近日，山东港口威海港集装箱分公司上演了一幕温暖人心的“小插曲、小故事”。一封来自外协司机的感谢信，在新年伊始为港口增添了一抹别样的温情，展现出集装箱分公司现场作业人员对客户的认真负责与贴心关怀。
师傅驾驶车辆在港内提空箱出港。行驶途中，车辆挂车一侧一个轮胎意外掉落。由于行驶期间存在视线盲区，张师傅并未立刻察觉这一情况，继续驾驶车辆向前行驶。与此同时，集装箱分公司现场作业队班长在码头巡查时发现了路面上滚落的轮胎。他第一时间组织现场及闸口排查过往车辆，寻找并联系故障车辆司机；同时设置警示标识，将轮胎转移到安全地点，等待维修。
得益于现场作业队的严谨细致和迅速响应，张师傅的车辆在驶离闸口前被找到。现场作业队长立刻通过对讲机通知张师傅停车等待。张师傅下车后看到轮胎掉落，又惊又怕，担心掉落的轮胎会危及其他车辆和人员的安全。现场作业队迅速行动，第一时间组织人手将掉落的轮胎重新安装完毕。同时，对张师傅进行了必要的安全教育，“车行万里，安全第一”。
事后，张师傅怀着感激之情，特意来到山东港口威海港集装箱分公司一楼大厅，将一封感谢信送到了现场作业值班室，紧紧握着工作人员的手说道：“非常感谢集装箱分公司现场作业队的师傅们及时帮助我解决了车辆故障，集装箱分公司真是面向客户、服务周到的好公司！”
新年伊始，万象更新。山东港口威海港集装箱分公司将继续秉持专业、高效、负责的服务理念，始终以客户需求为导向，为每一位客户提供更加优质、高效、暖心的服务，持续提升客户服务体验，为港口的高质量发展注入源源不断的动力。
供稿 | 集装箱分公司
编审 | 党委办公室
