【金猿产品展】CPM——联想企业级成本和价格共享平台

在联想内部，CPM作为数据处理和共享服务领域的一个全新解决方案，目前支持联想全球（含中国区）一百八十多个国家和地区的日均千万级别的数据查询调用，为联想每年600亿+美元销售系统提供稳定强健高效的基础销售数据和共享服务支撑。

与此同时，CPM 联想产品团队积极拓展业务领域，植根于联想，服务于多家全球性公司和多元化的市场领域，与海外摩托罗拉子公司，NEC子公司，某知名家电出海公司等公司密切合作，拓展业务领域和数据共享能力的同时，为销售端IT信息系统赋能业务保驾护航。

1、为不同业务领域，不同行业，不同区域的不同公司提供统一的价格服务API

CPM底层针对成本和价格有不同的数据模型，在数据模型基础上针对不同的销售过程(比如竞报价管理流程、订单流程，渠道返利流程等)搭建不同的API，API之间服务隔离，支持每天千万级别的业务请求，API年度稳定性达到99.99%，系统可自助收集日志，统计和分析API，以及API响应超时/报错的告警等。

下图为自助收集API日志报表和部分API服务详细，报表会显示九个系统稳定的API请求量和响应耗时报表，API服务既可以满足渠道自助下单，也支持联想内部销售各种竞报价场景，又可以在渠道返利最终合算过程中，提供稳定，可靠，可追溯的数据服务能力。

2、整合统一联想全球4大业务集团，5个销售区域，多达一百八十多个国家和地区的产品定价发布流程。

针对不同业务部门的不同产品，统一管理价格模板权限；价格模板权限管理，分三级权限，可以针对某个用户定义独立的价格模板权限，最大灵活的支持复杂业务场景。

最终在业务端，实现当前用户价格模板自定义、独立和可控。

3、降本增效，赋能业务提供智能自动化价格发布

在不同业务集团，目前有千万级的成品，和亿级的可配置产品体量，为了满足产品端的日益增长需求，智能自动化价格发布，减轻了业务定价的工作量，支持了产品的快速发布；同时为了解决因为产品成本更新，价格更新滞后问题，CPM针对不同的产品和业务集团，构建了不同的智能自动定价引擎，对于新品既可以根据成本自动定价，对于老品也可以根据成本重新自动定价，形成价格的迭代闭环更新。

4、联想Truscale（臻算服务）

联想在“即服务”(as-a-service)商业模式上的不断成功，代表了一个更大的行业趋势，联想决定通过我们的全面服务TruScale技术产品成为市场领导者，这将作为方案和服务业务集团转型战略的一部分，推动业务的显著增长，合作伙伴在联想的支持下销售和交付。经销商预先支付设备费用，并按照动态消耗进行周期性付款。

在选择按量付费的方式购买产品后，客户只需按实际使用量付费而不用提前采购，保持资源保有量和资源使用量的灵活性，始终满足客户业务扩展的需要。服务费涵盖硬件的持续维护，包括监控、维修、备件、升级和全方位客户支持，这种基于服务的业务模式为客户带来诸多优势，提高客户满意度并挖掘不同销售渠道，还能够保证他们的设备和系统紧跟潮流随时技术更新。

CPM支持联想集团全球销售端，价格发布和计算，成本集成和计算，以及价格和成本服务提供等。CPM的使用范围，不仅涵盖集团内部客户，如全球定价团队，全球销售运营团队以及电商团队和财务团队等，为业务提供销售的稳定可靠数据，也服务于外部客户，积极为联想集团内生外化创造价值和实现收益。

例如：

联想集团内部客户

1、全球定价团队：因为成本调整，业务通常会月度或者季度更新价格；或者有销售订单请求，业务按需实时调整价格。

2、电商团队：电商平台上架产品前的价格发布，主要负责电商平台产品的价格发布和更新。

3、财务团队：竞报价流程中，按需支持成本细化服务，不同国家的成本调整值以及返点维护等。

4、销售团队：竞报价流程中，CPM提供的价格和成本，销售直接使用或者调整它作为销售价格；在订单流程中，针对不同的销售订单类型，直接或者参考CPM提供的价格，作为订单价格。

外部客户

1、某知名家电出口企业：为该公司在海外20多家子公司渠道返利政策制定，返利合算，返利付款等领域提供稳定，可靠，详实，多样，可追溯化，可审核化的成本价格服务能力。

2、海外摩托罗拉子公司：为该子公司在全球15+子公司打造基于不同经销商分级，不同地域销售市场要求的灵活可靠的系统能力和服务。

3、NEC公司: 为该子公司的日本特异化销售市场要求下的定制化部件可差价服务能力，助力该公司在日本市场长盛不衰。

4、日本某科技公司: 为该子公司的不同销售通路（2B, 2C, 电商）提供灵活可客制化的价格成本服务提醒，助力该公司在细分领域市场销售领域的精耕细作。

CPM专注于企业级成本和价格管理，采用微服务架构，不仅仅是个数据中台和大数据平台，也是企业价格发布的源头，销售过程中成本和价格提供方，保证了企业在销售、生产制造、售后，和渠道管理等各环节价格一致性；系统当前有效的价格和成本主数据有近10亿级别，也可以实时提供臻算服务，有成熟的成本和价格引擎、数据模型和高效稳定的API，2024年主要新增功能如下：

1、人工定价：统一了之前不同业务集团的价格发布系统，统一管理和分配价格模板权限，优化了定价流程，用户体验度更高，操作简单，支持用户月度或者季度批量价格发布，同时也减轻了系统运维工作。

2、自动定价：自动定价流程，不仅满足新产品及时发布，缩短产品发布前的准备工作，减轻了产品运营的工作量；同时不同国家可以根据不同产品设置不同的产品利润率，系统基于成本和产品利润率计算价格，解决了因成本变化业务批量更新价格工作量繁重的问题，价格发布更准确和及时。

3、支持订单业务：基于价格模板的统一管理的优势，CPM继续扩展产品路线图，基于成熟稳定的数据模型，对于不同的订单，不管是手动单还是渠道自主下单或者参考合同下单，CPM API采用一套统一的价格优先级获取引擎，即满足前端订单需求，也和SAP后端订单过程的价格保持一致。

4、支持售后渠道价保管理：CPM已稳定运行4年左右，有联想最完整的价格记录，对联想不同业务集团提供历史三年的价格，总数据量有近50亿+，支持可配置的数据分片扩展，满足系统的稳定运行。

产品全景图如下：

在联想的企业级业务架构中，CPM是服务于全球销售端的基石和底座，稳定且高效，针对企业销售的日益增长和不断的业务变革，作为企业中台服务，不仅扩展性高，也避免了重复的建设投入。

1、统一价格发布入口。支持不同业务场景及其产品的定价，定价流程统一和简化，多级权限管理，权限设置的颗粒度更细，价格发布更加规范化，保证了价格发布的安全性。

2、有成熟的成本和价格引擎。不仅满足外部亿级数据集成，也可以实时进行成本和价格的复杂计算，且可扩展性高。

3、统一成本和价格服务API。支持B2B和B2C，企业销售全场景的价格或者成本提供，比如产品目录管理的价格提供，产品配置的价格和成本提供，从商机到竞报价流程中的价格和成本提供，订单流程中的价格提供等；对于新的业务系统，也不会有太多的重复建设费用即可支持，可扩展性高，大大提高了业务迭代。

4、实时计算价格方案。在联想的服务转型方案中，企业不仅依赖只卖硬件的商业模式，推出设备即服务方案；费用和服务等级依情况而定，可能是按月付费，也可能按实际使用情况付费，服务费涵盖硬件的持续维护，包括监控、维修、备件、升级和全方位客户支持，这种基于服务的业务模式会为客户带来诸多优势，提高客户满意度并挖掘不同销售渠道，还能够保证他们的设备和系统紧跟潮流随时技术更新。

5、专业的全球化产品运营团队。CPM借助公司产品运营团队，配置专人运营，不仅服务于集团内部客户，也服务于外部客户，用户在线提单，运营人员提供7*24小时L1、L1.5、L2维护服务，99%的单据解决时长0.5-2小时。

CPM不仅服务于联想集团全球销售端业务领域，全球180多个子公司，四大业务集团，覆盖了销售支持、财务、数字化转型等非技术人员，也服务于外部客户。

主要联想客户代表：

1、 财务-亚太定价团队

2、 财务-欧洲定价团队

3、 财务-拉美定价团队

4、 电商团队

5、 销售支持-北美团队

6、 数字化转型团队

外部客户群体：

1、 某知名家电出口企业

2、 海外全球几十家摩托罗拉子公司

3、 日本NEC子公司

4、 日本某科技公司子公司

产品总使用客户量或人群数量：

联想集团客户：运营人员：394人，内部销售人员：1500多人，海外渠道客户数：20万+家，国内渠道客户数：3000+家。

外部客户：4家客户，大概1000左右内外部员工和运营人员。

1、业务价值

CPM上线前，面向全球销售端没有统一的价格和成本管理平台，销售端各个环节都要落地价格或者成本，数据集成成本很高，数据一致性很难保证，不仅耗费了大量人力，需求响应也不及时，无法及时适应业务变革。

CPM上线后，有了企业级的价格和成本管理平台，对于联想每年600+亿美元销售额的公司，近十亿级当前有效的成本和价格，月度近亿级的数据更新，销售端每个环节不用再存储这些数据，CPM提供统一服务，200-500毫秒级响应，稳定且高效，最大限度的保证了数据一致性，CPM年度高可用性达到了99.99%，至少创造了3大价值：

1）价格统一发布，定价实现了价格闭环管理和监控，销售端相关的各个系统无需再集成价格，通过CPM价格引擎处理后，价格实时反映到销售端，提高了业务的工作效率。

2）自动定价功能，根据不同国家的定价策略，灵活配置，最大限度的减轻业务繁重的价格发布工作，基于不同国家和产品设置不同的产品利润率和成本自动重新计算价格，实现了价格的良性更新，减少了业务端因为价格异常而单据撤回的概率，加快了报价自动审批，缩短了整个销售渠道的时间。

3）减少了企业转型和信息化建设的费用，因为CPM有稳定的价格和成本处理引擎以及数据模型，在此基础上，可以快速响应公司业务变革，只需要针对特殊业务扩展API或者复用现有的API能力即可，投入很低。

2、社会经济效益

借助在联想内部的成功落地，且成功稳定运行4年左右，完全符合和满足联想复杂的业务模式，经受住了挑战，因为产品采用企业级中台架构建设，系统可移植性和可扩展性高，在公司引领和赋能智能化新时代的转型变革中，同时也赋能了4家外部企业客户，提供企业级解决方案。

我们是联想销售服务IT团队，为了实现构建深度的客户合作关系、驱动价值创新创造、预测市场趋势、实现可持续增长的蓝图，联想和微软达成战略合作，引入微软Dynamics 365产品，成功上线了国内外近7个中大规模D365数字化项目，涵盖了联想主要产品线的销售及商机管理和项目运营业务，显著提升了联想在全球范围内拓展业务和服务客户的能力，CPM在D365项目落地过程中，适配性和扩展性高，成本和价格的提供高效且准确，为系统的稳定运行奠定了坚实的基础，赢得了集团客户的高度评价。

——联想IT团队
联想销售服务IT总监周冠斌

我们团队是CPM平台的其中一个终端用户，日常通过CPM平台发布新品市场建议售价以及对现有产品进行价格调整。相较旧系统，CPM响应速度更快，模块设计对终端非IT行业用户更友好和简洁，数据交互更灵敏，系统增加了更加灵活的自动化发布价格。这些功能上的改善与增强，使得团队工作效率得以大幅提升，节省大量时间，同时也受到渠道合作伙伴的认可。

——联想财务团队
亚太定价经理贺欣

我来自于电商团队，是CPM系统的实际用户。CPM系统承载了电子商务业务的所有产品相关的数据，包含成本，价格等巨大的数据。相比较于旧系统1-2天的数据传送到下游系统，CPM实现了数据实时传送，真正实现了快速的，端到端产品支持，为电子商务团队上线新产品赢得了宝贵的时间。与此同时，在可操作性上，界面设计简单便捷，系统速度大幅改善。

——联想电商团队
全球电商支持经理白洋

我是来自数字化转型团队，负责渠道相关的平台，是CPM系统的实际用户。作为成本和价格的源头，CPM系统为我们提供了所有关于成本和价格的数据，维度多元，业务场景覆盖全面。系统反应迅速，可以实现实时供数，同时可支持大批量数据同时运作的场景，充分满足了我们对于各种成本和价格的数据要求。同时，系统拥有足够的灵活度可以迅速响应我们对于需求的变化，为我们的渠道平台提供了强有力的后台支持。

——联想数字化转型团队
渠道业务经理苏杭

CPM产品帮助我们能够更加及时地获取支持价格决策的数据，这大幅提升了我们面对不同销售渠道时定价决策效率，对于提升我们的市场竞争力非常有帮助，能够更加敏捷，有针对性地应对市场竞争的变化！

——某日本科技企业
IT高级总监

提示：直接点击文末左下角“阅读原文”链接可直达该产品官网页面。

产品所属企业·：联想集团

联想集团是一家成立于1984年、业务遍及全球180个市场的全球化科技公司。联想致力于建设一个更加包容、值得信赖和可持续发展的数字化社会，引领和赋能智能化新时代的转型变革，为全球数以亿计的消费者打造更好的体验和机遇。作为全球领先的ICT科技企业，研究、设计与制造全球最完备的端到端智能设备与智能基础架构产品组合，为用户与全行业提供整合了应用、服务和最佳体验的智能终端，以及强大的云基础设施与行业智能解决方案。