制定整改措施，公示整改进展，获得了居民的一致点赞。学好用好新时代“枫桥经验”。社区党委坚持党的群众路线，紧紧依靠人民群众，把问题解决在基层、化解在萌芽状态。以“解民忧、帮民困，为民办实事”为宗旨，有效化解邻里、物业矛盾纠纷20余件，将小区院墙墙皮脱落、野树穿墙而出、枯树等“民生微实事”50余件解决在萌芽状态，形成了居民主动参与治理的良性循环，让邻里矛盾不出社区，受到广大居民的认可和肯定。
发挥“关键优势”，以党建引领凝聚向心力
社区党委积极探索党组织领导下的居委会、业委会、物业服务企业、共建及“双报到”单位等共同参与的基层治理路径。发挥“物业”优势。加大业委会组建力度，圆满完成了3个业委会和1个物管会的组建，建立社区、业委会、物业联席会议规则，协商解决小区服务管理问题。如在社区党委的大力协调下，2024年为建行家属院、建设东街86号院、邮电小区引入物业管理，邮电小区在引入物业后，小区环境卫生、停车秩序等均得到明显改善，得到了居民的一致好评。激发共建及“双报到”单位活力。健全完善社区共建议事会规则，通过常态化互动补齐基层治理短板。如针对邮电小区门房漏水问题，社区党委积极协调争取职能部门及“双报到”单位支持，由大武口区法院结合为民办实事解决房顶漏水问题。组织党员开展“一元公益心 情暖银发行”活动，共筹集善款3709元，让辖区困难老年人享受免费理发、免费就餐、免费观影、暖心慰问等服务，形成了商居友好、邻里互助的社会新风尚。凝聚“红色”力量。社区党委坚持党建引领，吸纳小区周边商铺组建“商圈”联盟，助力小区治理。常态化组织中西医结合医院、人民路街道卫生服务站、石嘴山银行等多家商户、网点为居民提供义诊、血压测量、反诈宣传、金融知识讲解等志愿服务项目；联合百德隆美食城、美佳铭城、华欣碧乐汇等商场为居民提供就餐打折、暖心帮扶慰问和提供文化活动场地，打造居民“幸福生活圈”。
今后，红星社区将不断探索社会治理新模式，把“共治共建共享”理念贯穿于群众服务和社区治理的方方面面，通过辖区小个专、非公企业、共建单位等多元主体参与，提升基层治理效能，发挥辖区商企资源优势，不断拓宽为民服务渠道，助推商居融合发展。
