【金猿案例展】江铃晶马——携手袋鼠云夯实数据资产中心，打造“智数晶马”

在此背景下，江铃晶马紧跟时代步伐，探索适合自身的数字化转型路径，成功构建了业务数字化智能支持平台，显著增强了企业的核心竞争力和客户满意度，为行业的高质量发展注入了新的动力。然而，随着业务范围的拓展和数据量的激增，现有平台逐渐显现出一系列挑战，包括数据分散形成“孤岛”、接口标准不一导致交互障碍、公共数据指标重复开发、历史数据冗余及数据价值难以直观呈现等问题。

为应对上述挑战，实现大数据管理、开发测试、资产服务的一体化，江铃晶马携手袋鼠云建设企业级数据资产中心，旨在打造一个高效的“智数平台”。该平台将以数据要素为核心驱动力，通过供应协同与成本计算、客户洞察与精准营销、创新产品与敏捷服务等数智化应用，实现业务数据化、数据资产化、资产服务化和服务业务化的闭环管理，进一步提升企业的决策能力和业务发展的灵活性与效率，持续为企业创造更大的价值。

时间周期：

项目开始时间：2023年6月6日

中间重要时间节点：2024年6月30日

项目完结时间：进行中

江铃晶马作为中国汽车行业的领先企业之一，在当今市场竞争日益激烈且客户需求快速变化的大环境下，深刻认识到数字化转型对于自身发展的关键意义。这不仅关乎内部运营效率的提升，更是增强客户体验、开拓新市场的重要途径，对于数据要素的合理利用在这一转型过程中占据核心地位。

商业环境：

1）市场趋势：近年来汽车市场的迅猛发展要求江铃晶马持续创新，这离不开对数据要素的深度挖掘，数据资源的开放共享能使企业更好地整合内外部信息，适应市场变化。

2）竞争态势：面对国内外众多竞争对手，江铃晶马必须通过数字化手段提升自身的核心竞争力，保持市场领先地位。

3）政策支持：国家对于智能制造和数字化转型的政策支持，为江铃晶马提供了良好的外部环境和发展机遇。明确数据的价值和产权归属，将数据资产纳入财务报表，能够更直观地展现数据资产的价值，为企业发展提供有力支持。

应用场景：

1）生产制造环节：在生产线上收集和分析设备运行状态、生产效率等多维度的数据时，涉及数据要素的开放共享和数据交换。企业内部不同部门间共享数据，能更好地实现智能化的生产调度和质量控制，提高生产效率。同时，与供应商交换相关生产数据，可以优化生产流程，实现协同生产。

2）供应链管理：利用大数据技术优化供应商选择、库存管理和物流配送，确保供应链的透明度和响应速度，降低整体运营成本。

3）库存管理：利用大数据技术实时监控库存水平、预测需求波动、优化库存结构。在厘清数据要素，明确数据资产价值后，企业可以更好地根据数据指导库存管理，减少库存积压和缺货风险，提高库存周转率。

4）采购管理：通过数据分析优化供应商选择，评估供应商绩效，实现采购成本的最小化和供应链的稳定性，提高采购效率和准确性。

项目目标：

通过建设企业级数据资产中心，江铃晶马旨在解决现有业务数字化智能支持平台存在的数据分散、接口不统一、数据孤岛等问题，实现数据的集中管理、高效利用和价值最大化。通过梳理和明确数据资产，进一步强化数据要素的价值。最终，通过 “智数平台” 的建设和应用，江铃晶马将实现供应链协同、成本优化、客户洞察、精准营销等多方面的数智化转型，进一步提升企业的决策水平和业务发展能力，而这一切都建立在对数据要素的充分挖掘和合理运用之上。

以江铃晶马核心业务流为基础，基于对现有业务系统功能以及数据库表的摸底梳理，从系统建设、数据流转、数据应用以及数据问题4个方面对数据现状进行分析评估，得出如下结论：

1）系统建设

随着江铃晶马信息化与数字化建设的推进，诸如DMS、ERP、溯源、PLM、WMS、商城、PLM、SRM等系统相继投入使用，有力地推动了业务流程化和数据化进程，为企业系统性的数据应用能力奠定了一定基础。然而，这一过程中部分业务管控流程和系统功能模块的不完善问题，严重影响了数据要素价值的发挥。例如售后投诉、薪酬核算、合同续签、人员调整等业务环节的不足，限制了数据在这些关键流程中的有效流转和应用。

在部门业务管理层面，部分生产部门（如制造部门、焊装车间、涂装车间、总装车间等）缺少生产过程异常事件上报入口，这不仅阻碍了生产过程精细化管理，也使得生产环节的数据无法及时准确地融入企业数据体系，影响了数据资源的开放共享。特别是人事行政部门，其信息化水平低，与业务系统建设发展失衡，严重制约了人力资源数据的有效利用，包括数据授权、数据资产盘点等工作难以有效开展，影响了企业对这部分数据资产价值的挖掘。

2）数据流转

整体而言江铃晶马的数据流转主要围绕汽车行业的全价值链，包括“研、产、供、销、服”五大方面围绕下方相关业务系统进行数据的共享交互，以销售-计划-采购--生产-售后的一整个交付流程为例，其中的核心数据流向以CRM（规划）/DMS销售(目前)系统为起点，流经PLM系统，ERP生产系统，WMS系统，溯源系统，最后流向DMS售后系统。

3）数据应用

现存业务系统中数据应用严重不足，仅停留在轻度汇总统计层面，几乎未涉及数据分析应用。各业务部门大量依赖线下Excel方式维护过程管理数据，无论是人工填报，还是基于系统导出数据的二次加工汇总统计，都存在诸多问题。如销售日报表、经销商报表、薪酬核算报表、生产异常报表等人工上报方式制作报表，以及采购、库存、KPI考核、薪资核算等业务场景中人工统计数据的低效率和范围局限性，都表明企业急需加强数据应用环节的数据要素价值挖掘。

从数据要素相关的价值需求来看，首先应加强数据资产盘点，明确各业务部门拥有的数据资产，包括其内容、格式、来源和应用场景等。在此基础上，推进数据授权管理，确保数据在合法合规的情况下被使用和共享。对于各业务部门迫切的报表需求，可通过建立数据应用平台，实现数据的自动化处理和分析，满足报表需求的同时，进一步挖掘数据资产价值，为企业决策提供有力支持。

4）数据问题

各个业务系统存在较为明显数据孤岛问题，数据难以有效集成与使用。跨部门合作的沟通成本和阻力较大，缺乏统一标准和规范，目前使用数据中间库做为临时数仓，在数据开发、数据质量体系建设上缺乏规范管理机制，未能实现数据公共计算逻辑的下沉和复用。

智数平台对接公司、集团所有相关业务系统，完成数据规范、标准、质量、服务等内容建设，进行数据资产统一管理。

围绕客户关系管理系统（CRM），数据交通枢纽成功打通了与企业资源规划（ERP）、产品生命周期管理（PLM）、仓库管理系统（WMS）、身份与访问管理（IAM）、企业微信等多个系统的连接，各系统间的数据共享和交互变得更加便捷。

通过数据交通枢纽，江铃晶马能够更有效地实现研发设计、供应链协作、生产制造、质量控制、数字营销、客户服务、财务管理和行政人事在内的八大应用场景。项目一期报表开发围绕供应链侧，合计开发11张可视化报表（5个驾驶舱+6张报表），帮助企业更好地理解自身的运营状态。

1、前期调研，构建数字化蓝图

江铃晶马致力于推进其数字化战略规划，核心目标是以用户为中心，通过数据驱动来构建一个更加敏捷的企业。这一战略涵盖了四大关键领域的数字化转型：销售与服务、研发管理、供应链与制造、以及运营管理，旨在实现全面智能化与数字化的“智数晶马”。

在此背景下，袋鼠云团队对江铃晶马进行了详尽的调研，覆盖了13个业务部门、23个业务系统，并与超过30名员工进行了交流。基于这些深入的了解，团队为江铃晶马制定了为期三年的数字化转型蓝图。该计划的核心是建立一个企业级的数据资产中心，旨在整合各业务线的数据，消除信息孤岛，构建“智数晶马”的数据智能中枢。

通过这一中枢，江铃晶马将能够更有效地支持包括研发设计、供应链协作、生产制造、质量控制、数字营销、客户服务、财务管理和行政人事在内的八大应用场景。利用数据作为洞察力的来源，不仅能够帮助企业更好地理解自身的运营状态，还能显著提升决策效率和业务产出的质量。

2、全面覆盖，构建统一数据管理体系

江铃晶马有条不紊地推进其数字化建设，目前第一阶段的实施已成功落地。在此过程中，公司建立了一个一体化的智数平台基础架构，强化了数据交通枢纽、数据服务市场、数据可视化三大核心能力。

该智数平台已与公司及集团的相关业务系统对接，完成了数据规范、标准、质量和服务等多项内容的建设，实现了数据资产的统一管理。这不仅促进了日常管理的数字化转型，还实现了物资流与信息流的同步、订单的透明化处理、成本分析的精细化，以及经营KPI的实时监控等多方面的数字化应用，取得了显著的阶段性成果。

其中，数据交通枢纽围绕客户关系管理系统（CRM）的建设，成功打通了与企业资源规划（ERP）、产品生命周期管理（PLM）、仓库管理系统（WMS）、身份与访问管理（IAM）、企业微信等多个系统的连接。这一举措替代了业务系统间的直接调用，实现了数据交互的解耦和规范化管理，并对接口调用过程进行了有效的监控。通过数据枢纽，各系统间的数据共享和交互变得更加便捷，同时也便于对数据进行统一的监控和管理。

此外，数据服务市场基于智数平台建立了通用的主数据标准，形成了主数据库，能够高效地提供统一的主数据接口服务，支持内部和外部高效的数据跨部门服务。这不仅确保了数据资产访问的安全性和可控性，还迅速响应了CRM业务系统建设的需求，进一步推动了公司的数字化进程。

3、可视化报表平台，赋能业务创新

本次项目报表开发主体确定为供应链侧（主要为采购部及物流部），合计11张可视化报表（5个驾驶舱+6张报表）的开发工作。

1）库存看板

以库存管理为切入点，主要包括库存变动分析、库存结构分析和库存周转分析三个核心模块。通过探索低库存下的高效生产管控模式，确保全流程工序库存均达到满足生产、运输效率所需的最低水平，从而显著提高存货周转率，降低资金占用。这套看板适用于全工序全流程，实现了企业从人治到数治的转变，大大提升了管理效率和决策科学性。

2）采购综合分析看板

为江铃晶马建设了一套全面、智能的采购综合分析看板，该看板涵盖多个关键指标，为采购决策提供了科学依据和支持。

• 采购申请分析：看板实时显示采购申请总数和未执行数，帮助管理层及时了解采购需求的提交和执行情况，确保采购计划的有效落实。

• 寻源与订单管理：通过展示待寻源需求数和待订单需求数，看板帮助采购部门及时跟进需求的处理进度，确保供应链的顺畅运行。

• 采购订单管理：看板提供采购订单总数、未确认数和及时确认率的统计数据，帮助管理层监控订单的处理效率，及时发现和解决订单确认中的问题，提高订单处理的及时性和准确性。

• 采购合同管理：看板显示采购合同总数、未审核数和已供货未做合同数，帮助管理层掌握合同的签订和审核情况，确保合同管理的规范化和透明化，同时，看板提供年度合同数量的统计，为年度采购计划的制定提供数据支持。

• 供应商管理：看板展示供应商状态分布和供应商协同率，帮助江铃晶马评估供应商的绩效和合作情况，优化供应商选择和管理，提升供应链的整体稳定性。

• 订单交付管理：看板提供订单应交总数的统计，帮助管理层监控订单的交付情况，确保按时按量完成交付任务，提高客户满意度。

3）财务成本分析看板

建设财务成本看板是为了帮助企业管理层实时监控和分析公司的成本状况，从而优化成本结构、提高运营效率，通过全面的数据展示和深入的分析工具，管理层可以及时发现成本控制中的问题和机会，制定有效的成本管理策略，提升企业的整体财务健康度和市场竞争力。

财务成本看板不仅提供了直观的可视化图表，还集成了多种高级分析功能，如成本趋势分析、预算与实际对比、成本结构分析等，使管理层能够从多个角度全面了解公司的成本动态。财务成本看板的实施不仅有助于降低成本、提高盈利能力，还能增强企业的决策能力和市场适应性，为企业的可持续发展提供坚实的数据支持。

数据可视化的实施为江铃晶马带来了显著的成效，特别是在供应协同分析、成本计算模型、财务三大报表等领域，以及其它多种数字化应用场景中发挥了重要作用。随着全域数据的线上化，公司能够以更低的成本、更高的效率搭建数据看板，实现对数据流转动态的全面把控。这使得订单、采购、财务成本等关键环节的数据分析更加及时准确，确保了数据的价值不仅可见而且可信。

在智数平台一期建设中，江铃晶马成功构建了一个一体化的数据平台——在线分析处理（OLAP）系统。该平台不仅作为核心组件存在，还通过业务数据交互的企业服务总线（ESB）和主数据管理（MDM）规范的设计与实施，指导了信息中心的数据服务流程，确保了数据的一致性和准确性，为后续的数字化建设打下了坚实的基础。

通过此次项目的实施，江铃晶马不仅对现有的数据和业务状况有了更加清晰的认识，明确了自身在数字化道路上的位置，还识别出了需要优先解决的数据断点和业务短板。这一过程有助于公司更有针对性地优化资源配置，加速数字化转型的步伐。

此外，数字化建设的实际操作也为江铃晶马培养了一支专业的数字化人才团队。这支团队不仅掌握了先进的数据处理和分析技术，还具备了良好的项目管理和业务理解能力，成为了推动公司数字化进程的重要力量。随着这支团队的成长壮大，江铃晶马将继续深化其数字化战略，探索更多创新的应用场景，不断提升企业的竞争力和市场响应速度。

1、建立全公司通用的主数据标准：明确相应的主责部门后，联合相关业务部门和业务系统共同设计主数据的标准和管理流程。此标准和流程作为全公司统一遵循的业务规范和数据规范，对于数据要素有着深远影响。它从源头上确保了数据的一致性和准确性，避免了因数据标准不一致而导致的数据混乱和质量问题。

这种一致性是数据要素在企业内高效流通和利用的前提，就像为企业的数据搭建了一条规范有序的 “高速公路”。同时，它还为后续其他主数据标准的制定提供了高价值的参考依据，形成了一个不断完善的数据要素标准体系，为数据资源的开放共享、交易流通等活动奠定了坚实的规范基础。

2、统一数据接口标准：统一数据接口标准是江铃晶马加强数据要素的核心环节之一。通过这一举措，企业大幅提高了数据的使用效率，实现了系统间的无缝数据交互。数据接口标准的统一就像是打通了数据在不同业务系统之间流动的“关节”，确保了数据在各个业务环节之间的顺畅流通。它降低了数据在系统间传递的损耗和错误率，使得数据能够像精准的指令一样，在各个业务系统之间准确无误地流转，从而充分释放数据要素的价值，为企业的业务协同和整体运营效率提升提供了有力保障。

3、数据资产化，实现数据价值可视化：江铃晶马将数据视为重要的企业资产，通过深入的数据治理和价值挖掘工作，成功实现了数据价值的可视化。在数据要素相关的价值体系中，数据价值可视化有着重要意义。对于企业管理层而言，这使得他们能够清晰地理解数据的价值，从而在决策过程中更加科学地依据数据进行判断。

这种可视化就像是为管理层提供了一个数据价值的“仪表盘”，清晰展示数据要素在企业决策中的作用。从更广泛的企业运营角度来看，数据价值可视化有力地支持了企业的决策和业务发展。它明确了数据作为资产的价值属性，为数据要素的定价确权提供了依据，有助于企业在数据交易流通中合理评估数据价值。同时，也让企业在数据授权、数据资产盘点等环节更加有的放矢，进一步强化了数据要素在企业中的核心地位和价值。

·江铃晶马

江铃集团晶马汽车有限公司（简称：江铃晶马）是江铃集团全资子公司，属集团六大整车企业之一。江铃晶马是以大、中、轻型客车（含新能源客车）、乘用车（不含轿车）、专用车等车型研发、生产、销售和服务为核心的整车企业，涉及客运、公交、旅游、通勤、旅居车、物流、专用车等行业客户。凭借先进的生产工艺、严格的质量控制体系和优质的服务网络，江铃晶马汽车赢得了广大客户的信赖和好评。

·袋鼠云

杭州玳数科技有限公司（简称：袋鼠云）是领先的数智化基础软件与应用服务商。基于Data+AI技术，提供大数据基础平台、大数据开发与治理、数字孪生和可观测运维等一站式大数据产品和服务，涵盖从数据采集、数据开发与治理、数据资产、数据安全、数据服务到数据分析与洞察、数据可视化等数据智能应用，帮助客户和伙伴发展新质生产力，助力产业数字化转型。至今，袋鼠云已成功服务了超5000家金融、先进制造、交通物流、水利水务、公共安全、文旅景区、高校教育等行业客户。